Service & Agile Manager

Descripción

En **Logicalis Spain** estamos buscando un/a **Service Manager / Agilista** para incorporarse a uno de nuestros clientes y gestionar dos de los servicios que actualmente tenemos con él. La persona incorporada se encargará de realizar el seguimiento de los equipos y de los diferentes sprint, asegurando el cumplimiento de las fechas comprometidas, identificando posibles bloqueos y coordinando las acciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios. **Responsabilidades del puesto:** * Realizar el seguimiento de los sprint y de las tareas planificadas. * Asegurar el cumplimiento de los plazos y compromisos establecidos con el cliente. * Detectar posibles bloqueos o stopper y coordinar su resolución. * Realizar el seguimiento del avance de los equipos. * Mantener actualizada la información y el estado de los proyectos en Jira. * Coordinar y organizar las reuniones de seguimiento. * Gestionar las necesidades y posibles carencias técnicas de los equipos. * Organizar las guardias, vacaciones y disponibilidad de las personas del equipo. * Actuar como punto de contacto entre los equipos técnicos, el cliente y las diferentes áreas implicadas. * Identificar posibles riesgos y proponer acciones de mejora. **Requisitos del puesto:** * Experiencia previa como Agilista, Scrum Master, Service Manager o en posiciones similares. * Experiencia realizando seguimiento de sprint y equipos técnicos. * Conocimiento imprescindible de Jira. * Capacidad para gestionar varios equipos y servicios de manera simultánea. * Experiencia en la gestión de bloqueos, riesgos y fechas comprometidas. * Capacidad de organización, planificación y seguimiento. * Buenas habilidades de comunicación e interlocución con cliente. * Capacidad para trabajar con equipos técnicos y detectar sus necesidades. **Requisitos deseables:** * Conocimiento de metodologías Agile y Scrum. * Experiencia trabajando en proyectos o servicios del sector IT. * Experiencia en la organización de guardias, vacaciones y planificación de equipos. * Capacidad para proponer mejoras en los procesos y en la forma de trabajo de los equipos. **¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain?** Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics. * Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto. * Festivo el día de tu cumpleaños y día de asuntos propios. * Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible, como tarjeta restaurante y tarjeta transporte. * Seguro Médico Privado y Wellhub. * Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado/a de Logicalis, como retail, electrónica o viajes. * Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo. * Desarrollo profesional en proyectos punteros y con tecnologías actuales del mercado.