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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Soporte de Operaciones para un acuario innovador, que contribuya al correcto funcionamiento diario y garantice una experiencia excelente para los visitantes. Puntos Destacados: 1. Forma parte de uno de los acuarios más innovadores de Europa. 2. Apoya transversalmente a diversas áreas para una experiencia excelente. 3. Gestiona incidencias operativas y optimiza recursos. **Requisitos** -------------- ESTUDIOS MÍNIMOS Ciclo Formativo de Grado Superior EXPERIENCIA MÍNIMA 2 años REQUISITOS MÍNIMOS * Valorable formación en gestión de operaciones o áreas afines. * Experiencia previa en operaciones, soporte operativo o entornos de atención al cliente (retail, restauración, ocio, turismo, etc.). * Conocimientos en gestión de procesos, organización operativa y mejora continua. * Buen manejo de herramientas ofimáticas. * Alta capacidad organizativa, proactividad y orientación a resultados. * Habilidades comunicativas, capacidad de coordinación y dotes de liderazgo. * Valorable buen nivel de inglés. **Descripción** --------------- ¿Te gustaría formar parte de uno de los acuarios más innovadores de Europa? En Poema del Mar buscamos un/a Soporte de Operaciones que contribuya al correcto funcionamiento diario del centro, dando apoyo transversal a las distintas áreas y garantizando una experiencia excelente para nuestros visitantes. **REQUISITOS:** * Valorable formación en gestión de operaciones o áreas afines. * Experiencia previa en operaciones, soporte operativo o entornos de atención al cliente (retail, restauración, ocio, turismo, etc.). * Conocimientos en gestión de procesos, organización operativa y mejora continua. * Buen manejo de herramientas ofimáticas. * Alta capacidad organizativa, proactividad y orientación a resultados. * Habilidades comunicativas, capacidad de coordinación y dotes de liderazgo. * Valorable buen nivel de inglés. **FUNCIONES:** * Dar soporte operativo a las distintas áreas de atención al cliente: restauración, tienda, taquilla y otros puntos de servicio. * Colaborar en la coordinación diaria de la operativa, asegurando el correcto funcionamiento de todos los departamentos. * Supervisar y hacer seguimiento de la actividad en los diferentes puntos de atención al visitante. * Gestionar y resolver incidencias operativas de forma ágil y eficaz. * Apoyar en la planificación y optimización de recursos según la demanda. * Verificar el cumplimiento de procedimientos, estándares de calidad y normativas internas. * Elaborar reportes operativos y trasladar información relevante para la toma de decisiones. * Actuar como enlace entre la operativa diaria y la propiedad, garantizando una comunicación fluida y profesional. * Otras funciones propias del puesto. ¿Te interesa formar parte de nuestro equipo? ¡Inscríbete y crece con nosotros! **Qué ofrecemos** ----------------- Duración del contrato: indefinido.
