Microsoft Dynamics 365 Customer Service (100 % remoto – Europa)

Descripción

Resumen: Buscamos a un profesional con amplia experiencia en **Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace** para diseñar, desarrollar e implementar soluciones basadas en D365. Aspectos destacados: 1. Contribuir al desarrollo y optimización de la plataforma 2. Desempeñar un papel clave en el diseño e implementación de soluciones D365 3. Cultura colaborativa de equipos ágiles **Microsoft Dynamics 365 Customer Service (100 % remoto – Europa)** ------------------------------------------------------------------ **Ubicación:** 100 % remota (España / Europa) **Nivel de experiencia:** Junior, Junior Avanzado, Semi Senior, Senior, Especialista **Tipo de contrato:** A tiempo completo **Salario:** Hasta 52.000 € brutos/año (Como referencia: Junior, hasta 32.000 €; Semi Senior, hasta 42.000 €; Senior, hasta 52.000 €) **Metodología:** Ágil (Scrum / Kanban) **Nivel de inglés:** B1\+ **Nivel de español:** B1\+ ### **Acerca del puesto** Buscamos a un profesional con amplia experiencia en **Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace** para unirse a nuestro equipo y contribuir activamente al desarrollo y optimización de la plataforma dentro de nuestro entorno laboral. El candidato seleccionado desempeñará un papel clave en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en Dynamics 365, garantizando su alineación con los requisitos funcionales empresariales y las mejores prácticas del producto. ### **Principales responsabilidades** * Diseñar, desarrollar e implementar soluciones en **Microsoft Dynamics 365 Customer Service**. * Configurar e implementar el **Channel Integration Framework (CIF)**. * Trabajar con **Copilot Service Workspace**, siguiendo la documentación oficial y las mejores prácticas. * Integrar soluciones mediante el **Microsoft APM SDK**. * Desarrollar personalizaciones utilizando **JavaScript**. * Analizar los requisitos funcionales y validar su alineación con las capacidades estándar del producto. * Colaborar dentro de equipos ágiles (Scrum/Kanban) utilizando herramientas colaborativas como Jira. * Garantizar la calidad técnica y el cumplimiento de las mejores prácticas en cada entrega. ### **Requisitos obligatorios** * Experiencia demostrable trabajando con **Microsoft Dynamics 365 Customer Service**. * Experiencia práctica con **Copilot Service Workspace**. * Experiencia implementando y configurando el **Channel Integration Framework (CIF)** de Dynamics 365. * Conocimientos prácticos del **Microsoft APM SDK**. * Amplia experiencia programando con **JavaScript**. ### **Deseable** * Experiencia con **TypeScript**. * Experiencia avanzada en personalizaciones dentro de Dynamics 365. ### **Habilidades y competencias requeridas** * Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum, Kanban). * Capacidad para analizar requisitos funcionales y relacionarlos con las capacidades del producto. * Autonomía y sentido de responsabilidad en la gestión de tareas. * Mentalidad orientada a la calidad y a la mejora continua. * Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. ### **Qué ofrecemos** * Proyecto de alto impacto en un entorno tecnológico moderno. * Cultura colaborativa de equipos ágiles. * Remuneración competitiva acorde con la experiencia (hasta 52.000 € brutos/año). * Trabajo 100 % remoto desde España o Europa. ### **Postúlate aquí** Si tienes una sólida experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Service y buscas un nuevo reto en un entorno ágil e innovador, postúlate directamente a través de esta oferta y da el siguiente paso en tu carrera.