Responsable de Soporte al Cliente

Descripción

Resumen: Buscamos un Responsable de Soporte al Cliente para dirigir el equipo de soporte, garantizando una alta satisfacción del cliente y mejorando los procesos de soporte. Aspectos destacados: 1. Dirigir y supervisar un equipo de soporte al cliente 2. Mejorar los procesos de soporte y la experiencia del cliente 3. Gestionar las preocupaciones de los clientes escaladas Estamos buscando un Responsable de Soporte al Cliente para dirigir nuestro equipo de soporte y garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente. **Responsabilidades:** * Gestionar las operaciones diarias de soporte al cliente * Supervisar y apoyar a los representantes de servicio al cliente * Gestionar las preocupaciones de los clientes escaladas * Supervisar el rendimiento del equipo y proporcionar retroalimentación * Mejorar los procesos de soporte y la experiencia del cliente **Requisitos:** * Experiencia demostrable en soporte al cliente o en un puesto similar * Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación * Capacidad de resolución de problemas y atención al detalle * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico Aceptamos candidaturas de todas las personas. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 3\.500,00€ al mes Ubicación del trabajo: Empleo presencial