Segundo/a Jefe/a de Recepción

Descripción

Resumen del Puesto: Evenia Hotels busca un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción con experiencia en atención al cliente hotelera para unirse a su equipo en Roquetas de Mar, Almería, gestionando check-in/out, reservas, incidencias y coordinando al equipo. Puntos Destacados: 1. Formar parte de una cadena hotelera internacional en expansión. 2. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. 3. Un entorno dinámico en una empresa hotelera en crecimiento. **Descripción:** ---------------- **¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el mundo hotelero? ¿Quieres formar parte de un equipo que ofrece experiencias inolvidables a los huéspedes?** Si la respuesta es sí,¡te estamos buscando! Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera internacional en expansión, con sede en Barcelona, con más de 50 años de experiencia en el sector y 12 complejos hoteleros en 3 países: España, Andorra y Panamá. Seguimos creciendo, y a día de hoy ya somos más de 1400 colaboradores. Además, contamos con otras líneas de negocio como una agencia de viajes, un palacio de congresos y una amplia experiencia en organización de eventos y catering. Actualmente, estamos buscandoun/a **Segundo/a Jefe/a de Recepción** para nuestro equipo en el Hotel Evenia Zoraida, en Roquetas de Mar, Almería. ¿Cómo será tu día a día con nosotros? * Atenderás a los huéspedes en el proceso de check\-in y check\-out. * Brindarás información sobre el hotel, servicios, atendiendo las necesidades y reclamaciones de los clientes. * Serás la persona encargada de gestionar reservas y solicitudes especiales de los clientes. * Resolverás dudas e incidencias, asegurando una excelente experiencia para los huéspedes. * Además, te coordinarás con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente. * Te encargarás del manejo de caja y facturación de los servicios del hotel. * Organizarás las tareas del equipo de recepción. ¿Qué buscamos? * Experiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles. * Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas informáticas. * Nivel avanzado de español e inglés (se valorará un tercer idioma). * Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas. Disponibilidad completa para turno de tarde o partido. * ¿Estás listo/a para asumir el reto? ¡Queremos conocerte! Tú pones el talento, nosotros el crecimiento. **Requisitos:** --------------- ¿Qué ofrecemos? * Contrato Fijo Discontinuo * Un entorno dinámico en una empresa hotelera en crecimiento. * Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.