Técnico de Sorporte TIC

Descripción

#### **¡Buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC con pasión por la tecnología y vocación de servicio!** En Grupo PROEDUCA, grupo líder en Educación Superior online en español, buscamos un/a **Técnico/a de Soporte TIC** para incorporarse al equipo de Soporte Técnico. Si eres una persona proactiva, resolutiva y con ganas de crecer en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte! **¿Qué harás en tu día a día?** * Mantenimiento de puestos de trabajo (hardware, sistemas, redes y software). * Gestión de herramientas de monitorización, principalmente Zabbix y Nagios. * Soporte y mantenimiento a usuarios en Microsoft Office 365\. * Gestión básica de Active Directory. * Soporte básico a la infraestructura de redes. * Resolución y seguimiento de incidencias, garantizando el cumplimiento de los SLA. * Gestión de incidencias mediante Jira. * Participación en proyectos tecnológicos y de mejora continua. **¿Qué buscamos?** * Grado Superior en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Telecomunicaciones o similar. * Experiencia en soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias. * Conocimientos de hardware, sistemas operativos, redes, Office 365, Active Directory y herramientas de monitorización como Zabbix o Nagios. * Valorable experiencia con Jira. * Persona proactiva, organizada, orientada al usuario y con capacidad de trabajo en equipo. * Interés por aprender y participar en proyectos de innovación. **¿Qué te ofrecemos?** ✅ Contrato estable con desarrollo profesional. Modelo híbrido: 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo a la semana. Horario: L\-J de 9:00 a 18:15 y V de 9:00 a 14:00\. Oficinas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de tren. Retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería y tarjeta gourmet. Hasta un 80% de descuento en titulaciones de UNIR. 26 días laborables de vacaciones, 4 días de asuntos propios y bolsa anual de 16 horas. Entorno colaborativo, dinámico y orientado al desarrollo profesional. **¡Queremos conocerte!** Si disfrutas resolviendo retos tecnológicos y ofreciendo un servicio de calidad a los usuarios, esta es tu oportunidad para seguir desarrollando tu carrera con nosotros. El Grupo EDUCATIVO está comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, promoviendo un entorno libre de discriminación. \#LI\-SP1 Empresas del grupo Personal de Gestión y Administración (PGA) Puesto Tecnología Ubicaciones Madrid \- España Tipo de empleo Tiempo completo Nivel de empleo Técnicos Empresa PROEDUCA \- Globalpro