Gestor/a de Operaciones y Servicios

Descripción

DESCRIPCIóN En **Temporal Quality** estamos seleccionando un/a **Gestor/a de Operaciones y Servicios** para incorporarse a una empresa del sector marítimo y logístico ubicada en **ALGECIRAS** **¿Cuál será tu misión?** ------------------------- Serás el enlace principal entre clientes, proveedores y el equipo operativo, asegurando que cada servicio solicitado se gestione de forma eficiente y dentro de los estándares de calidad establecidos. Recibirás formación para conocer nuestros sistemas, clientes, proveedores y operativa interna, con el objetivo de asumir progresivamente mayores responsabilidades y evolucionar hacia la gestión integral del equipo local. **Funciones principales** ------------------------- * Gestionar las solicitudes de servicio recibidas por clientes mediante correo electrónico y otros canales de comunicación. * Coordinar la ejecución de servicios con recursos propios y proveedores externos. * Realizar el seguimiento de las operaciones y resolver incidencias de forma ágil y eficaz. * Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y equipos internos. * Optimizar la planificación de recursos para garantizar la calidad del servicio. * Participar en reuniones de coordinación y seguimiento. * Proponer mejoras en procesos y procedimientos operativos. ### **Evolución profesional** Tras el periodo de formación (aproximadamente entre 3 y 6 meses), la persona seleccionada podrá asumir progresivamente funciones de liderazgo, incluyendo: * Gestión de un equipo de 8 a 10 personas. * Organización de turnos, vacaciones, horarios y asistencias. * Coordinación con la central ante incidencias o desviaciones operativas. * Representación local de la empresa ante clientes y proveedores. * Supervisión de la correcta prestación de los servicios. **¿Qué ofrecemos?** ------------------- * Incorporación estable a una empresa consolidada en el sector marítimo. * Plan de formación y desarrollo profesional. * Posibilidades reales de crecimiento hacia una posición de liderazgo. * Salario inicial de **1\.850 € brutos/mes** (12 pagas). * Evolución salarial prevista hasta **2\.500 € brutos/mes o superior**, según desempeño * autonomía y responsabilidades asumidas. * Jornada de 160 horas mensuales organizadas mediante sistema de turnos (mañana y tarde), incluyendo guardias de fin de semana 1 o 2 veces al mes. REQUISITOS * Experiencia previa en coordinación de servicios, logística, operaciones o puestos similares. * Valorable experiencia en el sector marítimo, naval o portuario. * Nivel mínimo de inglés B2 (imprescindible). * Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en español e inglés. * Dominio de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word y PowerPoint). * Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades. * Perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente. * Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones * Carnet de conducir en vigor. * Disponibilidad para realizar guardias y trabajar en sistema de turnos.