Técnico de Soporte IT – Google Workspace y Apple (Presencial en Alcorcón)

Descripción

Resumen: Buscamos un Técnico de Soporte IT para brindar soporte presencial de alto nivel en un entorno corporativo exigente, centrado en usuarios ejecutivos. Principales características: 1. Proporcionar soporte in situ a los usuarios finales y configurar dispositivos Apple y Windows. 2. Administrar Google Workspace y gestionar incidencias mediante un sistema de tickets. 3. Trabajar en un entorno colaborativo, exigente y estimulante. ### ***¿Quiénes somos?*** Somos una firma internacional de consultoría digital especializada en impulsar la evolución de los modelos de negocio de empresas grandes y medianas. Ayudamos a nuestros clientes a mejorar su competitividad conectando estrategia, comunicación, diseño, tecnología y datos, siempre con un enfoque práctico y orientado al impacto. Con más de 2.000 personas en distintos países, trabajamos en proyectos de extremo a extremo: desde la definición estratégica hasta la implementación, medición y optimización continua. Nuestro enfoque consiste en transformar los datos en decisiones reales de negocio, no simplemente producir informes. ### ***Sobre el puesto*** En Grupo Tier1, actualmente parte del Grupo Alkemy, buscamos un Técnico de Soporte IT (Ejecutivo, In-Plant) para brindar soporte presencial de alto nivel en las oficinas de nuestro cliente en Alcobendas. Buscamos a alguien con experiencia en soporte IT presencial, acostumbrado a ofrecer un servicio cercano, orientado a soluciones y profesional, especialmente en entornos corporativos exigentes y al apoyar a usuarios ejecutivos. ### ***¿Qué valoramos?*** * Experiencia en soporte IT presencial * Conocimientos sólidos de Google Workspace * Familiaridad con entornos Apple, especialmente macOS e iOS * Experiencia con Jamf, Apple Business Manager, Intune, Autopilot o SCCM es un plus * Nivel de inglés B1 o B2 * Apariencia profesional * Puntualidad * Excelentes habilidades comunicativas y dominio del lenguaje ejecutivo * Verificación de la resolución de incidencias * Compromiso * Respeto a la privacidad * Proactividad en mantenimiento preventivo (por ejemplo, revisiones de salas de reuniones) ### ***Qué harás*** * Brindar soporte presencial a los usuarios finales en las instalaciones del cliente * Administrar Google Workspace y herramientas de soporte como Gmail, Drive, Calendar y Google Meet * Configurar y dar soporte a dispositivos Apple * Desplegar e instalar imágenes en equipos con Windows 11 * Brindar soporte a salas de reuniones y sistemas de videoconferencia * Gestionar y hacer seguimiento de incidencias mediante un sistema de tickets ### ***Qué te ofrecemos*** En Alkemy trabajamos para ayudar a las personas a desarrollar su talento en un entorno colaborativo, exigente y estimulante donde las ideas se convierten en realidad. **¿Te gustaría crecer con nosotros?** Si buscas un entorno donde el análisis desempeñe un papel estratégico, la innovación se aplique con buen juicio y los datos generen un impacto real… ¡Esperamos conocerte en Alkemy! **Fieles a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión, animamos a todas las personas a presentar su candidatura, especialmente a quienes pertenecen a grupos subrepresentados, como miembros de la comunidad LGTBIQ+ y personas con discapacidad.**