Barcelona, España Tiempo completo Datos **Quiénes somos** -------------- Glovo forma parte del Grupo Delivery Hero, la plataforma mundial pionera en entregas locales; nuestra misión es ofrecer una experiencia extraordinaria: rápida, sencilla y a tu puerta. Operamos en aproximadamente 70 países en todo el mundo. Con sede central en Berlín, Alemania. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Valores de Fráncfort desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. ### **Descripción del puesto** Si estás aquí, es porque buscas un **viaje emocionante**. Un viaje que alimente tus ambiciones para asumir un **nuevo reto y superar tus límites habituales**. Te ofrecemos una **cultura nada convencional, construida sobre el talento, donde trabajamos para amplificar nuestro impacto en millones de personas**, avanzando juntos hacia el futuro. **No es una aplicación cualquiera**. Somos la aplicación multicanal de más rápido crecimiento que conecta a millones de usuarios con empresas y mensajeros, ofreciendo servicios bajo demanda procedentes de más de 170 000 restaurantes locales, tiendas de comestibles y supermercados, así como establecimientos minoristas de calle. Operamos en más de 1500 ciudades repartidas por 23 países. Juntos revolucionamos la forma en que las personas satisfacen sus necesidades cotidianas, desde la entrega de artículos esenciales hasta la conexión de nuestro ecosistema de usuarios mediante soluciones innovadoras impulsadas por la tecnología. Para nosotros, cada día está lleno de propósito. **¿Qué hace único a nuestro viaje?** **Nuestra cultura y nuestros sólidos valores.** **Nuestra filosofía sobre el desarrollo profesional.** **Nuestro compromiso con ser una fuerza positiva.** Tenemos una visión: **construir el mercado más grande de tu ciudad para ofrecer acceso a cualquier cosa en cuestión de minutos**. Y aquí es donde comienza tu viaje. **TU MISIÓN** Únete al equipo global de Operaciones de Glovo y sé una pieza fundamental de nuestro entorno dinámico y desafiante, que ofrece numerosas oportunidades de crecimiento y desarrollo. Buscamos un Analista Senior de Datos para integrarse al equipo de Fraude de Mensajeros, liderando el diseño, el seguimiento y la implementación de nuestra estrategia global contra el fraude y de mitigación de riesgos. En este puesto, serás responsable de aportar conocimientos basados en datos, desarrollar marcos de detección y paneles de control, y garantizar que nuestros estándares globales de integridad se cumplan y hagan cumplir de forma constante. Tu trabajo será fundamental para reducir las actividades maliciosas (como el abuso de cancelaciones, el uso compartido de cuentas, la falsificación de GPS y el fraude en los pagos) y para asegurar que la flota de Glovo siga siendo justa y segura. **EL RECORRIDO** * Definir y asumir la responsabilidad de la estrategia global contra el fraude de mensajeros en todos los mercados de Glovo, garantizando su implementación coherente y su mejora continua. * Abordar proactivamente los principales retos relacionados con los mensajeros a nivel local, regional y global. * Desarrollar paneles de control y herramientas de monitorización escalables de autoservicio que capaciten a los equipos locales para actuar sobre conocimientos relacionados con la calidad. * Realizar análisis profundos para identificar las causas de las brechas de calidad y proponer soluciones claras y prácticas. * Proporcionar actualizaciones y informes periódicos a la dirección sobre el rendimiento de la calidad de los mensajeros, destacando riesgos y oportunidades. * Desarrollar modelos y marcos analíticos para supervisar los riesgos de fraude, predecir posibles ausencias y optimizar la distribución de la flota. * Colaborar transversalmente con los equipos de Operaciones, Prevención de Fraudes, Producto y Datos para alinear estrategias y garantizar su impacto. * Ponerte en la piel de los mensajeros —comprender sus puntos débiles y sus motivaciones— para diseñar soluciones basadas en datos que impulsen tanto su satisfacción como la excelencia operativa. ### **Requisitos** **LO QUE APORTARÁS AL VIAJE** * Titulación universitaria en Ingeniería, Administración de Empresas, Economía, Gestión de Proyectos, Análisis de Negocios o cualquier disciplina orientada a los datos. * Más de 3 años de experiencia laboral proporcionando a los equipos internos los datos necesarios para tomar las decisiones adecuadas, y experiencia demostrada en la aplicación práctica de dichos conocimientos (esto es imprescindible). * Fuertes habilidades analíticas y de programación: dominio de SQL y Excel (o amplia experiencia en programación), y experiencia con plataformas de BI (Looker, Tableau, Power BI, etc.). * Visión estratégica sólida y mentalidad empresarial. * Excelentes habilidades para resolver problemas y análisis. Capacidad para desglosar problemas complejos en soluciones concretas. * Capacidad para trabajar en un entorno de alto crecimiento y alto rendimiento, lidiando con la ambigüedad manteniendo una actitud positiva. * Excepcionales habilidades comunicativas verbales y escritas (el inglés es obligatorio). * Actitud proactiva, organizada y obsesionada con los detalles. Las personas con perfiles diversos, **y capacidades**, incluidos distintos géneros, etnias y orígenes, tienen menos probabilidades de solicitar este puesto si no cuentan con experiencia consolidada en el 100 % de estos aspectos. Incluso si parece que no cumples todos nuestros requisitos imprescindibles, ¡no lo dudes! Estamos decididos a encontrar al mejor talento posible. **Las habilidades se pueden aprender, y abrazar la diversidad es invaluable.** **Creemos que el talento motivado merece:** * Un atractivo plan de participación accionarial que te permita tener una parte de la acción. * Un seguro privado de salud de primera categoría para mantenerte en plena forma. * Crédito mensual en Glovo para saciar tus antojos. * Descuentos en transporte, comida e incluso gastos de guardería. * Membresías con descuento en gimnasios para mantenerte con energía. * ️ Días adicionales libres, libertad para trabajar desde casa dos días a la semana y la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar durante hasta tres semanas al año. * Licencias parentales ampliadas y guardería en la oficina. * Terapia online y beneficios para el bienestar que garanticen tu salud mental. Aquí, en Glovo, prosperamos gracias a la diversidad; creemos que mejora nuestros equipos, nuestros productos y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la combinación de mentes brillantes y diversas. Por eso nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades al talento de todos los orígenes: todos los géneros, orígenes raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y todas las demás características únicas que te hacen ser tú. Te animamos a mostrar tu auténtico yo en el trabajo, fomentando un entorno inclusivo en el que todos se sientan escuchados. No dudes en indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo: ella/suya/suyas, él/suyo/suyos, elle/suyo/suyos, etc.). **¿Listo para tomar el volante y convertir esto en el viaje de tu vida?** Adéntrate en nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y visita también nuestro LinkedIn y sitio web. ### **Información adicional** En Glovo, tu éxito se define tanto por los resultados como por las conductas. Contratamos a profesionales excelentes en su especialidad y que encarnen los Principios de Liderazgo que moldean nuestra forma de pensar, decidir y colaborar. Lo que logras importa, y cómo lo logras nos define. Juntos, impulsamos el negocio y ofrecemos experiencias excepcionales. **Más información sobre nuestros Principios de Liderazgo aquí**. Aquí, en Glovo, prosperamos gracias a la diversidad; creemos que mejora nuestros equipos, nuestros productos y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas surgen de la combinación de mentes brillantes y diversas. Por eso nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades al talento de todos los orígenes —todos los géneros, orígenes raciales/diversos, capacidades, edades, orientaciones sexuales y todas las demás características únicas que te hacen ser tú. Te animamos a mostrar tu auténtico yo en el trabajo, fomentando un entorno inclusivo en el que todos se sientan escuchados. No dudes en indicar tus pronombres en tu solicitud (por ejemplo: ella/suya/suyas, él/suyo/suyos, elle/suyo/suyos, etc.). **¿Listo para tomar el volante y convertir esto en el viaje de tu vida?** Adéntrate en nuestra cultura echando un vistazo a nuestro Instagram y visita también nuestro LinkedIn y sitio web!
David Muñoz
Indeed · HR
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