Líder en Diseño

Descripción

Resumen: Únase a nuestro equipo de IA, Información y Soluciones como experto en diseño, liderando el proceso estratégico de diseño para transformar las percepciones del cliente en oportunidades de crecimiento con impacto. Aspectos destacados: 1. Dirigir el proceso estratégico de diseño para impulsar el crecimiento y la innovación 2. Colaborar con equipos multidisciplinarios en estrategias basadas en datos 3. Trabajar en un entorno de apoyo que fomente la creatividad y el aprendizaje ¿POR QUÉ SOMOS UN EXCELENTE LUGAR PARA TRABAJAR? Nos enorgullece ser reconocidos de forma constante como uno de los mejores lugares del mundo para trabajar. Actualmente somos la firma de consultoría mejor clasificada (n.º 1) en la lista de Glassdoor de los mejores lugares para trabajar [1] y hemos mantenido un puesto entre los cuatro primeros en la lista de Glassdoor desde su creación en 2009. Equipos extraordinarios están en el corazón de nuestra estrategia empresarial, pero estos no surgen por casualidad. Requieren una atención intencional para reunir un amplio conjunto de orígenes, culturas, experiencias, perspectivas y habilidades en un entorno laboral de apoyo e inclusivo. Contratamos personas con talento excepcional y creamos un entorno en el que cada individuo pueda prosperar profesional y personalmente. ¿CON QUIÉN TRABAJARÁ? Se unirá a nuestros expertos en diseño dentro del equipo de IA, Información y Soluciones [2]. Este equipo forma parte de la práctica de capacidades digitales de Bain, que incluye expertos en análisis de datos, ingeniería, gestión de productos y diseño. En este entorno multidisciplinario, aprovechará su profunda experiencia técnica junto con su conocimiento empresarial para ayudar a los clientes a abordar sus desafíos más transformadores. Trabajará en equipos integrados junto con nuestros consultores generales y los clientes para desarrollar estrategias basadas en datos y soluciones innovadoras. Juntos creamos soluciones centradas en las personas que aprovechan el poder de los datos y la inteligencia artificial para impulsar la ventaja competitiva de nuestros clientes. Nuestro entorno laboral colaborativo y de apoyo fomenta la creatividad y el aprendizaje continuo, lo que nos permite ofrecer sistemáticamente resultados excepcionales. ¿DÓNDE ENCAJARÁ DENTRO DEL EQUIPO? **Fases comunes del trabajo incluyen:** * Descubrimiento: Ayudar a los clientes a comprender el panorama empresarial, de usuarios y tecnológico. Identificar prioridades y evaluar riesgos para generar una trayectoria transformadora hacia adelante. * Ideación: Aplicar principios de diseño para guiar la ideación, seguir refinando las prioridades y centrarse en las oportunidades con mayor potencial. * Diseño y validación: Crear experiencias conceptuales y propuestas de valor para productos/servicios basadas en una etnografía profunda de los usuarios para dar vida a una idea, al tiempo que se prueban la deseabilidad por parte del cliente, la viabilidad comercial y la factibilidad técnica. * Creación y lanzamiento: Desarrollar experiencias, productos, servicios y lanzar nuevas empresas o modelos de negocio a escala completa. * Escalabilidad: Impulsar el crecimiento comercial de la startup corporativa, el producto o el servicio. * Trabajamos con nuestros clientes para comprender completamente el impacto de lo digital en su negocio y establecer prioridades que transformen su visión en creación de valor y les ayuden a crear nuevos negocios innovadores. Los diseñadores son expertos en descubrir y definir las oportunidades adecuadas para los usuarios y las empresas. Aplican procesos de Pensamiento de Diseño para reformular los problemas empresariales y organizacionales en torno a las necesidades colectivas de los usuarios. Los diseñadores aportan una profunda experiencia en investigación y conceptos de diseño, traduciendo percepciones en innovaciones y oportunidades de crecimiento empresarial. ¿QUÉ HARÁ? * Liderar personalmente todo el proceso estratégico de diseño para transformar las percepciones del cliente en oportunidades concretas de crecimiento * Liderar investigaciones cualitativas y sintetizar los hallazgos obtenidos tanto de fuentes cualitativas como cuantitativas en percepciones accionables y artefactos tangibles (p. ej., personajes tipo, mapas del recorrido del cliente, mapas de oportunidades) * Facilitar talleres de ideación y sesiones creativas * Visualizar y conceptualizar nuevas ideas de negocio y servicios con potencial revolucionario y darles vida mediante narrativas creativas * Diseñar y perfeccionar iterativamente soluciones mediante prototipos de baja a alta fidelidad * Diseñar y ejecutar experimentos y pruebas piloto para validar/evaluar nuevos productos, servicios o negocios * Trabajar estrechamente con la gestión de proyectos para apoyar la gestión transversal de procesos y la entrega de proyectos, y garantizar que AIS tenga éxito en su ejecución * Contribuir a asegurar que AIS logre resultados de alto impacto * Liderar de forma independiente la parte de diseño del trabajo del proyecto; diseñar de forma independiente los planes de trabajo propios y del equipo de diseño en el proyecto, identificar, priorizar y ejecutar las actividades que aporten mayor valor, supervisar el trabajo de diseñadores más junior * Ayudar constantemente a construir consenso sobre las prioridades y la lista de tareas pendientes del proyecto; facilitar relaciones fluidas con equipos multidisciplinarios, es decir, consultores de gestión, científicos de datos, ingenieros, etc. * Colaborar eficazmente con múltiples partes interesadas (equipo del proyecto, equipo del cliente, expertos, socios externos), co-crear con ellas e influirlas * Construir relaciones con partes interesadas senior del cliente * Contribuir a llevar a Bain al siguiente nivel como empresa * Potenciar la marca de AIS mediante el apoyo a actividades de marketing externas * Desempeñar un papel activo en la contratación de nuevo talento en diseño en toda la región EMEA y, en particular, en nuestro equipo en crecimiento en dicha región * Construir la base de conocimientos de AIS capturando los aprendizajes obtenidos en los compromisos con los clientes * Enseñar y transferir conocimientos, experiencia y capacidades a los equipos de Bain y a los equipos de los clientes * Actuar como supervisor de los miembros más junior del equipo (de diseño) * Apoyar el desarrollo comercial con los clientes para AIS, es decir, preparar propuestas y construir relaciones entre las oficinas de Bain en la región EMEA * Contribuir a la creación de la cultura de AIS y asumir iniciativas del equipo, de la oficina o de la firma como parte del equipo de AIS de la región EMEA SOBRE USTED * 5 a 7 años de experiencia práctica en la configuración de productos digitales, servicios y/o nuevas iniciativas empresariales (o experiencia equivalente) en puestos tales como diseñador de servicios, diseñador de propuestas de valor o de negocios, o diseñador de experiencia del cliente/producto digital, etc. * Una comprensión exhaustiva y practicada del Pensamiento de Diseño y de los métodos ágiles * Conocimientos especializados centrados en el diseño estratégico, la investigación, la experiencia de usuario/interfaz de usuario (UX/UI), el diseño de servicios, el diseño de experiencias omnicanal y/o el diseño de productos digitales * Experiencia liderando líneas de trabajo de forma independiente y supervisando a diseñadores más junior * Capacidad y pasión por todas las etapas del proceso de diseño, desde la obtención inicial de percepciones hasta la definición de la estrategia, la conceptualización y la elaboración de prototipos * Competencia en el uso de herramientas actuales de colaboración y prototipado (p. ej., Figma, Miro, Webflow, Adobe CS), así como conocimientos básicos de herramientas de diseño con IA generativa * Excelentes habilidades de comunicación, presentación y colaboración * Un espíritu altamente ambicioso y emprendedor, con capacidad para prosperar en un entorno dinámico y acelerado, cómodo ante la ambigüedad * La fluidez en español e inglés es un requisito obligatorio * Se requiere viajar. Este puesto exige viajes regionales fuera de su oficina principal/lugar de trabajo habitual. La frecuencia y los destinos de los viajes variarán según las necesidades del proyecto. **Un candidato ideal también tendrá:** * Experiencia trabajando en un entorno de servicios a clientes * Comprensión del rol del diseño y su valor para impactar las estrategias empresariales * Pasión por expandir la práctica de diseño de servicios y explorar tendencias emergentes del sector, p. ej., IA generativa, diseño conductual, experiencias inmersivas, etc. Si esto le describe, por favor postúlese con su CV en inglés y un portafolio actual que muestre su experiencia en el desarrollo de conceptos y el diseño de productos y servicios. Referencias Enlaces visibles 1. https://www.bain.com/about/awards\-recognition/ 2. https://www.bain.com/careers/work\-with\-us/integrated\-teams/ai\-insights\-solutions\-ais/