Agente Front Office (40h/semana)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para crear experiencias inolvidables para los clientes, gestionando sus necesidades e incidencias con un alto nivel de compromiso. Puntos Destacados: 1. Centrado en la experiencia del cliente y la innovación en tecnología y diseño. 2. Oportunidad de formar parte de un equipo en crecimiento. 3. Posibilidad real de continuidad laboral tras la sustitución. **¿Quieres Crear, Liderar y Disruptir un sector obsoleto?** La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia. El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros, trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable. Un cliente contento repite seguro! La primera sensación de los clientes al acceder a los edificios de Líbere y a su apartamento tiene que ser **WOW**Para ello, tus funciones serán: * Identificar las necesidades de os clientes y prestar asistencia 24/7 a cualquier cliente por vía telefónica, email, chat o WhatsApp: investigar problemas, resolver quejas y ofrecer soluciones. * Gestionar incidencias que nos comuniquen desde cualquiera de nuestros activos, ya sea el propio cliente o a través del personal local. * Mantener altos niveles de compromiso y satisfacción del cliente con un enfoque en la lealtad. * Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y de equipo. ¿Qué te ofrecemos? * Puesto híbrido: Teletrabajo \+ 1\-2 días por semana en la oficina de Madrid o Bilbao. * Tipo de contrato: Temporal \- sustitución por baja de maternidad. **Existen posibilidades reales de continuidad una vez finalizado el periodo de sustitución, en función del desempeño del empleado y las necesidades del equipo.** * Horario: De lunes a viernes. * Incorporación: Mayo 2026 **Si estás interesado/a y tienes ganas de unirte al equipo, no dudes en aplicar.** ¡Estamos en pleno crecimiento y queremos conocerte!