Resumen del Puesto: Coordinar y supervisar el departamento de Recepción, garantizando una operativa eficiente y una excelente atención al cliente en un hotel consolidado. Puntos Destacados: 1. Formar parte de una empresa familiar con casi 100 años de historia 2. Garantizar una operativa eficiente y excelente atención al cliente 3. Buen clima laboral y apoyo del equipo En **Hoteles Poseidon** buscamos **Jefe/a de Recepción** para incorporarse al **Hotel Poseidon Playas de Torrevieja** mediante **contrato de sustitución**. Formarás parte de una **empresa familiar con casi 100 años de historia**, con varios establecimientos en España y un firme compromiso con la calidad del servicio, la atención al cliente y el bienestar de las personas. ### **️ Descripción del puesto** La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar el departamento de Recepción, garantizando una operativa eficiente y una excelente atención al cliente durante el periodo de sustitución. Entre sus funciones se incluyen: * Organización y supervisión del equipo de recepción. * Coordinación de turnos, tareas y procedimientos del departamento. * Garantizar el correcto desarrollo de los procesos de **check\-in, check\-out y atención al huésped**. * Gestión de incidencias, quejas y reclamaciones. * Supervisión de la facturación, cobros y cierres de turno. * Coordinación con otros departamentos del hotel. * Control y cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos. * Apoyo a la Dirección del hotel en tareas operativas del área. ### **¿Qué buscamos?** * Experiencia previa como **Jefe/a de Recepción** o **Recepcionista** con funciones de coordinación. * Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable). * **Nivel alto de inglés** (valorable otros idiomas). * Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS). * Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias. * Orientación al cliente y habilidades comunicativas. ### **¿Qué ofrecemos?** * **Contrato de sustitución**. * **Salario: 2\.000 € brutos mensuales en 12 pagas**. * Incorporación a un hotel consolidado del grupo Hoteles Poseidon. * Buen clima laboral y apoyo del equipo. * Condiciones conforme al **convenio de Hostelería**. ### **Compromiso con la sostenibilidad** En Hoteles Poseidon trabajamos por un turismo responsable, cuidando tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo humano y del entorno. **¿Te unes a liderar nuestro equipo de recepción?**