Agente noruego de soporte técnico al cliente en Málaga

Descripción

Resumen: Buscamos un profesional de soporte al cliente que disfrute genuinamente ayudando a las personas, sea capaz de resolver problemas complejos y se desarrolle bien en un equipo cercano. Aspectos destacados: 1. Ayudar a los clientes con la incorporación, la resolución de problemas y la configuración técnica 2. Disfrutar ayudando a las personas y resolviendo casos complejos 3. Trabajar en un entorno de equipo pequeño y cohesionado **¿Ya vives en Málaga y estás listo para algo nuevo?** Estamos contratando para nuestro cliente, una empresa en rápido crecimiento que trabaja con marcas tecnológicas y de comercio electrónico; y buscan a alguien que no solo «sepa tratar bien a los clientes», sino que realmente se preocupe por ellos. **Responsabilidades** * Ayudar a los clientes con todo, desde la incorporación al producto hasta la resolución de problemas técnicos * Guiar a los usuarios en la configuración de software, hardware y dispositivos IoT * Resolver casos complejos * Comunicarse por teléfono y correo electrónico (principalmente entrantes) * Documentar los casos y mantener el orden **Te sentirás satisfecho en este puesto si:** * Realmente disfrutas ayudando a las personas * Eres capaz de mantener la calma cuando las cosas se complican * Te gusta descubrir cómo funcionan las cosas * Prefieres un equipo pequeño y cohesionado antes que una gran estructura corporativa * Buscas estabilidad **Requisitos** * Dominio fluido del noruego (hablado y escrito) * Buen nivel de inglés (idioma interno) * Alrededor de 1 año o más de experiencia en servicio o soporte al cliente * Ya resides en Málaga (o muy cerca) * Conocimientos básicos de tecnología (no necesitas ser experto, pero tampoco debes tener miedo a ella) **Beneficios** * Salario base más posibilidad de obtener bonos mensuales por rendimiento * Modalidad híbrida * Asistencia para obtener el número de identificación de extranjero (NIE), si es necesario * Un puesto estable en una empresa en crecimiento