Ingeniero de Soporte Técnico | Redes

Descripción

Buscamos un **Ingeniero de Soporte Técnico – Redes** para unirse a nuestra recién creada oficina de Teltonika en Madrid y contribuir al continuo crecimiento de Teltonika España. La Unidad de Negocios de Redes de Teltonika diseña y fabrica equipos industriales y empresariales de conectividad, principalmente routers, switches, gateways y módems. Nuestras soluciones se utilizan en entornos exigentes de conectividad como Industria 4\.0, Ciudades Inteligentes, Energía Verde, seguridad, transporte, comercio minorista y otros. Estamos orgullosos de nuestros productos diseñados y fabricados en Lituania, y buscamos un profesional técnicamente competente y orientado al cliente para brindar soporte a clientes, socios y al equipo local de ventas. **En este puesto, usted:** * Brindará soporte técnico a clientes, socios e integradores que utilicen los productos de Teltonika Networks. * Apoyará al equipo de ventas durante reuniones con clientes, demostraciones de productos y discusiones técnicas. * Diagnosticará y resolverá incidencias relacionadas con dispositivos de red, software, conectividad y configuración de productos. * Colaborará estrechamente con los equipos técnicos centrales y con I\+D para resolver desafíos técnicos complejos. * Impartirá formación sobre los productos y elaborará documentación técnica para uso interno y externo. * Recopilará comentarios de los clientes y contribuirá a la mejora continua de nuestros productos y servicios. **Qué esperamos de usted:** * Dominio fluido del español y buen nivel escrito y hablado de inglés. * Formación técnica o ingenieril en redes, telecomunicaciones, TI, electrónica o campo relacionado. * Experiencia previa en soporte técnico, ingeniería de redes, pre\-venta o funciones similares. * Conocimientos sólidos de principios y tecnologías de redes. * Experiencia con routers, gateways, switches, módems o equipos de red relacionados. * Capacidad destacada para diagnosticar problemas y resolverlos. * Mentalidad orientada al cliente y excelentes habilidades comunicativas. * Disposición para viajar dentro de España cuando sea necesario. **Valoraremos especialmente:** * Experiencia en redes industriales o soluciones de conectividad IoT. * Conocimientos sobre VPN, sistemas basados en Linux y tecnologías de conectividad móvil. * Certificación CCNA u otros cursos similares en redes. * Experiencia laboral en entornos internacionales. **Qué ofrecemos:** * Oportunidad de incorporarse a Teltonika España en una fase temprana y contribuir directamente al crecimiento del negocio local de Redes. * Colaboración estrecha con equipos locales e internacionales. * Integración profesional y formación específica sobre los productos. * Entorno laboral dinámico, en rápido crecimiento e internacional. * Auténticas oportunidades de desarrollo profesional y progresión en la carrera. * 23 días laborables de vacaciones anuales. * Día libre en el cumpleaños. * 2 días personales adicionales al año. * Viernes con horario reducido hasta las 15:00 durante todo el año. **Salario** Valoramos los esfuerzos y experiencias de todas las personas, por lo que ofrecemos un salario atractivo acorde con su perfil técnico y experiencia en el sector. Si tiene preguntas, no dude en contactar a nuestra colega de reclutamiento Alessia Forte, correo electrónico: alessia.forte@teltonika.it