Director/a de Servicio de Limpieza (Gobernante/a)

Descripción

Resumen: Radisson Hotel Group busca un Director/a de Servicio de Limpieza para liderar un equipo dinámico, garantizando experiencias excepcionales a los huéspedes mediante una presentación y limpieza minuciosas, fomentando al mismo tiempo el crecimiento del equipo y manteniendo los estándares departamentales. Aspectos destacados: 1. Dirigir un equipo dinámico de servicio de limpieza dedicado a ofrecer experiencias impecables a los huéspedes. 2. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Radisson Academy. 3. Contribuir a una cultura que valora a las personas, sus habilidades y su pasión. Radisson Hotel Group es uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo, con diez marcas hoteleras distintivas y más de 1.160 hoteles en operación y en desarrollo en más de 95 países. La promesa de marca general del Grupo es «Cada momento cuenta», con una ética de servicio distintiva: «¡Sí, puedo!». Las personas están en el núcleo de nuestro éxito empresarial y de nuestro futuro. Nuestras personas son verdaderos creadores de momentos, y juntos creamos la cultura, el espíritu, el entorno y las oportunidades que les permiten ser lo mejor de sí mismos, cada día, en cualquier lugar y en todo momento. Juntos hacemos que «Cada momento cuente». ¡Ahora buscamos un **Director/a de Servicio de Limpieza** para unirse a nuestro equipo dinámico en Radisson Hotel Group! Nos centramos en ti como persona, en tus habilidades, talentos y pasión, no solo en tu currículum. Porque lo fundamental es la actitud. Y el resto puedes desarrollarlo con nosotros. ¡Esa es nuestra promesa! **Lo que ofrecemos a nuestro Director/a de Servicio de Limpieza** Nuestro objetivo es ser tan buen lugar para trabajar como para alojarse. Por ello, ofrecemos un paquete competitivo de remuneración y beneficios, que incluye: * Tarifas especiales para nuestros empleados, así como para sus amigos y familiares durante sus viajes y estancias en nuestros hoteles. * Tomamos muy en serio nuestra creencia cultural «Desarrollamos talento, el talento nos desarrolla». Con nosotros disfrutarás de una amplia gama de ofertas de desarrollo que respaldan tu aprendizaje y crecimiento desde tu incorporación. Esto incluye un plan individual de desarrollo y acceso ilimitado a más de 20.000 módulos y programas formativos a través de Radisson Academy. * Participar y vivir diariamente la Responsabilidad Empresarial junto con nuestros compañeros del hotel y en las comunidades locales donde trabajamos para crear valor compartido, futuros mejores y un planeta mejor para todos. * Fantásticas oportunidades de progresión. * Retribución flexible: posibilidad de contar con seguro médico, vales de transporte y vales de guardería. **Funciones del Director/a de Servicio de Limpieza** Sabedores de que las primeras impresiones cuentan, nuestro equipo de servicio de limpieza se obsesiona con la presentación, con tenerlo todo en su lugar y con que el establecimiento esté impecablemente limpio, para ofrecer una experiencia que supere las expectativas y crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes. Las principales responsabilidades son: * Garantizar el funcionamiento fluido del departamento de servicio de limpieza, donde todos los aspectos relacionados con la experiencia y la limpieza de los huéspedes se entreguen a los niveles más altos, asegurando así el cumplimiento tanto de los estándares del establecimiento como de los de la empresa. * Trabajar de forma proactiva para maximizar la satisfacción, la comodidad y la limpieza de los huéspedes, adoptando un enfoque positivo y receptivo ante consultas y resolución de problemas. * Desarrollar e implementar estrategias mediante las cuales se identifiquen, comuniquen y cumplan las métricas del departamento de servicio de limpieza, manteniendo de forma eficaz informes y herramientas de seguimiento según las iniciativas y objetivos definidos. * Gestionar eficazmente el ciclo vital del equipo dentro del departamento, fomentando una cultura de crecimiento, desarrollo y rendimiento, reflejando y promoviendo al mismo tiempo la cultura y los valores de la empresa. * Elaborar y asumir la responsabilidad del presupuesto departamental, garantizando el control de los costes y del inventario del departamento, así como el logro de los niveles de productividad y rendimiento establecidos. * Establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con todas las partes interesadas y socios clave, tanto internos como externos, asegurando que todas las comunicaciones y actividades se gestionen y ejecuten oportunamente. * Diseñar y aplicar programas eficaces que mejoren los estándares de servicio, la rentabilidad y el control de costes, lo cual puede incluir la colaboración con partes interesadas internas y externas según sea necesario, incorporando además consideraciones medioambientales. * Asegurar el cumplimiento de toda la legislación aplicable, planificando, ejecutando y documentando las actividades de debida diligencia y las mejores prácticas para auditorías internas y externas, realizando las acciones correctivas necesarias. Como **Director/a de Servicio de Limpieza**, te unirás a un equipo apasionado por ofrecer un servicio extraordinario, convencido de que todo es posible y que, además, ¡se divierte en todo lo que hace! **Cualidades que buscamos en nuestro Director/a de Servicio de Limpieza** * Experiencia demostrada en servicio de limpieza, preferiblemente en entornos hoteleros. * Capacidad sólida para resolver problemas y adaptarse a entornos cambiantes. * Excelentes habilidades de liderazgo, con un enfoque práctico y un estilo de trabajo basado en el ejemplo. * Compromiso con un servicio excepcional a los huéspedes y pasión por la industria hotelera. * Capacidad para encontrar soluciones creativas, ofreciendo consejos y recomendaciones. * Integridad personal, con capacidad para trabajar en un entorno que exige excelencia, dedicación de tiempo y energía. * Excelentes habilidades comunicativas y de escucha, así como una expresión oral, lectura y escritura sobresalientes. * Sobresalientes habilidades analíticas y estratégicas para mejorar la gestión financiera del negocio. * Excelente capacidad para colaborar entre funciones y culturas en un entorno global. * Conocimientos avanzados del software Microsoft Office. * Personalidad abierta, positiva y comunicativa. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades y tareas desafiantes. ¡Conviértete en parte del mundo de los **Creadores de Momentos**! ¡Esperamos conocerte pronto! 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