Tecnico/a de soporte

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a de Soporte para brindar asistencia a usuarios en un entorno de oficina y laboratorio/clínico, gestionando incidencias y realizando mantenimiento de equipos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico presencial y remoto a usuarios 2. Gestión de incidencias de hardware y software 3. Administración de redes y dispositivos Buscamos Técnico/a de Soporte **Ubicación:** Oficina del cliente final, Príncipe de Vergara (Madrid) **Horario:** Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con 1 hora para comer. **Descripción del puesto:** Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para brindar asistencia a los usuarios de nuestro cliente final en sus oficinas de Príncipe de Vergara, en un entorno de oficina y laboratorio/clinico. El/la candidato/a seleccionado/a se encargará de ofrecer soporte técnico tanto presencial como remoto, gestionando incidencias y realizando tareas de mantenimiento y configuración de equipos y sistemas. **Funciones principales:** * Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a usuarios. * Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y software corporativo. * Gestión y resolución de incidencias de hardware y software. * Administración básica de redes, periféricos y dispositivos conectados. * Documentación de procedimientos técnicos y soluciones. * Gestión de tickets a través de herramienta de ticketing. **Requisitos:** * Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y microinformática. * Conocimientos sólidos en Windows 10/11\. * Experiencia en administración de Office 365\. * Gestión de incidencias a través de herramientas de ticketing. * Capacidad para resolver incidencias de hardware y software. * Conocimientos básicos de redes y conectividad. * Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario. **Se valorará:** * Experiencia en soporte técnico en entornos corporativos y con clientes finales. * Conocimientos de Firewall Fortinet. * Experiencia con Switches y puntos de acceso Aruba. * Experiencia trabajando en entornos clínicos/laboratorios. Si eres una persona organizada, proactiva y con experiencia en soporte técnico, ¡esperamos tu candidatura!