Especialista Senior en Calidad

Descripción

Resumen: Este puesto gestiona actividades de calidad de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida completo del producto, impulsa la colaboración transfuncional y garantiza la mejora continua de los estándares de calidad. Aspectos destacados: 1. Gestionar actividades de calidad de extremo a extremo, desde el desarrollo hasta las reclamaciones de los clientes 2. Impulsar la colaboración transfuncional y la mejora continua de la calidad 3. Mitigar proactivamente los riesgos y fomentar prácticas sólidas de resolución de problemas **¡Hola!** Bienvenido/a a nuestro equipo, donde podrás compartir tus conocimientos, tu experiencia y desarrollarte de la manera más inspiradora. Creamos y aprendemos de nuestros errores evolucionando cada día. Nuestra empresa está creciendo rápidamente, lo que supondrá un reto constante para enfrentarte a situaciones internacionales e imprevistas a diario. ¿Estás listo/a para aceptar el reto? **Quiénes somos** Quadpack es un fabricante y proveedor global de soluciones de embalaje para marcas de belleza. Contamos con oficinas en Europa, Asia, Estados Unidos y Australia, así como una red estratégica de socios industriales y una cultura integrada por más de 25 nacionalidades distintas. Desarrollamos y fabricamos embalajes estándar personalizados, así como envases a medida o exclusivos, para clientes de segmentos premium, masstige y de mercado masivo, con divisiones especializadas dedicadas a los sectores de cuidado de la piel, maquillaje y fragancias. Nuestro enfoque se centra en la expansión global, la innovación colaborativa y la sostenibilidad, con el objetivo de convertirnos en un excelente lugar para trabajar. **La** **misión de este puesto** Gestionar actividades de calidad de extremo a extremo a lo largo del ciclo de vida completo del producto, desde el desarrollo del producto hasta las reclamaciones de los clientes, impulsando la colaboración transfuncional y garantizando que los estándares de calidad estén definidos, implementados y mejorados continuamente, mitigando proactivamente los riesgos, promoviendo prácticas sólidas de resolución de problemas y fomentando una cultura de mejora continua para lograr lanzamientos de productos de alta calidad, un rendimiento constante de los proveedores y una calidad excepcional para los clientes. **Principales responsabilidades** **Calidad de proyectos y preventiva (gestión de riesgos)** * Realizar y apoyar actividades de evaluación de riesgos centradas en la calidad durante el desarrollo del proyecto y a lo largo del ciclo de vida del producto, utilizando las principales metodologías de análisis de riesgos. * Contribuir a la identificación y evaluación de riesgos de calidad, prestando especial atención a la evaluación temprana de riesgos durante el desarrollo del proyecto. * Asegurar que los requisitos del cliente y los estándares de calidad se comprendan y se integren adecuadamente en las actividades de desarrollo e industrialización. **Gestión de la calidad de proveedores (EMEA)** * Gestionar el proceso de cualificación de proveedores, incluyendo auditorías a proveedores, evaluación y seguimiento de su desempeño en toda la región EMEA. * Gestionar la implantación de todos los requisitos técnicos / de Quadpack y supervisar la correcta aplicación, a nivel de proveedor, de acciones correctivas y preventivas, así como planes de mejora, siempre que sea necesario. * Contribuir a las iniciativas de mejora de la calidad de los proveedores y garantizar el cumplimiento de los estándares y procedimientos de calidad de Quadpack. **Calidad para clientes y mejora continua** * Actuar como contacto clave de calidad para los clientes en España, Italia y los mercados DACH\+, incluyendo la gestión de sus requisitos, reclamaciones y solicitudes, así como la gestión de no conformidades (incluyendo posibles acciones in situ de clasificación y contención). * Garantizar una comunicación clara, informes y actualizaciones de estado con los clientes. * Recopilar y analizar comentarios de los clientes, así como datos de calidad y fiabilidad, para identificar tendencias y oportunidades de mejora. **Sistemas de calidad y colaboración** * Asegurar que los estándares de calidad estén definidos, implementados y mejorados continuamente en toda la organización, mitigando proactivamente los riesgos, promoviendo prácticas sólidas de resolución de problemas y fomentando una cultura de mejora continua. * Colaborar con equipos transfuncionales para alinear planes, prioridades y hitos relacionados con la calidad. * Contribuir al mantenimiento y mejora de la documentación, los procesos y los informes de calidad consistentes. **Requisitos** * Titulación universitaria en Ingeniería, Gestión de la Calidad o campo técnico afín. * Experiencia de 5–7\+ años en calidad, preferiblemente en entornos de fabricación, industrial o de productos. Sería una ventaja contar con experiencia en los sectores cosmético, alimentario, farmacéutico o de inyección de plásticos. * Conocimientos sólidos de procesos de calidad, evaluación de riesgos y metodologías de resolución de problemas (por ejemplo, 5 Porqués, 8D, Ishikawa). * Capacidad analítica sólida para interpretar y analizar críticamente datos e identificar tendencias que respalden la toma de decisiones y las mejoras de calidad. * Experiencia realizando actividades de calidad tales como auditorías, controles de calidad y resolución de incidencias en entornos transfuncionales. * Capacidad para involucrar e influir en los interesados a todos los niveles de la empresa. * Mentalidad orientada a resultados, asumiendo plena responsabilidad sobre los entregables y plazos. * Agilidad y adaptabilidad para gestionar situaciones complejas o cambiantes. * Competencia en herramientas de MS Office (especialmente Excel) para informes y análisis de datos; la experiencia con sistemas ERP, SAP / S4 es un plus. * Mentalidad estructurada, proactiva y orientada a soluciones, con gran atención al detalle. * Excelentes habilidades de comunicación y colaboración en organizaciones matriciales. * Dominio fluido del inglés y del español; el italiano o el alemán son un plus. * Disponibilidad para viajar dentro de Europa (aproximadamente un 5–10 %). Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por edad, raza, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional ni discapacidad. Ninguno de estos factores afecta nuestra decisión de contratar y retener a las mejores personas.