ADMINISTRATIVO/A A3 ERP

Descripción

Apen Soluciones Informáticas, desde 1991, se ha consolidado como un referente en el sector tecnológico. Somos expertos en la implantación y mantenimiento de infraestructuras informáticas, aportando soluciones para la gestión de las empresas con el objetivo de mejorar la capacidad competitiva de nuestros clientes. Nos dedicamos a detectar las necesidades reales de nuestros clientes para ofrecer la mejor solución tecnológica posible. Planificamos un proceso de implantación sencillo y rápido, proporcionamos formación específica para asegurar una óptima utilización y desarrollamos un servicio de mantenimiento de calidad para garantizar la satisfacción del cliente. Buscamos un/a técnico/a de soporte para formar parte de nuestro equipo y brindar asistencia a nuestros clientes que utilizan el software a3 ERP. En este rol, serás responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente, asesorar a los usuarios y resolver problemas técnicos de manera eficiente. Si crees que cuentas con el perfil adecuado, ¡nos encantaría conocerte! Atención telefónica de usuarios: Ser el primer punto de contacto para los clientes, atendiendo sus consultas y brindando soluciones oportunas. Soporte técnico: Diagnosticar y resolver problemas relacionados con el software a3 ERP, así como brindar asistencia en el uso de las diferentes funcionalidades. Servicio de asistencia técnica: Proporcionar asistencia técnica a los usuarios de forma remota. * Experiencia de 1 año. Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios, preferiblemente en entornos A3\. Conocimientos de aplicaciones A3 (A3ERP, A3NOM, A3ASESOR, etc.). AEAT: Conocimientos amplios en presentación de impuestos. * TÍTULO DE FP DE GRADO SUPERIOR * catalán (hablado superior, escrito superior) * español (hablado superior, escrito superior) * Competencias / conocimientos: Capacidad de comunicación y orientación al servicio. Habilidad para trabajar de forma organizada y en equipo. Formación en informática, administración, relaciones laborales o áreas afines será valorada. Será valorable el conocimiento de entornos Windows, redes y bases de datos. * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Salario mensual bruto desde '1700' hasta '1980' * Otros datos de interés: Incorporación a una empresa en crecimiento y con buen ambiente laboral. Formación continua y desarrollo profesional. Estabilidad laboral. Flexibilidad y posibilidad de teletrabajo según el puesto. Seguro de salud privado, horario intensivo en verano y plan formativo