Técnico/a soporte

· Atención a clientes y proveedores

· Gestión de facturación y contabilidad

· Apoyo a la gestión de personal y logística

· Dirigir la resolución de problemas de calidad complejos y proyectos de mejora continua

· Garantizar la conformidad de los productos y procesos con los requisitos del cliente

· Mejorar el rendimiento de los procesos y la adherencia de los productos a las normas

· Dirigir la resolución de problemas complejos de calidad y proyectos de mejora continua.

· Garantizar la conformidad de los productos y procesos con los requisitos del cliente.

· Desarrollar competencias en todo el ámbito de la calidad.

· Enfoque en la preparación para los exámenes de Cambridge

· Interacción con estudiantes de 4 años a adultos

· Oportunidad de aumentar las horas a partir de septiembre

· Mantener la columna vertebral de integración de alto tráfico con diversas tecnologías

· Garantizar el flujo continuo de datos en toda la organización

· Utilizar TIBCO, Node.js, Kafka, GraphQL, Kubernetes, OpenShift

· Actuar como experto en soporte de nivel 2 (L2 SME) para las plataformas NetCracker Convergent Billing y Rating.

· Realizar análisis de causa raíz y supervisión proactiva del sistema.

· Coordinar con los equipos de TI, red y negocio para la resolución de incidencias.