**Descripción:** ---------------- **La empresa** Black Bull Group celebra más de 12 años de historia como socio estratégico de las principales Fuerzas Armadas y Gobiernos del mundo. Basado en un escenario internacional renovado de estrategias de Defensa Global relacionadas con un carácter cada vez más expedicionario y de defensa colectiva, el Sector Militar hoy es más exigente, y las innovadoras soluciones logísticas integrales de Black Bull Group, junto con su impecable código de trabajo y excelencia en la prestación de servicios, han permitido que la empresa sea considerada por sus clientes como una referencia entre sus competidores, provocando un crecimiento exponencial sin precedentes en su facturación. Black Bull Group ofrece a sus clientes servicios de análisis de misiones de inteligencia y logística en despliegues internacionales para fuerzas terrestres, marítimas y aéreas. Contamos con un historial comprobado de asignaciones exitosas a gran escala para fuerzas militares y otras agencias de defensa, incluyendo diversas fuerzas navales y del ejército de países de la OTAN, la Armada, Fuerza Aérea y Ejército de Estados Unidos, junto con ministerios de Defensa de Asia, Norte de África y América Latina. Black Bull Group se enorgullece de anunciar que es una empresa certificada ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22320, ISO 27001, ISO 27032 y TRACE, cumpliendo con los estándares más altos de la industria. En todo el mundo, nuestros clientes confían en nuestra experiencia y soluciones logísticas en más de 100 países distribuidos en cinco mercados: Apoyo Logístico, Transporte, Desarrollo de Infraestructuras, Defensa y Seguridad. **El puesto** Las personas en BBG proporcionan servicios que permiten a las empresas obtener y mantener la eficacia operativa con las mayores garantías de seguridad, en cada etapa de sus proyectos en el extranjero. Juntos, cada miembro de nuestro equipo marca la diferencia. Confiamos en nuestro personal para ayudarnos a dominar los entornos más complejos para nuestros clientes. Por ello, y debido al crecimiento que la empresa está experimentando, Black Bull Group busca un Supervisor de Operaciones para el Departamento de Operaciones de la empresa. Principales responsabilidades: * Gestionar relaciones con proveedores, creando alianzas estratégicas a largo plazo. * Coordinar operaciones para que el servicio se brinde de manera oportuna. * Garantizar la más alta calidad en el servicio ofrecido al cliente. * Las tareas principales para cumplir con las responsabilidades del puesto son: * Preparar la operación durante la prellegada del buque tanto con el proveedor como con el cliente. * Coordinar con el Departamento Comercial durante la prellegada y posllegada. * Solicitar cotizaciones a proveedores. * Revisar cotizaciones y validar precios. Enviar al Departamento Comercial y/o al cliente. * Controlar la operación durante toda la escala. * Resolver problemas con clientes y proveedores. * Mantener comunicación constante con el cliente y atender todas sus necesidades. * Coordinar el servicio durante toda la escala. * Incorporar la información en el CRM. * Elaborar informes diarios. * Mantener una comunicación fluida y constante con el agente local. * Asegurar que el agente local realice el servicio según los estándares de calidad de Black Bull. * Visitar el buque y permanecer en el puerto durante la operación cuando sea necesario. * Controlar los PDAs (RTOPs). * Controlar los servicios prestados durante y al final de la escala. * Revisar las hojas de entrega y facturas de los proveedores. * Atender los requerimientos del cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. * Negociación continua con proveedores. * Visitar a los clientes antes, durante y después de las operaciones **Requisitos:** --------------- * Experiencia en operaciones de buques y/o transporte marítimo. Trayectoria actual y comprobada en el sector portuario y marítimo. * Conocimientos del Sector de la Defensa y experiencia internacional serían un plus. * Dominio de MS Office (MS Excel, MS PowerPoint, MS Word) y Adobe. * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. * Fuertes habilidades organizativas con capacidad para realizar múltiples tareas. * Dominio fluido de inglés y español. Sería un plus dominar alguno de los siguientes idiomas: francés, portugués, italiano y/o árabe.