Gestor de Éxito y Capacitación de Socios

Descripción

Desde hace más de una década, OpenNebula Systems ha estado desarrollando la tecnología de código abierto que ayuda a organizaciones de todo el mundo a gestionar sus centros de datos corporativos y construir Nubes Empresariales con características únicas e innovadoras. Nacida originalmente como una plataforma de código abierto para nubes privadas, OpenNebula es una potente, aunque fácil de usar, plataforma de código abierto para computación en la nube y en el borde (edge computing), cuya comunidad incluye actualmente empresas líderes y agencias públicas en una amplia variedad de sectores industriales y países. Si desea unirse a un referente consolidado en la industria de infraestructuras en la nube y en la comunidad global de código abierto, siga leyendo, porque ahora puede incorporarse a un equipo excepcionalmente apasionado y talentoso, y ayudar a las principales empresas mundiales a implementar sus estrategias de próxima generación en el borde y en la nube. ¡Estamos contratando! Únase a nuestro equipo internacional totalmente distribuido y completamente remoto, donde fomentamos la Creatividad, la Innovación, la Colaboración, la Comunicación Abierta y el Trabajo Iterativo, y buscamos un Gestor de Éxito y Capacitación de Socios para trabajar en el desarrollo de la plataforma de gestión de la nube de código abierto OpenNebula y su nuevo proyecto estratégico en inteligencia artificial. ##### **Descripción del puesto** Buscamos un Gestor de Éxito de Socios (Capacitación de Socios) que ayude a los socios comerciales de OpenNebula a alcanzar el éxito mediante la provisión de programas estructurados de capacitación, soporte operativo y asistencia para el desarrollo comercial durante todo el ciclo de vida del socio. Este puesto actúa como el núcleo operativo del ecosistema de socios, trabajando estrechamente con Ventas, Marketing, Gestión de Productos, Ingeniería y Servicios Profesionales para garantizar que los socios cuenten con los conocimientos, herramientas y soporte necesarios para generar negocio, ejecutar proyectos con éxito y expandir su práctica con OpenNebula. Al ser un equipo internacional, por favor envíe su CV en inglés. ##### **Responsabilidades principales** ###### **Capacitación de socios** * Mantener los programas de incorporación de socios. * Preparar documentación de capacitación, guías, manuales prácticos (playbooks) y kits de ventas. * Crear y actualizar presentaciones, demostraciones y material técnico para socios. * Organizar sesiones de formación y seminarios web para socios. * Asegurar que los socios tengan siempre acceso a información actualizada sobre productos y aspectos comerciales. ###### **Éxito de socios** * Mantener contacto regular con los socios existentes. * Ayudar a los socios a calificar oportunidades de clientes. * Brindar apoyo a los socios durante las primeras etapas de las negociaciones comerciales. * Coordinar los recursos internos requeridos por los socios. * Seguimiento de la actividad de los socios, sus certificaciones y planes comerciales. * Identificar brechas que impidan a los socios volverse productivos. ###### **Calificación de oportunidades** * Ayudar a evaluar las solicitudes entrantes de asociación. * Calificar a nuevos socios según el perfil de socio de OpenNebula. * Coordinar la incorporación de los socios aprobados. * Mantener actualizada la cartera de socios y la información del CRM. ###### **Apoyo al desarrollo comercial** * Asistir a los socios en la elaboración de propuestas para clientes. * Ayudar a personalizar presentaciones para reuniones con clientes. * Elaborar descripciones conjuntas de soluciones y arquitecturas de referencia. * Coordinar la participación en eventos, seminarios web y campañas de marketing. ###### **Operaciones con socios** * Mantener actualizados el portal para socios y su documentación. * Gestionar las comunicaciones con los socios. * Seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas comerciales de los socios. * Recopilar comentarios de los socios y coordinar mejoras internas. ##### **Experiencia requerida** ###### **Habilidades** * Excelentes habilidades de comunicación y presentación. * Fuertes capacidades organizativas y de gestión de proyectos. * Capacidad para crear documentación y presentaciones profesionales. * Orientación a procesos y atención al detalle. * Capacidad para coordinar entre múltiples equipos. * Buen conocimiento de infraestructuras empresariales, nube, virtualización o Kubernetes (no se exige ser experto técnico). ###### **Experiencia profesional** * 3–7 años de experiencia en Éxito de Socios, Capacitación de Socios, Operaciones de Canal, Éxito del Cliente o Marketing Técnico. * Experiencia previa con proveedores de software o tecnologías de infraestructura es un valor añadido. * Conocimiento de sistemas CRM y programas para socios. ###### **Métricas de éxito** * Tiempo necesario para incorporar nuevos socios. * Número de socios capacitados y certificados. * Cartera de oportunidades generada por socios. * Ingresos generados por socios. * Índice de compromiso de los socios. * Número de oportunidades activas por socio. * Satisfacción de los socios. * Adopción del material de capacitación. ##### **Qué no implica este puesto** Este no es un clásico puesto de Gestor de Canal centrado principalmente en reclutar socios y cerrar acuerdos. Por el contrario, se trata de un rol operativo muy práctico, centrado en hacer productivos a los socios mediante: * Seguimiento continuo. * Creación de material comercial y técnico de alta calidad. * Coordinación de recursos internos. * Apoyo en la calificación de oportunidades. * Garantía de soporte oportuno a los socios. * Impulso de la ejecución mediante procesos bien definidos. ##### **¿Qué obtendré en este puesto?** Algunos de nuestros beneficios y ventajas varían según la ubicación y el tipo de contrato, pero nos enorgullece ofrecer a nuestros empleados lo siguiente: * Paquete salarial competitivo y remuneración flexible: comidas, transporte, guardería/ cuidado infantil. * Estación de trabajo personalizada (macOS, Windows, Linux). * Seguro médico privado. * Tiempo libre remunerado: vacaciones, tiempo personal, baja por enfermedad, permiso parental. * Jornada laboral reducida los viernes por la tarde y durante el verano. * Empresa totalmente remota con una moderna sede central en Madrid; oficinas en Boston (EE.UU.), Bruselas (Bélgica) y Brno (República Checa); y acceso a espacios de oficina cercanos a su ubicación cuando sea necesario. Durante el primer año, con fines de incorporación y para participar en ciertos proyectos, los empleados deberán poder asistir a eventos y reuniones presenciales en nuestras oficinas de Madrid y otras ciudades europeas. Además, todos los empleados deben asistir a nuestras reuniones anuales presenciales de toda la empresa, que se celebran dos veces al año. * Equilibrio saludable entre la vida laboral y personal: promovemos el derecho a la desconexión digital y fomentamos la armonía entre la vida personal y profesional de nuestros empleados. * Opciones flexibles de contratación: jornada completa / parcial, empleado (España/EE.UU.) / contratista (otras ubicaciones). * Estamos construyendo una excelente cultura centrada en la ingeniería, y su opinión importa: desarrolle su potencial en el entorno dinámico de una empresa joven donde se valora la apertura, la colaboración, la asunción de riesgos y el crecimiento continuo. * Exposición a un amplio ecosistema tecnológico. Fomentamos el aprendizaje y la investigación de nuevas tecnologías y metodologías como parte de sus funciones diarias.