Operador Torre de Control

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Operador de Torre de Control para monitorizar sistemas, gestionar incidencias y mejorar entornos tecnológicos, garantizando disponibilidad y calidad del servicio. Puntos Destacados: 1. Participar en la monitorización de sistemas y gestión de incidencias 2. Garantizar la disponibilidad, estabilidad y calidad del servicio 3. Trabajar en un entorno colaborativo y altamente técnico En Accenture creemos en la tecnología como motor de la reinvención total de la empresa. Trabajamos con las plataformas y los partners líderes en el mercado para impulsar los negocios de nuestros clientes a través de la digitalización, la IA y los datos. Si quieres formar parte de un Great Place To Work® y formar parte de un equipo de de más de 801\.000 profesionales en todo el mundo, sigue leyendo: Como Operador de Torre de Control, te incorporarás a un equipo especializado en operación y soporte de infraestructuras, participando activamente en la monitorización de sistemas, la gestión de incidencias y la mejora continua de los entornos tecnológicos de nuestros clientes. Serás una pieza clave para garantizar la disponibilidad, estabilidad y calidad del servicio, trabajando en un entorno colaborativo y altamente técnico. ¿Qué harás en tu día a día? Monitorizar infraestructuras y sistemas utilizando herramientas como Nagios Gestión y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing Operación de sistemas Linux y Windows Soporte en entornos de red: routing y switching Análisis y resolución de incidencias técnicas de nivel operativo Documentación de procedimientos, incidencias recurrentes y buenas prácticas Colaboración continua con el resto del equipo para garantizar la calidad del servicio * Capacidad para adquirir habilidades nuevas * Organización de sus funciones y seguimiento de las mismas * Metódico y organizado * Proactivo en creación de documentación * Habilidades de comunicación con el resto de compañeros * Buen trabajo en equipo * Requeridos conocimientos de Linux y Windows * Monitorización y ticketing * Conocimientos de routing y switching Compensación y beneficios En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo. Además, te ofrecemos otros beneficios como: * Seguro médico, de Vida y accidentes * Servicio médico y programas de bienestar * Programa de retribución flexible y compra de acciones * Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...) * Itinerario formativo individualizado * Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture * Red de empleados por la diversidad * Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios