**Operaciones** **Ubicación** Benalmádena Costa, España **Idioma** Inglés **Descripción** --------------- **Vive el poder de una carrera que cambia las reglas del juego** ¿Estás buscando tu siguiente paso? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usas todos los días— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas en más de 70 países. Si buscas crecer e inspirarte, como **Asesor de Soporte Técnico en Málaga (presencial)**, formarás parte de nuestro equipo de agentes de cambio que impulsan las marcas del futuro en sectores como tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más. **Crecimiento profesional y desarrollo personal** Te proporcionaremos toda la formación necesaria, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito. En Concentrix existe un auténtico potencial de crecimiento profesional y personal. De hecho, ¡aproximadamente el 80 % de nuestros directivos y líderes han sido promovidos desde dentro! Por eso ofrecemos una amplia gama de programas gratuitos de aprendizaje y desarrollo de liderazgo diseñados para encaminarte hacia la carrera que siempre has soñado. **Qué harás en este puesto** Como **Asesor de Soporte Técnico** en nuestro equipo, tú: * Responderás y/o resolverás, de forma correcta, amable y eficiente, preguntas o problemas técnicos complejos planteados por los clientes por teléfono o correo electrónico * Identificarás y analizarás el problema técnico del cliente mediante una buena escucha y formulando preguntas claras y concisas * Brindarás un excelente servicio al cliente con el apoyo de conocimientos técnicos de alta calidad, así como de los conocimientos técnicos adquiridos mediante la formación interna y los sistemas de apoyo * Recopilarás y documentarás, en cada contacto con el cliente, toda la información relevante en el sistema para garantizar un alto nivel de servicio * Mantendrás actualizados tus conocimientos sobre todos los nuevos avances en el ámbito técnico, las redes y la electrónica de consumo relacionados con este puesto **Tus cualificaciones** Concentrix es una excelente opción si: * Dominas el noruego a nivel avanzado o bilingüe y el inglés a nivel avanzado * Has completado una formación en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) * Tienes conocimientos sobre arquitectura de redes y productos de electrónica de consumo (audio inalámbrico, pantallas inteligentes, etc.) * Es imprescindible contar con buenos conocimientos del entorno Microsoft Office * Eres orientado al servicio, preciso, analítico, comunicativo y tienes una buena etiqueta telefónica Será un valor añadido si cuentas con: * Una sólida afinidad técnica y experiencia en el campo técnico * Experiencia en entornos Business-to-Consumer (B2C) o Business-to-Business (B2B) Si sientes que no cumples todos los requisitos, ¡te animamos a presentar igualmente tu candidatura! Haremos todo lo posible por encontrar el puesto ideal para ti, ya sea este u otro. **Qué te ofrecemos** En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudan a adaptarnos a **tu estilo de vida único:** * Contrato indefinido a tiempo completo de 39 horas/semana: **Horario** de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 * Salario de 21.428 euros brutos/año + hasta 1.800 euros brutos/año en bonificación * Ubicación central de la oficina en **Benalmádena** * Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás * Programas de desarrollo profesional, cursos especializados y clases de idiomas **¡Vive la mejor versión de ti mismo!** Si todo esto parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, ¡queremos conocerte! Envía tu candidatura hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 agentes de cambio de todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». **Concentrix es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades** Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo y una sola empresa a nivel mundial. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos y a mantener un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de reclutamiento se basan en necesidades empresariales, requisitos del puesto y calificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad ni ninguna otra categoría protegida por las leyes nacionales aplicables. R1688337