Apple Retail es donde confluyen lo mejor de Apple. Ponemos en práctica nuestra experiencia para ayudar a las personas a hacer lo que más les apasiona, ofreciendo una experiencia exclusiva de Apple. Creemos que la inclusión es una responsabilidad compartida y trabajamos juntos para fomentar una cultura en la que todos pertenecen y se sienten inspirados a realizar su mejor trabajo. Como Creativo, fomentas un entorno de aprendizaje para nuestros clientes ayudándolos a configurar sus productos y a conectar sus intereses con el ecosistema de Apple. A través de sesiones y eventos dirigidos por Apple, utilizas tus conocimientos y habilidades interpersonales para inspirar a los clientes a descubrir, adquirir y enamorarse de los productos de Apple. **Descripción** Imparte sesiones atractivas de «Hoy en Apple» para fomentar una sólida participación de los clientes. Genera entusiasmo, compromiso y emoción entre los clientes respecto a los productos y servicios de Apple mediante los programas y eventos de «Hoy en Apple». Crea experiencias interactivas para los clientes que les ayuden a sacar el máximo provecho del ecosistema de Apple. Fomenta la propiedad recomendando soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes. Ayuda a los clientes a configurar sus dispositivos. Demuestra conocimiento de los recursos internos de soporte disponibles para los clientes que deseen ampliar sus conocimientos técnicos. Realiza otras tareas según sea necesario, incluidas, entre otras, actividades de atención al cliente dentro o fuera de la zona de ventas. Contribuye a un entorno inclusivo respetando las diferencias de los demás y mostrando curiosidad por aprender. Demuestra los valores de Apple respecto a la inclusión y la diversidad en las actividades cotidianas. **Cualificaciones preferidas** Eres capaz de: Basarte en tu experiencia en enseñanza o presentaciones públicas y sentirte cómodo presentando ante audiencias presenciales. Adaptar tu estilo de facilitación para satisfacer las necesidades de audiencias con distintos estilos de aprendizaje, tamaños y contextos. Comprender los beneficios del ecosistema de Apple e influir en los demás para que también los perciban. Trabajar en un entorno de equipo, demostrando responsabilidad compartida y rendición de cuentas con otros miembros del equipo. Trabajar en un entorno dinámico y equilibrar múltiples prioridades simultáneamente. **Cualificaciones mínimas** Debes: Estar disponible para trabajar según un horario basado en las necesidades comerciales, que puede incluir noches, fines de semana y días festivos en la tienda minorista, y asistir de forma constante y puntual al trabajo según lo programado, conforme a las leyes locales y sujeto a cualquier adaptación aprobada. Tener experiencia en el sector minorista o de ventas, o experiencia laboral relacionada. Dominar con soltura el idioma local, tanto escrito como hablado (se admite lengua de signos). En Apple, no somos todos iguales. Y esa es nuestra mayor fortaleza. Nos basamos en las diferencias que existen entre nosotros, en nuestras experiencias y en la forma en que pensamos. Porque, para crear productos que sirvan a todas las personas, creemos en incluir a todas las personas. Por ello, nos comprometemos a tratar a todos los solicitantes de forma justa e igualitaria. Colaboraremos con los solicitantes para proporcionar cualquier adaptación razonable.