Consultor/a en Datos y Analítica

Descripción

**Omega CRM es una empresa de Merkle \& Dentsu, líder en el desarrollo de servicios de Experiencia del Cliente, con más de 20 años de experiencia en la aplicación de la tecnología al marketing y en la provisión de una relación única con el cliente, centrándose principalmente en la innovación; busca un Consultor/a en Datos y Analítica.** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Actividades principales** * Realizar análisis de datos para descubrir información útil que respalde la toma de decisiones en iniciativas de experiencia del cliente. * Diseñar y mantener paneles de control para supervisar métricas de rendimiento y la eficacia de las campañas. * Utilizar herramientas de BI como Qlik y Power BI para visualizar los datos y comunicar los hallazgos de forma efectiva. * Colaborar con equipos internos para definir e implementar estrategias de IA destinadas a la generación de contenidos, al perfilado de clientes y a la optimización de procesos. * Conocimientos avanzados de herramientas de automatización como Power Apps y Power Automate para agilizar procesos y tareas. * Apoyar el desarrollo de modelos de segmentación de clientes y marcos de calificación. * Mantenerse actualizado sobre las tendencias, tecnologías y aplicaciones de la IA relevantes para el marketing y la interacción con los clientes. * Contribuir a la integración de herramientas de IA para la generación y automatización de contenidos audiovisuales. **Competencias** * Fuertes habilidades analíticas, con experiencia en análisis y visualización de datos. * Competencia en herramientas de BI como Qlik y Power BI. * Capacidad para utilizar Power Apps y Power Automate en la automatización de procesos y tareas. * Conocimiento práctico de herramientas de IA para la generación de contenidos y el perfilado de clientes. * Comprensión del marketing digital y de la estrategia omnicanal. * Capacidad para interpretar conjuntos de datos complejos y traducirlos en conclusiones accionables. * Mentalidad colaborativa y excelentes habilidades comunicativas para trabajar en equipos multifuncionales e internacionales. * Conocimiento de técnicas de segmentación y modelado de datos de clientes. **Experiencia requerida** * Experiencia demostrable en análisis de datos, inteligencia empresarial o puestos relacionados con marketing impulsado por IA. * Experiencia trabajando con herramientas y tecnologías de IA para la optimización de contenidos y procesos. * Formación o experiencia en estrategia de marketing digital e iniciativas de experiencia del cliente. * Experiencia trabajando en entornos colaborativos y equipos multifuncionales. ¿Qué ofrecemos? * Contrato indefinido. * Horario flexible. Lo hacemos fácil. Equilibra tu vida profesional y personal. * Plan de certificaciones. Mejora tus competencias y obtén el certificado oficial de nuestros principales socios. * Teletrabajo. Tú decides y nosotros te apoyamos. * Retribución flexible (abono transporte público, ticket restaurante, etc.). * Seguro médico. * OMEGA en acción. Nuestro compromiso con una sociedad mejor no es solo una intención. * Desarrollo profesional: evoluciona, crece y alcanza tus objetivos. Sobre nosotros Somos una empresa digital global cuya misión es acelerar la experiencia empresarial (BX) de nuestros clientes. En términos concretos, nuestras soluciones 360 permiten la transformación y aceleración empresarial mediante la tecnología y los datos aplicados a experiencias del cliente omnicanal en áreas como servicios al cliente (#CustomerServices), comercio electrónico (#eCommerce), analítica (#Analytics) o marketing (#Marketing). Trabajamos con empresas de diversos sectores, tales como: comercio minorista (#Retail), ciencias de la vida y la salud (#LifeandSciences), fabricación (#Manufacturing), pero también educación (#Education), organizaciones sin ánimo de lucro (#NonProfit) y ONG (#NGO), entre otros. Somos uno de los tres principales socios de #Salesforce en Europa. Contamos con un equipo de más de 570 personas de 24 nacionalidades, con sede en España y Francia, que poseen amplios conocimientos y experiencia en procesos empresariales y tecnología, y que disfrutan de su trabajo. La clave de nuestro éxito radica en el conocimiento de nuestro equipo. Somos un socio consultor de Salesforce galardonado por su innovación y excelencia en conocimiento. Nuestra prioridad es el bienestar del equipo. Fomentamos una cultura colaborativa, implicada y respaldada por nuestros valores corporativos: #Talent, #flexibility, #commitment y #innovation. Los incorporamos a todo lo que hacemos. #TogetherWeGrow