Gerente de Desarrollo Comercial – Restaurantes

Descripción

Resumen: El Gerente de Desarrollo Comercial impulsará la adquisición de nuevos negocios dentro del ICP de restaurantes españoles, centrándose en ampliar la presencia de Mapal entre operadores regionales y de múltiples ubicaciones. Aspectos destacados: 1. Gestiona la adquisición de nuevos negocios en el ICP de restaurantes españoles 2. Impulsa la creación de embudos y obtiene nuevos clientes para Mapal 3. Colabora transversalmente para ejecutar la estrategia de lanzamiento al mercado **Supervisado por:** Gerente de Ventas **Ubicación:** Madrid **Tipo:** Jornada completa, indefinido **Descripción general del puesto** El Gerente de Desarrollo Comercial será responsable de la adquisición de nuevos negocios dentro del ICP de restaurantes españoles, con un enfoque claro en ampliar la presencia de Mapal entre grupos de restaurantes regionales y operadores de restaurantes con múltiples ubicaciones. Este puesto es fundamental para impulsar la creación de embudos, obtener nuevos clientes y posicionar a Mapal como la plataforma integral preferida de personas y operaciones para restaurantes en el Reino Unido. Trabajarás estrechamente con los equipos de Marketing, Ventas y Éxito del Cliente para ejecutar una estrategia enfocada de lanzamiento al mercado, alineada con la propuesta de valor de Mapal. **Responsabilidades clave** **Estrategia de mercado y desarrollo comercial** * Definir y ejecutar la estrategia de lanzamiento al mercado de Mapal centrada en el segmento de restaurantes del Reino Unido, alineada con el ICP y los objetivos de crecimiento. * Identificar, segmentar y priorizar cuentas objetivo según su tamaño, complejidad operativa y ajuste estratégico. * Desarrollar una comprensión profunda de los desafíos del personal en restaurantes, incluyendo formación, desarrollo, comunicación, retroalimentación y compromiso de los empleados. * Construir y mantener un embudo sólido y cualificado mediante prospección externa y planificación de cuentas. **Adquisición de nuevos negocios** * Gestionar todo el ciclo de ventas para nuevos clientes restauranteros, desde el primer contacto hasta la firma del contrato. * Interactuar con partes interesadas clave, como Directores de RR.HH., Directores de Operaciones, líderes de Personas y Cultura, y grupos propietarios. * Realizar demostraciones del producto orientadas a conocimientos y centradas en el valor, que revelen el contexto y los desafíos del cliente, mostrando claramente cómo los productos de Mapal generan mejoras medibles en el compromiso del personal, los resultados del aprendizaje, la coherencia operativa y el cumplimiento general. * Gestionar las negociaciones comerciales y cerrar acuerdos que apoyen el valor a largo plazo del cliente y el crecimiento del ingreso recurrente anual (ARR). **Alianzas y presencia en el mercado** * Identificar y desarrollar relaciones estratégicas dentro del ecosistema de restaurantes españoles, incluidos consultores, grupos hoteleros y socios tecnológicos. * Representar a Mapal en ferias comerciales, eventos y foros sectoriales del ámbito hotelero. * Actuar como embajador de Mapal en el mercado de restaurantes españoles, reforzando la concienciación y credibilidad de la marca. **Colaboración transversal** * Colaborar estrechamente con Marketing para perfeccionar los mensajes, campañas y iniciativas de generación de leads específicos para restaurantes. * Colaborar con Éxito del Cliente en la planificación estratégica de cuentas para identificar oportunidades de alto crecimiento dentro de la base de clientes hoteleros, impulsando la expansión del ARR mientras se apoyan resultados excelentes de incorporación y una NPS positiva. * Proporcionar comentarios estructurados a los equipos de Producto sobre requisitos específicos de restaurantes, objeciones y conocimientos competitivos. **Indicadores clave de rendimiento (KPI)** * Crecimiento de ingresos: Nuevo ARR generado a partir de clientes restauranteros en España. * Rendimiento del embudo: Cobertura cualificada del embudo y tasas de conversión. * Adquisición de clientes: Número de nuevos clientes y penetración en los segmentos objetivo. * Eficiencia de ventas: Tasa de cierre, tamaño medio del acuerdo y duración del ciclo de ventas. **Principales desafíos** * Panorama competitivo: Diferenciar a Mapal en un mercado tecnológico hotelero muy saturado. * Procesos de compra complejos: Gestionar la toma de decisiones con múltiples partes interesadas y alinear comités de compra dentro de los grupos restauranteros. * Educación del mercado: Cuestionar los enfoques existentes mediante la demostración del valor de los productos de Mapal para abordar el compromiso, el aprendizaje y la coherencia operativa frente a soluciones puntuales fragmentadas. * Escalabilidad del crecimiento: Construir procesos de ventas repetibles y escalables dentro del mercado de restaurantes del Reino Unido. * Disciplina en el ICP: Equilibrar la velocidad de crecimiento con la calidad estratégica de las cuentas y el valor a largo plazo. **Requisitos** * Experiencia: 3 años en ventas B2B SaaS o desarrollo comercial, preferiblemente vendiendo al sector hotelero o a SaaS vertical. * Conocimientos del sector hotelero: Comprensión sólida de las operaciones de restaurantes, los desafíos del personal y la dinámica hotelera del Reino Unido. * Trayectoria probada: Éxito demostrado en la adquisición de nuevos clientes, prospección fría y logro constante o superación de objetivos de ingresos. * Habilidades: Excelentes habilidades de prospección, negociación, gestión de partes interesadas y venta consultiva. * Datos y herramientas: Amplia experiencia en el uso de herramientas CRM con un enfoque basado en datos para la gestión del embudo, la calificación de oportunidades y la precisión de las previsiones. * Idioma: Se requiere dominio nativo o fluido del inglés. ***Sobre la empresa*** *Somos una empresa B2B SaaS de rápido crecimiento que transforma la forma en que operan las empresas del sector hotelero* *a través de la tecnología. Mapal Group ofrece una plataforma integrada que ayuda a restaurantes,* *hoteles y marcas de catering por contrato a optimizar sus operaciones, empoderar a sus equipos y escalar* *de forma eficiente. Operamos en Europa, el Reino Unido y LATAM, y seguimos expandiendo nuestra presencia* *a medida que aceleramos nuestro crecimiento.* ***Nuestra cultura*** *Nuestra cultura está definida por seis valores fundamentales: Compromiso, Obsesión por el cliente, Un equipo,* *Propiedad, Resiliencia y Pensar en grande. Estos valores guían todo lo que hacemos, desde cómo apoyamos* *a nuestros clientes hasta cómo trabajamos juntos como equipo. Buscamos personas que encarnen estos* *valores, aportando pasión y creatividad a su trabajo, asumiendo la propiedad de sus contribuciones y* *adoptando la colaboración y la innovación para alcanzar metas ambiciosas.* ***Igualdad de oportunidades laborales*** *En Mapal creemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades* *a todas las personas, independientemente de su origen, identidad o experiencia vital. Lo que más valoramos es* *su talento, su pasión y las ideas que aportan a nuestro equipo. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo donde todos se sientan valorados, respetados y apoyados. En cumplimiento* *de la normativa aplicable del Reino Unido, ofrecemos adaptaciones razonables para candidatos y* *empleados con discapacidad. Si necesita alguna asistencia durante el proceso de solicitud o entrevista,* *infórmelo al equipo de Adquisición de Talento.