Resumen: Este puesto de Jefe de Tienda Adjunto implica apoyar a los colegas, impulsar la estrategia de ventas y fomentar una experiencia positiva para el cliente en un entorno minorista de lujo. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los colegas para crear experiencias mágicas para los clientes. 2. Impulsar la estrategia de la tienda para lograr el desempeño en ventas y una experiencia 360° para el cliente. 3. Desarrollar relaciones significativas con los clientes mediante iniciativas de CRM. : Descripción general: **El papel que desempeñarás** Te unirás a nosotros en nuestra tienda de **La Roca Village** como **Jefe de Tienda Adjunto**, reportando directamente a la Dirección de la Tienda.* Apoyarás a tus colegas para transformar cada experiencia del cliente en momentos mágicos mediante la creación de una experiencia hecha a mano. * Crearás un vínculo auténtico y duradero con tus colegas fomentando su crecimiento, escuchándolos con respeto e inclusión. * Actuarás como enlace —en la zona de ventas— entre tus colegas y el director de la tienda para impulsar y alcanzar los objetivos individuales y del equipo, y fungirás como mentor del equipo ofreciendo proactivamente conocimientos, reflexiones y experiencias. * Comunicándote y contando historias con convicción, dominarás la capacidad de escuchar y formular las preguntas adecuadas. * Empoderarás a los miembros del equipo otorgándoles autonomía para cumplir eficazmente sus tareas y generar entusiasmo por un espíritu de equipo positivo. * Apoyarás al Director de la Tienda en la implementación de la estrategia de la tienda para lograr el mejor desempeño en ventas y crear una experiencia 360° hecha a mano para el cliente. * Contribuirás activamente al desarrollo y aplicación de planes de acción comerciales para mejorar las ventas en cada categoría de producto y segmento de clientes. * Brindarás un servicio al cliente excelente y especializado para desarrollar relaciones significativas y leales con los clientes mediante iniciativas de CRM. * Participarás activamente en la comunidad más amplia y buscarás inspiración en otros sectores para conformar un equipo cohesivo centrado en crear un entorno dinámico, emocionante, innovador y cercano. * Empoderarás y apoyarás a tus colegas para cumplir eficazmente sus tareas y generar entusiasmo y energía que contribuyan a un espíritu de equipo positivo. **Lo que aportarás** * Desempeñarás tu trabajo con un alto grado de integridad, liderando con el ejemplo en todas las situaciones. * Tomarás decisiones y asumirás responsabilidades, asegurando una experiencia mágica para el cliente mientras aspiras a ser un líder, un orientador y un conectador natural con pasión por ayudar a los demás a crecer. * Serás un comunicador poderoso, tratando a tus colegas y clientes con atención personal y empatía. * Tendrás una profunda pasión por la experiencia del cliente y un conocimiento exhaustivo de los deseos, necesidades y expectativas de los clientes de lujo. * Es imprescindible tener fluidez en español e inglés; el conocimiento de un idioma adicional es una ventaja.