Resumen: Buscamos un Responsable de Operaciones para liderar y optimizar las operaciones diarias, garantizando eficiencia, calidad y una experiencia mejorada para empleados y clientes. Aspectos destacados: 1. Dirigir las operaciones diarias garantizando el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los estándares de calidad. 2. Gestionar y desarrollar equipos, fomentando la colaboración y el crecimiento profesional. 3. Liderar iniciativas de digitalización y promover su adopción, incluidas las herramientas de inteligencia artificial. **Ref\#:** W173795 **Departamento:** Retail **Ciudad:** Madrid **Estado/Provincia:** Madrid **Ubicación:** España **Descripción de la empresa**Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) es un líder mundial en el diseño, la comercialización y la distribución de productos premium de estilo de vida en cinco categorías: ropa, accesorios, hogar, fragancias y hostelería. Durante más de 50 años, la reputación y la imagen distintiva de Ralph Lauren se han desarrollado de forma constante en un número creciente de productos, marcas y mercados internacionales. Los nombres de marca de la empresa, que incluyen Ralph Lauren, Ralph Lauren Collection, Ralph Lauren Purple Label, Polo Ralph Lauren, Double RL, Lauren Ralph Lauren, Polo Ralph Lauren Children, Chaps, entre otros, constituyen una de las familias de marcas de consumo más reconocidas del mundo. En Ralph Lauren, unimos e inspiramos a las comunidades dentro de nuestra empresa, así como a aquellas en las que prestamos servicio, amplificando voces y perspectivas para crear una cultura de pertenencia, garantizando la inclusión y la equidad para todos. Fomentamos una cultura de inclusión mediante: Talento, Educación y Comunicación, Grupos de Empleados y Celebración. **Descripción del puesto** Buscamos un Responsable de Operaciones para liderar y optimizar nuestras operaciones diarias, garantizando eficiencia, calidad y ejecución. Este puesto mejora y potencia la experiencia de empleados y clientes mediante la optimización operativa y la implementación de clase mundial en la tienda. **Funciones esenciales y responsabilidades****Responsabilidades** * Dirigir las operaciones diarias garantizando el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los estándares de calidad. * Analizar datos operativos para identificar oportunidades, resolver problemas y proponer mejoras. * Optimizar procesos para mejorar la productividad y reducir costes. * Gestionar y desarrollar equipos, fomentando la colaboración, la eficiencia y el crecimiento profesional. * Gestionar los procesos y controles de tesorería, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales. * Colaborar con los departamentos de Personal y Nómina, Contabilidad por pagar, Instalaciones y otros departamentos en iniciativas conjuntas. * Garantizar el cumplimiento de las políticas internas, los requisitos legales y las normas de seguridad. **Competencias** * Capacidad para interpretar métricas, paneles de control y análisis de datos (Excel avanzado). * Experiencia con Workday, SCOUT, RFID, WFM y plataformas operativas. * Capacidad para liderar iniciativas de digitalización y promover su adopción. * Uso de herramientas de inteligencia artificial para análisis, informes o eficiencia operativa. **Experiencia, habilidades y conocimientos**Requisitos* Buenas habilidades comunicativas e interpersonales. * Experiencia gestionando equipos y liderando proyectos de mejora. * Orientado a resultados, con sólidas capacidades de toma de decisiones. * Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente. * Liderazgo colaborativo y sólidas capacidades de gestión del cambio. * Pensamiento analítico y resolución de problemas. * Excelentes habilidades de planificación, organización y priorización. * Fuerte enfoque en la experiencia del cliente. * Jugador de equipo enérgico, apasionado y orientado a los resultados