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Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente SAT proactivo y organizado para coordinar la logística de instalaciones y servicios técnicos, manteniendo todo en movimiento en un entorno dinámico. Puntos Destacados: 1. Rol central en la operación diaria de la compañía 2. Foco en la coordinación de instalaciones y servicios técnicos 3. Oportunidad de proponer mejoras y optimizar procesos **¿Eres de las que llaman, insisten y no sueltan el hilo hasta que está resuelto?** Buscamos un/a Asistente SAT para el equipo de AGUA KMZERO. En AGUA KMZERO estamos rediseñando cómo se bebe agua: sin plástico, sin residuos y con impacto real. Más de 10\.000 hoteles, restaurantes, corporaciones y hogares ya confían en nosotros. Nuestro objetivo: Refill the Future. Estamos construyendo un equipo que une propósito, precisión y resultados. Y buscamos a alguien que quiera ser el motor que mantiene todo en movimiento. **Acerca del puesto** Buscamos un/a Asistente SAT con iniciativa, sangre fría para gestionar múltiples frentes y una capacidad de coordinación que no se pierda entre correos sin respuesta y plazos ajustados. Estarás en el corazón operativo de la compañía: nuestro almacén de Badalona, trabajando junto al equipo de CX y los técnicos. Tu misión es que los montajes salgan, las auditorías se ejecuten y los servicios técnicos externos no se duerman. Para eso, necesitamos a alguien que no tenga miedo al teléfono. **Qué harás** * **Gestión de Viabilidades:** Analizar y tramitar las viabilidades previas a cada instalación, asegurando que los requisitos técnicos y logísticos están cubiertos antes de arrancar. * **Coordinación del Servicio Técnico Externo:** Ser el enlace con los técnicos externos, haciendo seguimiento activo de que las auditorías y montajes se ejecutan en tiempo y forma. Tu foco serán los nuevos montajes. Si no hay respuesta, insistes. Si hay bloqueo, lo escalas. * **Gestión de Pedidos:** Tramitar los pedidos de material necesarios para los montajes, coordinando con el almacén y proveedores para que nada falte cuando toca. * **Coordinación Multiactor:** Alinear a los distintos actores del proceso (técnicos, clientes, proveedores) para que la cadena no se rompa en ningún punto. * **Control y Seguimiento:** Mantener actualizado el estado de cada servicio, montaje y pedido con precisión y visibilidad para el equipo. * **Mejora de Procesos:** Detectar cuellos de botella e ineficiencias y proponer soluciones, incluyendo el uso de nuevas herramientas y automatizaciones. **Lo que buscamos** * **Proactividad Telefónica:** No esperas a que te llamen. Llamas tú, haces seguimiento y no cierras el ticket hasta que está resuelto. * **Dominio de Excel:** Te mueves con soltura entre tablas, filtros y fórmulas. El Excel es tu cuaderno de operaciones, no un mal necesario. * **Tech Savvy:** Te adaptas rápido a nuevas herramientas digitales y disfrutas explorando cómo la tecnología puede hacer tu trabajo mejor. * **Curiosidad por la IA:** Tienes inquietud real por cómo la inteligencia artificial puede automatizar o mejorar procesos operativos. No hace falta que seas experto/a, pero sí que te pique el gusanillo. * **Coordinación y Orden:** Gestionas múltiples frentes sin perder el hilo y con criterio para priorizar. * **Comunicación Directa:** Sabes escribir un correo claro y hacer una llamada incómoda cuando hace falta. * **Trabajo en Equipo:** Te integras bien en entornos mixtos donde conviven perfiles técnicos, operativos y de cliente. * Nice to have: experiencia previa en SAT, logística, coordinación de servicios o atención técnica. **Qué ofrecemos** * Incorporación a un equipo operativo real, con impacto directo en el día a día de la compañía. * Entorno dinámico, hands\-on y sin burocracia innecesaria. * Trabajo presencial en nuestro almacén de Badalona junto al equipo de CX y técnicos. * Jornada de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 15:00, con jornada intensiva en agosto. * 1 día de teletrabajo semanal. * Rango salarial: 18\.000 – 20\.000 € brutos anuales. * Libertad para proponer mejoras y llevarlas a cabo. * Un propósito claro: acabar con las botellas de plástico y Refill the Future.
