**¿Te apasiona la tecnología el trato con el cliente y quieres formar parte de un entorno tecnológico en constante evolución?** En **Smart Data Services (SDS)**, filial de Fagor Electrónica especializada en soluciones tecnológicas para la gestión de flotas y datos inteligentes, **buscamos un/a Gestor/a Técnico/a de Cliente** que lidere la gestión técnica de los clientes asegurándose del cumplimiento del SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) definido. **¿Cuál será tu misión?** Serás la persona responsable de que realice la gestión técnica de los clientes, siendo la figura clave en la coordinación, desarrollo, fidelización y satisfacción de los mismo. **️ ¿Qué harás en tu día a día?** * Lideraras y ejecutaras tareas técnicas asignadas, garantizando la satisfacción del cliente cumpliendo con el SLA definido. * Dominaras los productos, tecnologías y el sector de Smart Data Services. * Colaboraras con los gestores/as de cliente con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. * Propondrás mejoras en procesos operativos y herramientas funcionales. **¿Qué te ofrecemos?** * Formar parte de un equipo con una fuerte orientación al cliente y al desarrollo tecnológico. * Estabilidad, desarrollo profesional y un entorno cooperativo e innovador. * Proyecto con impacto en un sector en plena transformación digital. * Formación académica: Ciclo Formativo de Grado Superior en rama electrónica o telecomunicación. * Experiencia en entornos similares. * Conocimiento del sector transporte/logística y tecnologías IT. * Idiomas: inglés nivel B2\. Se valorarán otros idiomas según mercado. * Manejo de herramientas como SAP, CRM y ofimática. * Proactiva, orientación al logro, con experiencia en herramientas de calidad y resolución de problemas.