Subgobernante-a

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a subgobernante/a para dirigir y supervisar el servicio de pisos, asegurando estándares de calidad, limpieza y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Dirigir y coordinar el servicio de pisos y áreas públicas. 2. Organizar y liderar al equipo, optimizando recursos humanos y materiales. 3. Capacitación continua y promoción interna en un ambiente inclusivo. Fahana Hotels es una **cadena hotelera enfocada en las personas**, con una sólida trayectoria en el sector de la hospitalidad. Nuestro compromiso se centra en ofrecer un servicio de excelencia, basado en la calidad, la atención al detalle y la satisfacción de nuestros clientes. Necesitamos incorporar a nuestro equipo a una persona **en el departamento pisos, como subgobernante\-a.** La persona seleccionada será responsable de: ### **Responsabilidades principales** * Dirigir, coordinar y supervisar de forma cualificada el servicio de pisos, áreas públicas, áreas internas y lencería, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza y presentación establecidos por el establecimiento. * Organizar y liderar al equipo a su cargo, distribuyendo tareas, controlando el desempeño y asegurando un clima de trabajo eficiente y colaborativo. * Planificar y supervisar las actividades operativas del departamento, optimizando recursos humanos y materiales en función de la ocupación y necesidades del servicio. * Controlar y gestionar el inventario de ropa blanca, productos de limpieza, materiales y suministros, asegurando una correcta reposición y uso eficiente de los recursos. * Supervisar los servicios de lavandería, planchado y costura, garantizando el adecuado mantenimiento y conservación de textiles. * Realizar el control e inventario periódico de mobiliario, enseres y equipamiento de habitaciones y zonas comunes, asegurando su correcto estado y mantenimiento. * Colaborar activamente en tareas operativas (limpieza de habitaciones y puesta a punto en salidas) cuando el volumen de trabajo lo requiera, especialmente en periodos de alta ocupación, contribuyendo al cumplimiento de los tiempos y estándares establecidos. #### **Requisitos indispensables** * Formación específica en Gobernanza o Gestión de Pisos (Curso de Gobernanta o similar). * Experiencia mínima de 2 años en puesto similar, gestionando equipos y supervisando servicios de pisos y áreas comunes. * Se valorará disponer de carné de conducir y vehículo propio. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana o horarios extendidos si la operación lo requiere. * Actitud proactiva, responsabilidad y buen manejo del trabajo en equipo. * Conocimientos en el sector hotelero. * Se valorarán cursos específicos vinculados al puesto. #### **Competencias y habilidades** * Comunicación clara y efectiva con compañeres y supervisión. * Organización y capacidad para priorizar tareas. * Orientación a resultados y atención al detalle. * Adaptabilidad al cambio y aprendizaje rápido. * Protocolos de calidad y estándares en hoteles #### **Ofrecemos** * Salario competitivo * Capacitación continua y posibilidades de promoción interna. * Ambiente de trabajo inclusivo y seguro. * Programas de bienestar y descuentos corporativos #### **¿Qué buscamos?** Buscamos un/a **profesional responsable, organizado/a y orientado/a al servicio**, con atención al detalle y compromiso con la calidad. Valoramos la actitud positiva, la discreción y la capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico. La motivación, el compromiso y la implicación serán fundamentales para garantizar que el complejo se mantenga en óptimas condiciones, asegurando una experiencia memorable para nuestros clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.