Spa Attendant

Descripción

**El rol:** Como Spa Attendant, tu principal objetivo será garantizar el buen funcionamiento de nuestra operación dentro del área de baño, coordinando nuestras experiencias y manteniendo unos estándares de atención al cliente excepcionales. **Responsabilidades clave:** * Dirigir el equipo de terapeutas de turno. * Llevar a cabo el briefing diario en el cambio de turno con los terapeutas. * Asignar los tratamientos a los terapeutas siguiendo una serie de pautas justas. Así como asegurarse de que todos están colocados en el lugar y momento adecuados. * Supervisar que los masajes se realicen según los protocolos. * Gestionar la experiencia del cliente dentro de la zona de baño, lo que incluye: saludar a los huéspedes, explicar el circuito termal, organizar el masaje del cliente, servir bebidas, acompañar a los huéspedes a la zona de masaje y despedirlos. * Atender las preguntas e inquietudes de los clientes con profesionalidad y cortesía * Mantener un entorno de spa seguro, limpio y bien organizado mediante la supervisión constante de la zona de baño. Por ejemplo, la iluminación, las piscinas, el estado de las cervecerías, etc. * Dirigir la formación de los nuevos miembros del equipo. * Proporcionar apoyo directo a los coordinadores de terapeutas y al director de terapeutas. Se proporcionará una formación completa para conocer nuestra amplia lista de tratamientos y protocolos operativos y así entender el know\-how y la cultura de trabajo de AIRE. **Perfil requerido:** * **Vehículo propio** (no es posible acceder a las instalaciones en transporte público). * Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana y 1 fin de semana libre al mes. * Tienes un nivel avanzado de inglés. * Eres una persona que trabaja en equipo, con capacidad de liderazgo y de gestión del tiempo. * Eres una persona resolutiva, escuchas y analizas para tomar decisiones. * Flexible y capaz de trabajar en turnos de tarde, vacaciones y fines de semana. **Lo que ofrecemos:** * Contrato indefinido 32h * Plus de transporte y plus en día festivo. * Experiencia de regalo de AIRE en tu cumpleaños. * 30% de descuento en todas nuestras experiencias! * Gana 500€ con el programa de referidos