Agente de Control de Tripulaciones – Temporada

Descripción

Resumen: Volotea busca un Oficial de Control de Tripulaciones competente y sociable para gestionar eficientemente los recursos de tripulación, priorizar la seguridad y la puntualidad, e interactuar con empatía con los miembros de las tripulaciones en un entorno multicultural. Aspectos destacados: 1. Gestionar eficientemente los recursos de tripulación, priorizando la seguridad y la puntualidad. 2. Ser el punto de contacto para las tripulaciones, resolviendo sus preguntas y preocupaciones. 3. Trabajar en un entorno desafiante de rápido crecimiento y en un equipo multicultural. **¡Hola! Somos Volotea, la aerolínea de ciudades pequeñas y medianas de Europa.** Estamos contratando a un Oficial de Control de Tripulaciones con experiencia en la interacción con distintos entornos culturales y capaz de trabajar en un entorno desafiante de rápido crecimiento. ¿Eres una persona competente, positiva, asertiva y sociable que disfruta trabajando como parte de un equipo multicultural? Si tu respuesta es afirmativa, ¡postúlate y embarca con nosotros para convertir a Volotea en tu próximo destino profesional! **¡Despega con nosotros! Tu viaje comienza aquí.** ##### **¿Cómo será trabajar con nosotros?** * Garantizar que los recursos de tripulación se gestionen de la forma más eficiente y rentable posible, cumpliendo con las normativas reglamentarias y los estándares establecidos por la compañía. * Priorizar la seguridad y la puntualidad en todas las decisiones relativas a la asignación de tripulaciones. * Asegurar que todos los deberes de las tripulaciones se ajusten al régimen aprobado de tiempos de vuelo y descanso (FTL). * Explicar a las tripulaciones, con sensibilidad y empatía, los cambios realizados en las listas de turnos. * Ser el punto de contacto con las tripulaciones ante necesidades de última hora. Hablar con ellas por teléfono o correo electrónico para resolver sus preguntas y preocupaciones. * Mantener una lista de tripulaciones de reserva para cubrir las aeronaves disponibles conforme a la política de tripulaciones de reserva. * Gestionar las ausencias y licencias de las tripulaciones. * Coordinarse con el departamento de billetaje para organizar los desplazamientos y el alojamiento de las tripulaciones durante sus traslados. ##### **¿Por qué unirte a nosotros?** **Redefine lo posible – Moldea el futuro** En Volotea, cada puesto importa. Tu rol no se trata únicamente de tareas: se trata de impulsar la excelencia e influir en los objetivos estratégicos a nivel más alto. Creemos en la ambición sana combinada con la humildad, donde la participación y la colaboración abren la puerta a la innovación y al impacto. **Excelencia que impulsa tu carrera** Tu trabajo diario contribuye directamente a los objetivos de liderazgo. Fomentamos una cultura de excelencia profesional, donde la ambición se equilibra con la humildad y cada aportación tiene un impacto significativo. **Aprendizaje y desarrollo continuos** Invertimos en tu crecimiento mediante programas formativos en liderazgo, herramientas ofimáticas e idiomas. Refuerza tus habilidades, amplía tus conocimientos y prepárate para el siguiente paso en tu trayectoria profesional. **Viaja por el mundo a menor coste** Disfruta de ofertas exclusivas con más de 180 aerolíneas: vuela con tu familia hasta 4–5 veces más barato que las tarifas estándar, pagando únicamente los impuestos aeroportuarios. ¿Escapadas de fin de semana o aventuras globales? ¡Tú decides! **Una ubicación privilegiada en Barcelona – y no, ¡no estamos ubicados en el aeropuerto!** Es posible que no nos hayas visto en el Aeropuerto de Barcelona, pero hay una razón para ello: ¡lo entenderás cuando nos conozcas! Nuestra sede está situada en una zona privilegiada, rodeada de excelentes restaurantes, tiendas y servicios. Nuestro hogar es **Barcelona**, en una **oficina nueva y muy agradable**, llena de vida y actividades en equipo. Disfrutamos estar juntos y construir cosas lado a lado, por eso trabajamos bajo un **modelo híbrido**: **3 días en la oficina y hasta 2 desde casa**, una configuración que requiere sentirse cómodo pasando tiempo regular en la oficina, ya que **el teletrabajo total no está disponible**. **Un equipo global** En nuestro entorno diverso y multicultural, tus ideas y aportaciones son valoradas. Juntos creamos un impacto significativo combinando ambición con respeto, innovación con humildad y trabajo en equipo con excelencia. **Valores inspiradores** Nos basamos en sólidos valores que inspiran nuestra forma de colaborar, liderar y crecer juntos: Seguridad, Enfoque en los costes, Orientación al cliente, Aprendizaje rápido, Empatía. **Beneficios que apoyan tu trayectoria** Personaliza tu plan de beneficios: destina parte de tu salario a tickets restaurante, transporte o seguro médico —libre de impuestos—, para ahorrar más en aquello que más te gusta. **El bienestar es fundamental** Disfruta de descuentos en membresías de gimnasio, fruta fresca gratuita y café para mantenerte con energía. **Trabaja duro, diviértete duro** Nos encanta reunir a la gente con eventos como: fiestas de Carnaval, excursiones a Port Aventura, escapadas de esquí, clubes de running, torneos de paddle y ping-pong. Somos un equipo activo y social: ¡siempre hay algo sucediendo! ###### **¿Listo para unirte a nosotros?** **¿Qué te hará tener éxito en este puesto?:** * Estudios en Gestión Aeronáutica / Ingeniería Aeronáutica o similares. * Nivel avanzado obligatorio de inglés, tanto escrito como hablado. * Un profundo conocimiento del entorno operacional aeronáutico es un plus. * Experiencia previa en centros de llamadas puede ser un plus. * Disposición para trabajar en distintos turnos. * Resiliencia, con capacidad demostrada para gestionar situaciones complejas e impredecibles dentro de un entorno extremadamente dinámico. * Capacidad para resolver problemas operacionales en tiempo real y ofrecer soluciones razonables y lógicas. * Orientación al cliente interno, con buenas habilidades interpersonales y de comunicación, utilizadas habitualmente por correo electrónico y teléfono. * Capacidad para comprender que las tripulaciones deben adaptarse a cambios de última hora y gestionarlos con un trato personal exquisito. Descubre más sobre trabajar en la sede central de Volotea VOLOTEA | Ofertas de empleo y carreras profesionales VOLOTEA | Vuelos baratos, ofertas y billetes de avión a ciudades de toda Europa. **Escucha a nuestra Alta Dirección presentar nuestra cultura en Volotea.** *Volotea es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, valora la diversidad y la inclusión, y se esfuerza por reclutar candidatos diversos. Nuestro objetivo es mejorar y mantener de forma continua una cultura inclusiva, atrayendo, desarrollando y comprometiendo al mejor talento de nuestro sector.* **Privacidad de los datos** *Lee nuestra Política de privacidad de datos* *aquí*.