Ingeniero de Soluciones

Descripción

**Acerca de Revolut** Las personas merecen más de su dinero. Más visibilidad, más control y más libertad. Desde 2015, Revolut ha estado empeñada en ofrecer precisamente eso. Nuestra potente gama de productos —que incluye gastos, ahorro, inversión, cambio de divisas, viajes y mucho más— ayuda a nuestros más de 75\+ millones de clientes a sacarle más partido a su dinero cada día. A medida que continuamos nuestro crecimiento ultrarrápido, dos cosas son esenciales para nuestro éxito: nuestras personas y nuestra cultura. En reconocimiento a nuestra excepcional experiencia como empleados, hemos obtenido la certificación de Great Place to Work™. Hasta la fecha, contamos con más de 13.000 personas trabajando en todo el mundo, tanto en nuestras oficinas como de forma remota, para ayudarnos a cumplir nuestra misión. Y estamos buscando a más personas brillantes: personas que disfruten creando excelentes productos, redefiniendo el éxito y transformando la complejidad de un mundo caótico en la simplicidad de una solución extraordinaria. **Acerca del puesto** Nuestro equipo de Ventas impulsa el crecimiento de los clientes a nivel mundial. Desde la prospección hasta la adquisición y la activación, ellos gestionan sus segmentos de mercado, resuelven problemas complejos y ayudan a más clientes a descubrir el valor de Revolut mediante un enfoque agudo y orientado a soluciones. Estamos buscando a un Especialista en Integraciones para supervisar las integraciones y las API. Usted propondrá funciones que eleven la experiencia de nuestros clientes. Además, creará contenido técnico para mostrar a los clientes cómo implementar casos de uso específicos, permitiéndoles obtener el máximo valor. ¿Listo para dar forma al futuro de las finanzas? Pongámonos en contacto. **Sus responsabilidades*** Gestionar el ciclo de vida completo de la implementación para comercios de tamaño medio y empresas * Analizar las expectativas y arquitecturas de los comercios para diseñar, gestionar e implementar estrategias de integración escalables * Apoyar la resolución de incidencias actuando como punto de contacto principal durante la transición desde Ventas hasta Producción * Realizar análisis exhaustivos de registros y depuración de API/complementos para resolver obstáculos complejos de integración, manteniendo rigurosamente el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y asegurando lanzamientos exitosos * Garantizar la salud de la cuenta optimizando las tasas de autorización y la conversión en el proceso de pago * Desarrollar y mantener documentación interna y externa de alta calidad, así como demostraciones de integración que muestren el uso de clase mundial de la infraestructura de Revolut * Colaborar con los equipos de Ventas, Producto e Ingeniería para ofrecer experiencias sin interrupciones a los comercios y fomentar mejoras continuas **Requisitos*** Al menos 1 año de experiencia profesional en un rol técnico orientado al cliente * Capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías y desentrañar sistemas complejos, incluidas API, bases de datos y SDK * Impulso constante para perfeccionar las habilidades técnicas * Conocimientos sólidos sobre el funcionamiento de la web, con experiencia práctica en JavaScript, HTML y API REST * Experiencia avanzada en PHP y Python para apoyar integraciones de comercios y crear herramientas internas de automatización * Capacidad para actuar cómodamente como la mano derecha técnica del comercio, brindando soporte presencial en tiempo real durante fases críticas del ciclo de vida y en integraciones de alto impacto * Excelentes habilidades comunicativas para liderar reuniones con partes interesadas de alto nivel, diagnosticar problemas complejos y explicar soluciones claras y prácticas * Capacidad para traducir flujos de trabajo y requisitos empresariales en soluciones técnicas efectivas * Mentalidad orientada al crecimiento y a la acción, para mantener los proyectos avanzando, tomar decisiones y comprometer a los colaboradores adecuados * Experiencia en entornos centrados en el rendimiento, utilizando Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) e Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) para medir el éxito y entregar resultados de alta calidad para los comercios * Disposición para liderar y escalar equipos mediante la definición de hojas de ruta a largo plazo, el seguimiento del rendimiento frente a los KPI y la toma de decisiones informadas sobre prioridades **Deseable*** Experiencia en el sector de pagos **Rango salarial*** Cracovia: PLN10.800 \- PLN12.400 brutos mensuales\* * Polonia: PLN10.800 \- PLN12.400 brutos mensuales\* * Otras ubicaciones: La remuneración se discutirá durante el proceso de entrevista * La remuneración final se determinará según las calificaciones, habilidades y experiencia previa del candidato *Construir una superaplicación financiera global no es suficiente. Nuestros «Revoluters» son una prioridad, y por eso en 2021 lanzamos nuestro primer Marco de Diversidad e Inclusión (D&I), diseñado para ayudarnos a prosperar y crecer cada día. No lo hacemos únicamente porque sea lo correcto. Lo hacemos porque sabemos que buscar talento diverso y crear un entorno laboral inclusivo es la manera de crear productos y servicios excepcionales e innovadores para nuestros clientes. Por ello, animamos a personas con antecedentes y experiencias diversas a unirse a este equipo multicultural y muy trabajador.* ***Aviso importante para los candidatos:*** *Los fraudes laborales están en aumento. Tenga en cuenta estas pautas al postularse a cualquier vacante.* * ***Solo postúlese a través de los canales oficiales de Revolut.*** *No utilizamos ningún servicio ni plataforma de terceros para nuestros procesos de reclutamiento.* * ***Verifique siempre los correos electrónicos que reciba.*** *Asegúrese de que todas las comunicaciones se realicen exclusivamente mediante correos electrónicos oficiales de Revolut, con dominio @revolut.com.* ***No solicitaremos ningún pago ni información financiera personal durante el proceso de contratación.*** *Si alguien le solicita esto, se trata de una estafa. Denúnciela inmediatamente.* *Al enviar esta solicitud, confirmo que toda la información proporcionada por mí en esta solicitud de empleo y en cualquier documento adicional adjunto es verdadera, según mi mejor conocimiento, y que no he omitido intencionalmente ningún hecho relevante. Confirmo que he revelado, si procede, cualquier empleo anterior con Revolut. Acepto que, si cualquiera de los datos facilitados en esta solicitud resulta falsa o incorrecta en cualquier aspecto, mi solicitud podrá ser rechazada, cualquier oferta de empleo retirada o mi relación laboral con Revolut terminada de forma inmediata o incluso podré ser despedido. Al enviar esta solicitud, acepto que mis datos personales sean tratados conforme al Aviso de Privacidad para Candidatos de Revolut.*