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Resumen: Buscamos un Consultor de Implementación para mejorar la formación de los clientes en productos de análisis deportivo, centrándonos en alinear las ventas con los objetivos de los clientes y proporcionar comentarios sobre los productos. Aspectos destacados: 1. Capacitar a los clientes mediante una formación experta sobre los productos 2. Actuar como un eslabón fundamental entre los clientes y los equipos de producto 3. Colaborar para definir la estrategia de formación para clientes En Hudl, construimos excelentes equipos. Contratamos a los mejores de los mejores para garantizar que trabajes con personas de las que puedas aprender constantemente. Se confía en ti para realizar tu trabajo a tu manera, mientras pones a prueba los límites de lo posible y de lo que viene a continuación. Trabajamos duro para ofrecer una cultura en la que todos se sientan apoyados, y nuestros empleados lo notan: sus votos nos ayudaron a convertirnos en uno de los 100 lugares de trabajo más admirados del mundo según Newsweek. Nos consideramos el equipo detrás del equipo, apoyando el impacto duradero que el deporte puede tener: las lecciones sobre trabajo en equipo y dedicación; la influencia de entrenadores inspiradores; y las oportunidades de alcanzar nuevas cotas. Por eso ayudamos a equipos de todo el mundo a ver su deporte desde otra perspectiva. Nuestros productos facilitan que entrenadores y atletas de cualquier nivel graben vídeos, analicen datos, compartan resúmenes y mucho más. ¿Listo para unirte a nosotros? **Tu rol** ------------- Buscamos un Consultor de Implementación para ayudar a potenciar nuestros esfuerzos formativos en toda nuestra gama de productos. Necesitamos a alguien apasionado por que nuestros clientes saquen el máximo provecho de sus suscripciones. Como Consultor de Implementación, te centrarás en nuestros principales clientes profesionales de Italia-Medias, los Balcanes y Oriente Medio, actuando como experto en nuestros productos de análisis, como Sportscode, para elevar el nivel de los usuarios. En este puesto, tú: * **Serás un excelente comunicador**. Impulsarás constantemente la alineación entre el equipo de Ventas y los clientes tanto en objetivos a corto como a largo plazo. * **Educarás a los clientes**. Tomarás la iniciativa para comprender los flujos de trabajo de un cliente y asegurarte de que estén configurados para el éxito con nuestros productos. * **Serás la voz de los clientes**. Comprenderás las necesidades de nuestros clientes de élite, proporcionarás comentarios directamente a nuestro equipo y trabajarás estrechamente con los clientes para superar sus expectativas. * **Colaborarás**. Trabajarás estrechamente con los equipos de Soporte, Ventas y Formación para identificar percepciones de los clientes y ejecutar la estrategia de formación y onboarding para clientes. Para este puesto, actualmente estamos considerando candidatos que vivan a una distancia razonable de nuestra oficina en Barcelona. **Requisitos obligatorios** --------------- * **Con experiencia**. Conoces a fondo la Suite Profesional, lo que facilita capacitar a nuestros clientes y ayudarles a sacar el máximo provecho de sus suscripciones. Estás motivado para aprender más sobre nuestra gama de productos. * **Un profesor natural**. Tienes una auténtica capacidad para desglosar conceptos complejos y hacerlos accesibles para cualquier audiencia. Ya sea en una sesión individual o en una formación grupal, sabes leer la situación, adaptar tu estilo de comunicación y garantizar que cada cliente se vaya sintiéndose seguro y empoderado. * **Experiencia frente al cliente**. Tienes experiencia trabajando estrechamente con clientes, incluida la formación y educación de los mismos. * **Orientado a objetivos**. Te motiva mejorar la experiencia del cliente. * **Impulsado**. Tu lista de tareas pendientes no supone ningún obstáculo para tu incansable ética laboral. * **Trabajador en equipo**. Destacas en entornos dinámicos, mantienes flexibilidad respecto a horarios y comunicación, y colaboras activamente con los equipos de producto para defender las necesidades de los clientes y compartir percepciones. * **Solucionador de problemas**. Tu atención al detalle te ayuda a identificar, analizar y resolver problemas complejos. * **Multilingüe**. Hablas inglés con fluidez; otros idiomas son un plus, como italiano, árabe, griego o turco. **Deseables** ------------------- * **Experiencia en datos o ciencias del deporte**. Demuestras competencias analíticas, preferiblemente en un contexto deportivo, incluidas habilidades como: Javascript, Python / R, Tableau, análisis GPS. * **Desarrollo de productos**. Has influido o apoyado el desarrollo de productos en SaaS para el ámbito deportivo. **Nuestro rol** ------------ * **Promover la armonía entre vida laboral y personal**. Te brindaremos la flexibilidad que necesitas en tu vida laboral (por ejemplo, vacaciones flexibles adicionales a cualquier licencia legal obligatoria, días festivos corporativos y días de pausa —sin reuniones—, opciones de teletrabajo y más), para que también disfrutes de tu vida personal. * **Garantizar autonomía**. Contamos con una cultura abierta y honesta y confiamos en nuestras personas desde el primer día. Tu equipo te apoyará, pero tú serás responsable de tu trabajo y tendrás la libertad para probar nuevas ideas. * **Fomentar el crecimiento profesional**. Somos aprendices permanentes que promovemos el desarrollo profesional. Te proporcionaremos abundantes recursos y oportunidades para seguir creciendo. * **Ofrecer un entorno que te ayude a triunfar**. Hemos invertido en nuestras oficinas, diseñando espacios increíbles pensando en nuestros empleados. Pero ya sea que estés en la oficina o trabajando de forma remota, te proporcionaremos la tecnología necesaria para hacer tu mejor trabajo. * **Apoyar tu bienestar**. Según la ubicación, ofrecemos cobertura médica y planes de jubilación para empleados; sin embargo, independientemente de dónde te encuentres, contamos con recursos como nuestro Programa de Asistencia al Empleado y grupos de recursos para empleados que apoyan tu salud mental. **Remuneración** ---------------- El rango salarial base para este puesto se muestra a continuación —**los salarios iniciales suelen situarse cerca del punto medio de este rango**. Tomamos decisiones sobre remuneración basadas en la experiencia, las habilidades y la formación de cada persona, de acuerdo con nuestras prácticas internas de equidad salarial. Rango salarial base €31\.000 \- €52\.000 EUR **Inclusión en Hudl** --------------------- Hudl es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Mediante nuestras acciones, comportamientos y actitud, crearemos un entorno en el que todas las personas, independientemente de sus diferencias, se sientan parte integrante del equipo. Ofrecemos recursos para garantizar que nuestros empleados se sientan seguros al mostrar su verdadera identidad en el trabajo, incluidos grupos de recursos para empleados y comunidades. Sin embargo, reconocemos que aún queda trabajo por hacer, razón por la cual seguimos nuestros esfuerzos y compromisos en informes anuales sobre inclusión. También sabemos que el síndrome del impostor es real y que la brecha de confianza puede dificultar el contacto con candidatos excepcionales. No dudes en aplicar: ¡nos encantaría saber de ti.
