Resumen del Puesto: Buscamos un/a CRM & Data Analyst para optimizar la gestión de CRM y el análisis de datos, impactando directamente en el área comercial y operaciones de una firma financiera en expansión. Puntos Destacados: 1. Impacto directo en el equipo comercial y operaciones. 2. Contribuir al crecimiento de una empresa financiera en expansión. 3. Formar parte de un equipo de alto rendimiento. **Sobre Narval:** Narval es una firma especializada en financiación, tanto alternativa como bancaria, que acompaña a profesionales y empresas durante el ciclo de búsqueda, estructuración, negociación y formalización de transacciones de deuda. **Nos especializamos en soluciones de financiación enfocadas a:** inversiones empresariales, inversiones y promociones inmobiliarias, refinanciación de deuda y reestructuraciones patrimoniales. Somos una firma financiera en expansión, regulada por el Banco de España, con presencia en Madrid y Barcelona. Debido a nuestro crecimiento, necesitamos incorporar a nuestro equipo a un/a CRM \& Data Analyst el cual tendrá un impacto directo en el equipo comercial, en el área de operaciones, tecnología y análisis de datos. **Principales funciones:** * Gestión y Optimización del CRM (Pipedrive). * Optimizar funnels y automatizar workflows. * Diseñar la estructura del CRM alineada con el funnel comercial y operativo. * Asegurar trazabilidad completa de las operaciones y velar por la calidad del dato. * Gestionar las integraciones con fuentes externas (Apollo, Genesy, formularios, landing pages, etc.). * Implementar automatizaciones entre CRM y otras herramientas (n8n, Zapier, Make o similares). * Integrar formularios y webhooks. * Documentar y mejorar los procesos actuales para mejorar la eficiencia comercial y operativa. * Generación de leads y liderar proyectos de digitalización. * Diseñar y mantener reporting en Power BI u otras herramientas de análisis. * Construir dashboards de actividad, conversión y performance. **Requisitos mínimos:** * Formación académica en Ingeniería informática / Computer Science, Ingeniería Matemática en Ciencias de Datos, ADE, International Business o similares. * 3\-4 años de experiencia en roles de CRM management, Data Analyst y en entornos B2B. * Experiencia con la herramienta Pipedrive u otros CRMs (HubSpot, Salesforce, Zoho). * Sólida experiencia en reportes y presentación de datos (Power BI, Tableau, Looker Studio o similares). * Perfil analítico, orientado al detalle y a la mejora continua. * Alta capacidad de organización. * Persona orientada a objetivos. * Idiomas: Español nativo e Inglés avanzado. * Muy valorable experiencia en empresas Fintech, de servicios financieros o Real Estate. * Valorable Máster en Data Science o Business Intelligence. ¿Qué ofrecemos? * Contribuir al crecimiento de una empresa en expansión. * Contrato indefinido. * Estar muy enfocado a negocio y a la operativa de Narval, trabajando juntamente con dirección. * Sueldo competitivo y acorde con la experiencia de cada candidato. * Formar parte de un equipo de alto rendimiento.