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Resumen del Puesto: Buscamos un Orientador/a para Trámite de Dependencia para asesorar familias, gestionar expedientes y contribuir a proyectos de mejora de procesos en un equipo con impacto social. Puntos Destacados: 1. Asesorar familias en la tramitación de dependencia y gestionar expedientes 2. Participar en proyectos de mejora de procesos y desarrollo estratégico 3. Trabajar en un proyecto de alto crecimiento con impacto social DESCRIPCIóN *¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?* Estamos buscando a un/a **Orientador/a para Trámite de Dependencia** para formar parte de nuestro equipo de **Dependencia**. **¿Quiénes somos?** Fundada en 2018, Qida es una start\-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: **hacer sostenible el sistema sociosanitario**. Lo hacemos ayudando a que **más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa** (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente. En Qida, **impacto social e impacto económico van de la mano**, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión. Hoy somos un equipo de más de **300 personas en oficina y 1\.800 cuidadores a domicili**o, y hemos atendido a **más de 25\.000 familias**. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5\) y en tecnología en el sector. **¿Cuál sería tu rol?** * Asesorar a las familias en la tramitación de la dependencia: valoración inicial, preparación del expediente y acompañamiento durante todo el proceso * Hacer seguimiento activo de cada caso, asegurando avance y cumplimiento de plazos * Coordinarse con equipos internos para garantizar la correcta gestión de los expedientes * Identificar necesidades adicionales de las familias y proponer servicios complementarios, acompañando hasta el cierre * Preparar, presentar y hacer seguimiento de presupuestos * Participación en proyectos transversales: mejora de procesos y desarrollo de iniciativas estratégicas. REQUISITOS **¿A quién estamos buscando?** Nuestro/a candidato/a ideal: **Formación y experiencia** * Preferentemente formación en Trabajo Social, Terapia Ocupacional o Educación Social * Otras formaciones como Psicología, Enfermería o Fisioterapia también podrán ser valoradas * Experiencia previa en: * Atención al cliente * Gestión administrativa o tramitación de expedientes Valorable: Experiencia en venta directa o funciones con componente comercial * **Perfil** * Eres una buena persona * Habilidad para detectar necesidades adicionales de las familias y traducirlas en propuestas concretas de servicios, acompañando la toma de decisión * Tienes ganas de crecer profesionalmente y de cambiar el mundo a mejor \- te importa lo que haces y el impacto que tienes * Capacidad de escuchar, generar confianza y explicar procesos complejos de forma clara y sencilla * Capacidad de gestionar la cartera de casos de forma organizada, priorizando tareas, cumpliendo plazos y asegurando el seguimiento continuo de cada caso * Habilidad para detectar necesidades adicionales de las familias y traducirlas en propuestas concretas de servicios, acompañando la toma de decisión * Capacidad para manejar conversaciones difíciles, objeciones o momentos de incertidumbre con seguridad y empatía. * Orientación hacia la calidad impecable, la mejora continua, y sesgo hacia la acción * Sólidas competencias interpersonales * Alta energía, pasión y compromiso **¿Por qué unirte a Qida?** Nuestra propuesta de valor es clara: * **Trabajarás con buenas personas que además son personas buenas;** la calidad del talento nos importa y nos motiva. * **Trabajarás en un proyecto de alto crecimiento** construyendo algo realmente ambicioso * **Lo que hacemos tiene un impacto real en la vida de las personas;** el sentido de lo que hacemos es la razón por la que estamos aquí. * **Ofrecemos una compensación a la altura del mercado.** **¿Qué ofrecemos?** * Contrato temporal de 3 meses iniciales con posibilidad de ampliar 3 meses más y posibilidad de indefinido según volumen y desempeño * Jornada completa en un sector en crecimiento (Lunes a viernes, con viernes alternos de 9 a 15h) * Modalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 de teletrabajo por semana * Salario: 19\.000 € brutos anuales * Sesiones de desarrollo recurrentes con tu manager enfocadas en tu crecimiento * Plan de carrera orientado a tu desarrollo personal y profesional * **Días de descanso:** 23 días de vacaciones al año (la parte proporcional según los meses que trabajes) \+ tu cumpleños libre. Café, desayunos y pizza day en la oficina * QidaDay y QidaParty: dos veces al año nos reunimos para celebrar logros, objetivos y valores **¿Estás interesado/a?** Inscríbete en nuestra oferta y ayúdanos a cambiar el mundo. En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir. En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.
