




Resumen: El Director Asesor de Riesgo Operativo brinda servicios asesores sobre riesgo operativo en toda la división Global Merchant & Network Services (GMNS), centrándose en integrar prácticas eficaces de gestión de riesgos en las actividades empresariales. Aspectos destacados: 1. Identificar y evaluar los riesgos en todos los procesos y sistemas empresariales. 2. Apoyar el diseño, la implementación y la mejora de los controles. 3. Analizar los datos sobre riesgos, las tendencias y los informes temáticos para obtener información práctica y aplicable. En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de innovación de 175 años, valores compartidos y comportamientos de liderazgo, además de un compromiso inquebrantable con nuestros clientes, comunidades y colegas. Como parte del equipo Amex, experimentarás este respaldo sólido mediante un apoyo integral a tu bienestar integral y numerosas oportunidades para adquirir nuevas habilidades, desarrollarte como líder y avanzar en tu carrera. Aquí, tu voz e ideas son importantes, tu trabajo tiene impacto y, juntos, ayudarás a definir el futuro de American Express. Global Merchant & Network Services (GMNS) integra los negocios relacionados con comerciantes y redes de American Express para centrarse claramente en aprovechar el poder de nuestra red y ofrecer un valor único a todos nuestros clientes comunes. Esta organización gestiona las relaciones con los millones de comerciantes de todo el mundo que aceptan American Express, opera la red de pagos de la empresa y administra las asociaciones bancarias a nivel global. El objetivo del equipo de Identificación y Evaluación de Riesgos de Gestión de Controles de GMNS es identificar, evaluar, mitigar y reportar el riesgo operativo dentro de los procesos de la unidad de negocio (BU) de GMNS, garantizando así el cumplimiento de las normativas regulatorias, las políticas de Amex y fortaleciendo la resiliencia de la BU mediante la aplicación de una metodología clara para evaluar el riesgo inherente y residual. El Director Asesor de Riesgo Operativo apoya la prestación de servicios asesores sobre riesgo operativo a los socios empresariales de toda la división GMNS, centrándose en integrar prácticas eficaces de gestión de riesgos en las actividades empresariales cotidianas. Este puesto colabora estrechamente con los responsables de los procesos empresariales y con los socios de Gestión de Controles para apoyar la identificación, evaluación y mitigación de los riesgos operativos, asegurando así el cumplimiento de las normativas regulatorias, las políticas de Amex y fortaleciendo la resiliencia de la BU mediante la aplicación de una metodología clara para evaluar el riesgo inherente y residual. GMNS busca un Director cuyo enfoque principal sea garantizar que la gestión de controles esté integrada en las operaciones diarias de nuestra organización. Este puesto exige sólidas capacidades analíticas y comunicativas, la capacidad de gestionar múltiples iniciativas simultáneamente y una mentalidad colaborativa para asociarse eficazmente con interesados de distintas funciones y mercados. **Responsabilidades clave** * Identificar adicionalmente los riesgos en todos los procesos y sistemas empresariales (junto con los responsables de los procesos empresariales) * Facilitar y apoyar las actividades de evaluación de riesgos, los programas de pruebas y las revisiones para garantizar su alineación con las normativas regulatorias y los estándares internos. * Colaborar con los equipos empresariales y las funciones de Gestión de Controles para apoyar el diseño, la implementación y la mejora de los controles. * Revisar los resultados del monitoreo independiente de controles y contribuir a la identificación de brechas en los controles y oportunidades de mejora. * Identificar áreas de riesgo elevado que requieran análisis, intervención o actividades de aseguramiento de la calidad adicionales, incluidas las pruebas de procesos cuando corresponda. * Analizar los datos sobre riesgos, las tendencias y los informes temáticos para proporcionar información práctica y aplicable sobre los niveles de riesgo, los riesgos emergentes y sus causas fundamentales. * Apoyar la concienciación y formación sobre riesgos mediante la elaboración de orientaciones claras y prácticas para los interesados empresariales. **Requisitos mínimos** * Experiencia de 3 años o más en gestión de riesgos operativos, riesgos, auditoría o funciones afines. * Conocimientos sólidos del ciclo de vida de la gestión de riesgos operativos y de los conceptos clave de riesgos y controles. * Excelentes habilidades de gestión de proyectos, comunicación e interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente con diversos interesados. * Experiencia en gobernanza de procesos, con comprensión de la alineación con políticas, marcos regulatorios y estándares operativos. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para interpretar datos, identificar tendencias y evaluar escenarios de riesgo. * Dominio fluido del inglés (hablado y escrito) y del español. **Cualificaciones preferidas** * Licenciatura en Finanzas, Administración de Empresas, Gestión de Riesgos u otra disciplina afín; títulos superiores (por ejemplo, MBA, MSc) o certificaciones son ventajosos. * Experiencia en al menos uno de los siguientes ámbitos: + Identificación de riesgos operativos en todos los procesos y sistemas empresariales + Facilitación del desempeño de evaluaciones de riesgo, además de otras evaluaciones y programas de pruebas para garantizar el cumplimiento de las normativas regulatorias y los estándares internos + Mejora de las evaluaciones de riesgo y las metodologías asociadas + Revisión del monitoreo independiente de controles, incluida la identificación de mejoras en los controles + Identificación de áreas de riesgo que requieren intervención, incluida la realización de aseguramiento de la calidad independiente y pruebas de procesos + Revisión de informes temáticos sobre riesgos para proporcionar información práctica y aplicable sobre los niveles de riesgo, las tendencias emergentes y las causas fundamentales * Experiencia en el sector de servicios financieros Se requiere elegibilidad laboral para trabajar con American Express en España, ya que la empresa no gestionará patrocinios de visados para estos puestos. Te respaldamos con beneficios que apoyan tu bienestar integral para que puedas ser y dar lo mejor de ti. Esto significa cuidar de tu salud física, financiera y mental, así como de la de tus seres queridos, además de ofrecerte la flexibilidad necesaria para prosperar tanto personal como profesionalmente: * Salarios base competitivos * Incentivos por bonificación * Apoyo al bienestar financiero y a la jubilación * Cobertura médica, dental, visual, de seguro de vida y de discapacidad integral (según ubicación) * Modelo de trabajo flexible con opciones híbridas, presenciales o virtuales según el puesto y las necesidades del negocio * Políticas generosas de licencia remunerada por maternidad/paternidad (según ubicación) * Acceso gratuito a centros globales de bienestar en instalaciones propias, con enfermeros y médicos (según ubicación) * Apoyo psicológico gratuito y confidencial a través de nuestro programa Healthy Minds * Oportunidades de desarrollo profesional y formación La oferta de empleo con American Express está condicionada a la finalización satisfactoria de una verificación de antecedentes, sujeta a las leyes y regulaciones aplicables.


