**Descripción:** ---------------- Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, precisa incorporar un/a Responsable de Calidad y Medio Ambiente en el Aeropuerto de Lanzarote. La persona seleccionada liderará el equipo de Calidad y Medio ambiente de la base y de acuerdo con las directrices marcadas por la Dirección de Operaciones de Globalia Handling, el Delegado, así como el Responsable de Calidad, MA y Seguridad Operacional de Globalia Handling. Entre otras, la persona seleccionada se encargará de las siguientes funciones: * Gestionar y coordinar el Sistema Integrado de Gestión (SIG) de calidad, medio ambiente y seguridad operacional, asegurando la correcta implementación y cumplimiento en la base. * Promover, asesorar y fomentar la mejora continua en los procesos relacionados con la calidad y la gestión ambiental. * Comunicar y actualizar procedimientos del SIG, garantizando que todo el personal tenga acceso a la información y conozca los cambios. * Supervisar, recopilar y analizar indicadores de calidad, medio ambiente y seguridad operacional para medir la eficacia de los procesos. * Gestionar reclamaciones de pasajeros y servicios, asegurando el registro adecuado y el seguimiento de acciones correctivas y preventivas. * Realizar inspecciones y auditorías periódicas, incluyendo el control de subcontratistas, para verificar el cumplimiento de estándares y normativas. * Colaborar con la jefatura en la identificación y evaluación de requisitos legales aplicables, comunicando cambios y resultados a los comités correspondientes. * Dar soporte a los jefes de área en la apertura, gestión y seguimiento de planes de acción para garantizar su correcta implementación y efectividad. **Requisitos:** --------------- * Conocimientos altos del entorno aeroportuario, tanto de gestión como de operación. * Formación en Calidad/Medio Ambiente y Sistemas de Gestión y/o como auditor de Sistemas de Gestión. * Nivel alto de inglés, hablado y escrito. * Alto nivel de ofimática, especialmente en Excel y Word. * Se requiere perfil con buenas capacidades en las siguientes competencias: + Iniciativa + Organización + Autonomía + Capacidad de síntesis + Trabajo en equipo + Responsabilidad y compromiso con la organización * Valorable disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.