¿Te gustaría formar parte de nuestra nueva aventura? Vodafone Group lanzó su nuevo HUB tecnológico en 2021, un centro internacional de excelencia dedicado a la investigación y desarrollo de soluciones técnicas, como redes seguras, desarrollo de 5G y 6G, Open RAN, IoT, MPN \& MEC y UCC para Vodafone Business, plataformas y soluciones empresariales. Esta vacante forma parte de VOIS Spain, entidad legal perteneciente al Grupo Vodafone. ¡Únete a nosotros para crear juntos el futuro! Para el puesto de Responsable de Operaciones Comerciales, buscamos candidatos con una amplia gama de habilidades. Las responsabilidades incluyen: * Colaboración comercial y predicción: comprender el potencial de cada cliente y gestionar la disponibilidad de recursos para maximizar los ingresos * Análisis de datos e información: analizar las brechas existentes y definir acciones de mejora. Identificar oportunidades para mejorar el rendimiento * Gestión del ciclo de ventas: medir el rendimiento de ventas para permitir que el liderazgo de Ventas Digitales de Vodafone Business impulse el éxito del desempeño * Gestión y transformación de datos: mantener actualizados los datos en los sistemas (por ejemplo, asignaciones, jerarquía, gestión de oportunidades) * Impulsar la mejora continua: trabajar con todas las partes interesadas, promoviendo continuamente los beneficios del modelo operativo estándar * Estrategia y planificación por segmento: colaborar con las partes interesadas clave en OpCo y dentro de Vodafone Business para garantizar que las comisiones y objetivos de ventas estén alineados en todos los mercados atendidos de manera coherente, justa y transparente. * Formación y tutoría: desarrollar a nuestros empleados es clave para el éxito de este puesto. Identificar y fomentar el talento, así como trabajar individualmente con miembros del equipo de Operaciones Comerciales para trazar sus trayectorias profesionales en Vodafone con una perspectiva de hasta cinco años * Pensamiento de diseño: trabajar con el Líder de Estrategia y Operaciones y con el equipo directivo de Ventas Digitales para aportar ideas sobre la dirección estratégica del equipo de Operaciones Comerciales. Proporcionar información sobre los futuros estándares globales y mejores prácticas utilizadas en operaciones comerciales de empresas tecnológicas, y colaborar con el liderazgo en la ejecución de proyectos para adoptar continuamente estas mejores prácticas cuando sean relevantes para el modelo de negocio de Ventas Digitales. * Comprender a los clientes y desarrollar conocimientos: trabajar con líderes de ventas para analizar c * Actuar como agente impulsor del cambio dentro de Ventas Digitales * Formación y desarrollo profesional dentro del equipo de Estrategia \& Operaciones * Liderar el compromiso con las unidades de negocio en sus ciclos de planificación de operaciones comerciales para Ventas Digitales * Ser responsable de procesos cíclicos clave dentro de Ventas Digitales; ciclos de gobernanza y planificación * Ser la voz del cliente/estrategia de comunicación \- aportar a la hoja de ruta tecnológica – Operaciones Empresariales. **Lo que aportas** ------------------ * Conocimiento del entorno digital de telecomunicaciones y TIC, idealmente experiencia en soluciones móviles, fijas e informáticas * Experiencia excepcional trabajando en niveles de ventas y soporte al cliente (por ejemplo, Ventas, Operaciones Comerciales, Operaciones Empresariales, Soporte al Cliente), con experiencia directa en la definición de modelos comerciales Go to Market, Planificación de Territorios de Ventas \& Asignación de Cuentas, Predicción de Ventas, Establecimiento de Objetivos de Ventas y Diseño e Implementación de Comisiones de Ventas. Es una ventaja destacada contar con experiencia en la implementación de nuevos procesos, herramientas y sistemas * Excelentes habilidades de comunicación: capacidad para transmitir comprensión y ganarse el respeto entre las principales partes interesadas en el sector empresarial, especialmente en niveles directivos y SLT, incluyendo la gestión de partes interesadas en una organización matricial * Alta credibilidad operativa demostrada mediante experiencia en funciones orientadas al cliente; sería beneficioso contar con experiencia en Lean Sigma o en enfoques similares orientados a la calidad para la mejora empresarial. Además, experiencia trabajando con empresas de desarrollo IT para definir requisitos de usuario para nuevas herramientas y sistemas, y experiencia en elaborar casos de negocio que respalden inversiones. * Fuertes habilidades para la toma de decisiones: capaz de identificar problemas clave del negocio y equilibrar intereses contradictorios * Habilidades analíticas avanzadas, cómodo trabajando con grandes volúmenes de datos y experiencia trabajando con almacenes corporativos de datos, con experiencia en Salesforce, Excel avanzado con uso de macros, SQL y Power BI/Tableau o equivalente, así como experiencia en el diseño de KPIs, diseño de paneles y trabajo con equipos de Analítica Empresarial para construir paneles automatizados. * Pasión profunda por el desarrollo de personas. Utiliza la formación como estándar diario para proporcionar retroalimentación y hacer crecer a sus equipos. Promueve el talento tanto dentro de Ventas Digitales como en toda la organización. **Beneficios** ------------ * Modelo de trabajo híbrido * Prima adicional sobre el salario bruto. * Horario flexible de lunes a jueves, y jornada intensiva los viernes. * Horario intensivo durante julio y agosto. * Hasta 20 días al año de trabajo 100% remoto desde otras ubicaciones. * Seguro médico privado para empleados y familiares directos. * Seguro de vida para empleados. * 25 días de vacaciones, más días festivos el 24 y 31 de diciembre. * Plan de pensiones voluntario. * Acceso a una plataforma de aprendizaje en línea para formación continua. \#LI\-Hybrid REF: 271165 **Por favor, envía tu CV en versión en inglés.** **¿Por qué Vodafone?** ----------------- En Vodafone estamos comprometidos con fomentar un entorno laboral diverso e inclusivo. Nos enorgullece nuestro compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades a personas de todos los orígenes y capacidades. Creemos firmemente que la diversidad incluye un amplio espectro de experiencias, y damos la bienvenida y apoyamos a personas con diversidad funcional. Nuestra misión es crear un lugar de trabajo accesible donde todos los miembros del equipo puedan prosperar, independientemente de sus capacidades o retos particulares. Estamos comprometidos a realizar adaptaciones razonables para garantizar que todos puedan participar plenamente y destacar en nuestra organización. Valoramos las perspectivas únicas y los talentos que las personas con diversidad funcional aportan a nuestro equipo y las consideramos parte integral de nuestro éxito e innovación. Reconocemos y celebramos la importancia de la diversidad y la inclusión en nuestro lugar de trabajo, para ser tan diversos como los clientes y comunidades que servimos. No toleramos ninguna forma de discriminación, especialmente relacionada pero no limitada a raza, color, edad, condición de veterano, identidad de género, orientación sexual, embarazo, etnia, discapacidad, religión, afiliación política, membresía sindical, nacionalidad, condición indígena, estado médico, estado de VIH, origen social, antecedentes culturales, situación social o marital. ¿Te preocupa no cumplir exactamente con todos los criterios deseados? En Vodafone estamos profundamente comprometidos con la Inclusión para Todos y con crear un entorno de trabajo donde todos puedan prosperar, independientemente de su origen personal o profesional. Por lo tanto, si te entusiasma este puesto pero tu experiencia no coincide exactamente con todos los aspectos del anuncio, te animamos a postularte, ya que podrías ser precisamente el candidato adecuado para este u otro puesto, y nuestro equipo de reclutamiento podrá ayudarte a ver cómo encajan tus habilidades.