Descripción del puesto En Avanade, vemos diariamente cómo el poder de Dynamics 365 moldea el futuro de los negocios. Al combinar nuestros conocimientos incomparables sobre Microsoft con nuestro enfoque creativo hacia la innovación y nuestro sólido conocimiento sectorial, creamos muchas oportunidades para Microsoft, nuestros clientes y para ti. Avanade ofrece innumerables caminos que puedes recorrer. Uno de ellos, sin duda, te conducirá a tu propia versión única de éxito. **Únete a nosotros** Como Arquitecto Técnico de CRM, serás considerado un profesional experimentado que aplica su experiencia especializada para diseñar e implementar soluciones CRM para nuestros clientes en todas las fases de los proyectos de Avanade. Serás responsable de supervisar el diseño y la entrega del ciclo completo de vida del desarrollo de software (SDLC) de soluciones CRM a los clientes, frecuentemente abarcando múltiples flujos de trabajo. Tendrás la capacidad de escalar entre proyectos según lo permita la capacidad disponible. Además, serás responsable de traducir estrategias de alto nivel en estrategias más locales y objetivos operativos para tu(s) equipo(s). Serás responsable de colaborar con los interesados del cliente para definir la visión, la dirección técnica y la configuración de la solución de su pila tecnológica CRM de Microsoft. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar para el socio número uno de Microsoft, con un enfoque incomparable en el desarrollo personal y la formación tanto en tecnología como en habilidades consultivas más transversales. **Juntos hacemos lo que importa.** **Lo que harás** * Supervisar el trabajo del equipo en todas las fases de los proyectos de Avanade (por ejemplo: Planificación, Análisis, Diseño, Construcción y Pruebas) * Dirigir los esfuerzos destinados a definir los requisitos técnicos, operativos y de usuario * Revisar y mejorar los diseños conceptuales de arquitectura y soluciones técnicas * Supervisar la colaboración y coordinación entre los clientes, el personal de TI y los socios comerciales para garantizar la resolución oportuna y de alta calidad de los problemas del cliente * Hacer responsables a tu(s) equipo(s) de los estándares de calidad del proyecto mediante la identificación de indicadores clave de rendimiento (KPI) y la elaboración de planes de pruebas * Gestionar la colaboración con equipos tecnológicos y de diseño multifuncionales para asegurar interacciones coherentes y beneficiosas con el cliente, así como una entrega eficaz de la solución * Participar activamente en actividades y planificación comercial según sea necesario Requisitos * **Habilidades y experiencias** + Capacidad para comprender soluciones CRM / Power Platform amplias y complejas, así como los beneficios empresariales que aportan + Experiencia extensa con Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement y sus aplicaciones propias, así como con la plataforma Power Platform (Aplicaciones Canvas, Flujos de Power Automate) + Experiencia trabajando en entornos de Software como Servicio (SaaS), Azure (PaaS, Funciones de Azure, Aplicaciones Lógicas de Azure, Bus de Servicios, etc.) + Conocimiento de bases de datos relacionales (SQL) y no relacionales; experiencia en desarrollo .NET Full Stack de Microsoft, desarrollo front-end con HTML, JavaScript y frameworks JavaScript conocidos (React, Angular, etc.) + Elaboración de estrategias tanto de migración de datos como de integración + Consultoría a clientes externos en proyectos complejos, incluyendo funciones de liderazgo + Trabajo con equipos globales en proyectos de implementación y mantenimiento de tecnologías CRM.**Sobre ti** Características que pueden marcar la diferencia en este puesto + Actitud consultiva, colaboradora y orientada a la construcción de relaciones + Resistente, adaptable y flexible + Curiosidad intelectual y pasión por la tecnología + Actitud centrada en el cliente + Pasión por el aprendizaje y el desarrollo