Asociado/a Gestor/a de Proyectos de Datos y Analítica – Operaciones de Usuarios

Descripción

¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial para la cultura y el entretenimiento en vivo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en \+55 países (y creciendo) para descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empodera a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándolos a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales. ¡Impresionante, ¿verdad? Para cumplir nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y deseosos de ayudar a forjar el futuro del entretenimiento. ¿Listo/a para formar parte de esta experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para contribuir al logro de la misión de Fever. **Contexto del equipo** ---------------- Las Operaciones de Usuarios forman parte de la organización más amplia de **Soporte a Usuarios** de Fever. Las Operaciones de Usuarios constituyen la capa estratégica y de habilitación que sustenta la estructura operativa de Soporte a Usuarios, organizada en torno a tres áreas: integración de IA, sistemas y datos. Dentro del área de Datos, nos centramos en la mejora continua. No solo mantenemos información útil y relevante para los interesados dentro y fuera del departamento, sino que traducimos esos datos en iniciativas concretas que nos permiten seguir cuestionando y mejorando nuestra forma de trabajar. **El puesto** ------------ Buscamos un/a gestor/a de proyectos con una sólida base analítica. Este no es un rol de «crear el panel de control y pasar al siguiente», necesitamos a alguien capaz de ir desde la construcción de los datos (paneles de control, informes, automatizaciones) hasta comprender su verdadero significado para el negocio, para así ayudar a la dirección a tomar decisiones consistentemente basadas en datos. Los proyectos abarcarán una variedad de partes interesadas, como proporcionar métricas operativas accionables al soporte a usuarios, ofrecer visibilidad a los socios sobre el rendimiento de sus eventos o colaborar en el desarrollo de la aplicación, lo cual afecta directamente la experiencia del usuario. ### **Qué buscamos** #### **Analítica (70 % de peso)** * Experiencia de 2\-4 años en datos/analítica (analista, gestor/a de datos, BI, analítica de operaciones). Un máster relevante u otra formación complementaria en este campo es un plus. * Capacidad comprobada para crear y mantener paneles de control en herramientas como Metabase, Looker o similares. * Experiencia en scripting/automatización. #### **Gestión de proyectos y estructura (30 % de peso)** * Capacidad demostrada para gestionar un proyecto desde su inicio hasta su finalización. * Persona organizada, estructurada y capaz de priorizar eficazmente su propia carga de trabajo. * Tu tendencia natural es mejorar los procesos, no solo mantenerlos. Cuando identificas algo ineficiente, lo solucionas o lo reportas; no lo pospones. * Capacidad para comunicarte con facilidad tanto con partes interesadas técnicas (equipo central de Datos) como no técnicas (operaciones de soporte). * No es obligatorio actualmente, pero sí un plus: indicios tempranos de disfrutar explicando conceptos a otros o ayudando a su crecimiento. Se espera que este puesto evolucione con el tiempo hacia la gestión de un miembro del equipo; no se requiere experiencia previa en gestión de personas. #### **Idiomas y ubicación** * Fluidez profesional completa tanto en inglés como en español, con excelentes habilidades comunicativas escritas y orales. * **Residencia en Madrid** o disposición a trasladarse a Madrid ### **Por qué te encantará: Beneficios y ventajas** * Paquete retributivo atractivo, compuesto por salario base y la posibilidad de obtener un bono significativo por alto desempeño * Oportunidad de generar un impacto real en un líder global de rápido crecimiento en su categoría * 40 % de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever * Trabajo en una ubicación en el corazón de Madrid * Política flexible de teletrabajo * Seguro médico * Membresía Gympass * Clases de inglés * Otros beneficios, como remuneración flexible con exención fiscal del 100 % mediante Cobee y la posibilidad de recibir anticipadamente parte de tu salario a través de Payflow. * Responsabilidad desde el primer día y crecimiento profesional y personal * Excelente entorno laboral con un equipo joven e internacional de personas talentosas con las que trabajar. Gracias por considerar unirte a Fever. ¡Estamos impacientes por conocerte mejor! Si deseas saber más sobre nosotros: Blog de Fever \| Tech.Eu \| TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde cuenten tanto los antecedentes como las ideas de todas las personas. Nuestro objetivo principal es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades familiares. ¡Animamos a todas las personas a presentar su candidatura! Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talento para que podamos ayudarte y ofrecerte un proceso acogedor y sin complicaciones. Si deseas conocer más sobre cómo trata Fever tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever