Agente de Soporte – Global

Descripción

¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial en cultura y entretenimiento en directo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en directo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en \+55 países (y siguen sumándose) para descubrir experiencias inolvidables, además de empoderar a los creadores de eventos con nuestros datos y nuestra tecnología, ayudándoles a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales. ¡Impresionante, ¿verdad? Para cumplir nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y deseosos de contribuir a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de esta experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para ayudarnos a cumplir la misión de Fever. **Estamos contratando: Agente de Soporte – SSI Global (Jornada completa \| Basado en España)** ***Teletrabajo*** ***\| Turno de 8 horas \+ 1 hora de descanso (5 días/semana)*** Buscamos un agente de soporte proactivo y minucioso / asistente administrativo y operativo para unirse a nuestro equipo SSI (Iniciativas Estratégicas y Escalables), trabajando tras bambalinas para hacer realidad experiencias mágicas a nivel global, desde España. Este puesto se centra en garantizar que todos los procesos administrativos, documentales y operativos relacionados con nuestros eventos funcionen sin contratiempos. Desempeñarás un papel clave en la gestión de la documentación relacionada con los eventos, el seguimiento de contratos y firmas, la coordinación logística y el apoyo a tareas básicas de administración financiera. El candidato ideal es muy organizado, práctico, cómodo asumiendo la responsabilidad de las tareas y capaz de trabajar de forma autónoma en un entorno internacional y acelerado. ### **Qué harás** Desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros equipos internos, asegurando que la gestión de artistas, la logística de viajes y los procesos administrativos siempre estén perfectamente coordinados. Gestionarás una variedad de tareas administrativas y operativas: #### **Gestión documental y administrativa** * Gestionar y mantener registros organizados de documentación de eventos, contratos, permisos y documentos oficiales firmados * Coordinar la recogida de firmas y hacer seguimiento con las partes interesadas sobre la documentación pendiente * Preparar la documentación necesaria para la ejecución y el envío de eventos, cuando sea requerido * Garantizar un archivo, seguimiento y registro adecuados en todos los procesos administrativos #### **✈️ Apoyo financiero y administrativo operativo** * Registrar y organizar facturas de proveedores * Apoyar el seguimiento de pagos relacionados con proveedores, permisos y servicios administrativos * Mantener registros organizados de documentación financiera y conciliación #### **Coordinación interna** * Mantener visibilidad sobre tareas, plazos y avances de los proyectos * Apoyar la comunicación entre las partes interesadas involucradas en los flujos de trabajo operativos Trabajarás en estrecha colaboración con un equipo global, contribuyendo al funcionamiento fluido de algunas de las experiencias escalables más queridas de Fever. ### **✅ Qué aportas** * Vives en España y tienes autorización legal para trabajar aquí * Hablas español e inglés con fluidez. ¡Otros idiomas son un plus! * Experiencia en roles estructurados de operaciones, soporte o administración * Gran atención al detalle, orientación a procesos y capacidad de seguimiento * Facilidad para usar herramientas como Jira, Airtable, Slack y Google Workspace (o capacidad rápida de aprendizaje) * Mentalidad centrada en el equipo, comunicador claro y solucionador proactivo de problemas * Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno acelerado Bonus: Conocimientos previos sobre eventos, producción o teatro ### **¿Por qué unirte a nosotros?** * Oportunidad de tener un impacto real en un líder global de alto crecimiento en su categoría * 40 % de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever * Compatible con el teletrabajo * Seguro médico * Membresía Wellhub * Otros beneficios como remuneración flexible con exención fiscal del 100 % mediante Cobee y la posibilidad de recibir anticipadamente parte de tu salario a través de Payflow * Responsabilidad desde el primer día y desarrollo profesional y personal * Excelente ambiente laboral con un equipo joven e internacional de personas talentosas con las que trabajar **Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes: si este puesto te entusiasma y estás motivado para aprender y contribuir, ¡queremos conocerte!** Este puesto está ubicado en **España.** **\#LI\-Fulltime \#LI\-Remote** Gracias por considerar unirte a Fever. ¡No podemos esperar a saber más sobre ti! Si quieres conocer más sobre nosotros: Blog de Fever \| Tech.Eu \| TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde cuenten tanto los orígenes como las ideas de todas las personas. Nuestro principal objetivo es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades familiares. ¡Animamos a todas las personas a presentar su candidatura! Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talent para que podamos ayudarte y ofrecerte un proceso acogedor y sin complicaciones. Si deseas conocer más sobre cómo Fever trata tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever