Asociado de Operaciones Comerciales (Temporal)

Descripción

**Ref\#:** W179817 **Departamento:** Ventas y Soporte al Cliente **Ciudad:** Madrid **Estado/Provincia:** Madrid **Ubicación:** España **Descripción de la empresa**Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) es un líder mundial en el diseño, la comercialización y la distribución de productos premium de estilo de vida en cinco categorías: ropa, accesorios, hogar, fragancias y hostelería. Durante más de 50 años, la reputación y la imagen distintiva de Ralph Lauren se han desarrollado de forma constante en un número cada vez mayor de productos, marcas y mercados internacionales. Los nombres de marca de la empresa, que incluyen Ralph Lauren, Ralph Lauren Collection, Ralph Lauren Purple Label, Polo Ralph Lauren, Double RL, Lauren Ralph Lauren, Polo Ralph Lauren Children, Chaps, entre otros, constituyen una de las familias de marcas de consumo más reconocidas del mundo. En Ralph Lauren, unimos e inspiramos a las comunidades dentro de nuestra empresa, así como a aquellas en las que prestamos servicio, amplificando voces y perspectivas para crear una cultura de pertenencia, garantizando la inclusión y la equidad para todos. Fomentamos una cultura de inclusión mediante: Talento, Educación y Comunicación, Grupos de Empleados y Celebración. **Resumen del puesto**Brindar apoyo administrativo y organizativo a un equipo de ventas mediante el procesamiento de pedidos, la gestión de facturas, el mantenimiento de registros de clientes y la garantía de una entrega eficiente de los productos. **Funciones y responsabilidades esenciales**Responsabilidades clave: * Gestión de pedidos: Recibir, procesar y verificar pedidos de ventas, asegurando la exactitud de la información del cliente. * Comunicación con el cliente: Actuar como punto de contacto para los clientes, responder preguntas, abordar inquietudes y brindar soporte posventa (por ejemplo, devoluciones, problemas de entrega, reclamaciones). * Archivo de registros: Mantener y actualizar bases de datos de clientes y registros de ventas, asegurando que los datos sean precisos y accesibles. * Informes y análisis: Compilar y supervisar métricas de desempeño para ofrecer información útil al equipo de ventas. * Inventario y logística: Coordinar entregas para garantizar el cumplimiento oportuno de los productos. * Coordinación interna: Servir de enlace con otros departamentos, como logística y finanzas, para asegurar operaciones fluidas y la entrega oportuna de productos y servicios **Experiencia, habilidades y conocimientos**Experiencia, habilidades y conocimientos: * Organización y gestión del tiempo: Capacidad excelente para gestionar múltiples tareas, priorizar de forma efectiva y cumplir plazos. * Comunicación: Habilidades interpersonales sólidas para interactuar de manera efectiva con clientes y equipos internos. * Conocimientos técnicos: EXCEL, SAP. * Atención al detalle: La precisión es fundamental para gestionar datos sensibles de clientes y ventas. * Idiomas: Inglés