**Sobre nosotros** Perk (anteriormente TravelPerk) es la plataforma inteligente para la gestión de viajes y gastos. Diseñada para abordar el trabajo manual y que consume mucho tiempo que interfiere con el trabajo real, nuestras herramientas automatizan todo, desde reservas de viaje hasta gastos, procesamiento de facturas y más. Al eliminar este «trabajo oculto» que desperdicia horas, erosiona la moral y debilita la innovación, nuestra misión es potenciar el trabajo real con un impacto real. Contamos con la confianza de más de 10 000 empresas en todo el mundo, entre ellas Wise, On Running, Breitling y Fabletics, y estamos abordando las 7 horas semanales de pérdida de productividad por empleado, un problema que asciende a 1,7 billones de dólares. Fundada en 2015, Perk se ha convertido en una empresa global con más de 1800 personas distribuidas en 12 oficinas en todo el mundo, con sedes centrales en Londres y Boston. Combinamos innovación, control y simplicidad para transformar la forma en que las empresas trabajan y cómo las personas se sienten en su entorno laboral. En Perk, nos guían nuestros valores, como ser propietario, ofrecer una experiencia de 7 estrellas y trabajar como un solo equipo. Valoramos la curiosidad, el propósito y la mentalidad, no solo el conocimiento, para desbloquear el poder inherente a tu potencial. Nuestro equipo de talento reúne a las mentes más destacadas de los sectores de viajes y software como servicio (SaaS), representando a más de 70 países. Si te entusiasma tener un impacto real y dar forma a cómo millones de personas experimentan el trabajo, ¡nos encantaría tenerte en nuestro equipo! Visita www.perk.com para obtener más información. **El puesto** En Perk tenemos ambiciosas metas de crecimiento, y nuestro compromiso para alcanzarlas nunca ha sido más firme mientras avanzamos hacia «One Perk». Estamos escalando rápidamente en múltiples regiones, integrando nuevas empresas y evolucionando la forma en que atendemos a nuestros clientes. A medida que ampliamos nuestro alcance, lanzamos nuevos productos e ingresamos a nuevos mercados, necesitamos mantenernos ágiles, escalables y humanos. Aquí es donde tú entras en juego. Buscamos un **Socio Estratégico de Personas** que se una a nuestro equipo y colabore estrechamente con los líderes senior de las **Funciones de Atención al Cliente y Soporte**, para implementar estrategias de personas «Lo mejor para Perk», que contribuyan a nuestra cultura de alto rendimiento. Este puesto es ideal para alguien que florece en entornos dinámicos y en rápida expansión, y que sabe equilibrar la orientación comercial con el compromiso hacia la experiencia de los colegas en un entorno de crecimiento acelerado. Reportarás al Jefe de Socios de Personas y liderarás y desarrollarás a dos Socios de Personas a nivel global, colaborando con todo el equipo de Personas para garantizar coherencia, alineación e impacto en todo lo que hacemos. Si has trabajado en equipos progresistas de Personas, tienes un enfoque flexible y sabes aplicar la estrategia de personas a oportunidades comerciales, ¡nos encantaría conocerte! **Qué harás** Ser un socio de confianza para las Funciones de Atención al Cliente y Soporte * Trabajarás estrechamente con los líderes senior de las Funciones de Atención al Cliente y Soporte para definir, ejecutar e implementar la estrategia de personas dentro de estas áreas de Perk. Con una sólida comprensión empresarial y un enfoque basado en el coaching, aportarás perspectiva, desafío y claridad a las decisiones comerciales, a las estructuras de los equipos y a los planes de liderazgo. Los enormes planes de crecimiento conllevan ambigüedad y la necesidad de adaptar constantemente nuestro enfoque; te sentirás cómodo navegando lo desconocido y transmitirás seguridad a los demás incluso ante la incertidumbre. Liderar y desarrollar a tu propio equipo * Gestionarás y desarrollarás a un equipo de Socios de Personas, permitiéndoles colaborar con equipos globales que abarcan múltiples funciones y geografías. Establecerás prioridades, brindarás coaching y eliminarás obstáculos para el éxito. Impulsar el alto rendimiento a gran escala * Definirás qué significa «excelencia» mediante la co-creación con los líderes empresariales y construyendo junto con ellos mejores formas de trabajar para impulsar el éxito, incorporar dichas prácticas y capacitar a los líderes y gestores para que dirijan con confianza, claridad y responsabilidad. Sentar las bases para el crecimiento * Colaborarás en estrategias de planificación de la plantilla, diseño organizacional y desarrollo del talento que nos mantengan ágiles a medida que crecemos. Promover el compromiso de los empleados * Nuestros valores están en el corazón de todo lo que hacemos en Perk. Colaborarás con los líderes para dar forma a la experiencia de los empleados en sus equipos y ayudarnos a escuchar atentamente, actuar sobre los comentarios recibidos y construir una cultura en la que las personas quieran participar. Liderar a través del cambio * Con experiencia probada en liderar cambios de forma efectiva, acompañarás a los líderes durante los cambios acelerados con empatía y estructura. Garantizarás que, tanto durante los cambios como después de ellos, nuestros colegas se sientan valorados y permanezcan conectados con nuestra misión. Utilizar datos para tomar mejores decisiones * Aplicarás una mentalidad basada en datos a todo lo que hagas. Usarás las percepciones sobre las personas para crear y probar hipótesis, diagnosticar desafíos u oportunidades, seguir el progreso y medir el impacto. **Cómo se ve el éxito** * Construimos una cultura de alto rendimiento guiada por nuestros valores, que apoya el crecimiento y genera resultados. Los equipos cumplen y superan tanto las métricas comerciales como las de personas. * Los gestores y líderes se sienten preparados para impulsar el rendimiento, el compromiso y el desarrollo de los equipos. Son seguros y cumplen con las expectativas a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado. * Nuestra estrategia de personas está integrada en las decisiones comerciales cotidianas, no separada de ellas. * Las percepciones sobre las personas —como el compromiso, la rotación, las ausencias y el rendimiento— se mantienen saludables. * Entrega exitosa de proyectos en toda la empresa y en el equipo de Personas. **Qué aportarás** * Experiencia como Socio de Personas colaborando con organizaciones de servicio al cliente en empresas tecnológicas de rápido crecimiento. * Trayectoria comprobada de colaboración e influencia sobre líderes senior. * Sólida comprensión del diseño de equipos, la cultura de alto rendimiento, el desarrollo del liderazgo y la gestión del cambio. * Mentalidad de coaching y excelentes habilidades comunicativas. Sabes cuándo desafiar y cuándo apoyar. * Enfoque comercial en el trabajo con personas, centrado en el impacto, los datos y la acción, además de equilibrar la experiencia de los colegas. * Experiencia en el desarrollo y habilitación de líderes mediante múltiples métodos, incluyendo análisis de brechas de competencias, diseño, ejecución y medición de programas de formación. * Capacidad para operar cómodamente entre distintas regiones y zonas horarias, con experiencia colaborando con equipos internacionales; idealmente en el Reino Unido e Irlanda, España y Estados Unidos. **Cómo trabajamos** En Perk adoptamos un enfoque «presencial primero», en el que nuestro equipo trabaja juntos en persona tres días a la semana. Por lo tanto, este puesto requiere que vivas a una distancia razonable de nuestras sedes. Creemos firmemente en el valor de reunirnos en persona para mejorar la conexión, la productividad, la creatividad y, en última instancia, convertirnos en un excelente lugar para trabajar. Para ciertos puestos, podemos ayudarte con la reubicación desde cualquier parte del mundo. El inglés es el idioma oficial en la oficina. Si decides postularte, por favor envía tu currículum en inglés. No olvides adjuntar un portafolio y/o currículum actualizados. Perk es una empresa global con una base diversa de clientes, y queremos asegurarnos de que las personas detrás de nuestro producto reflejen esa diversidad. Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades, lo que significa que eres bienvenido/a en Perk independientemente de tu apariencia, tu lugar de origen o cualquier otra característica que te defina. **Protégete contra estafas de reclutamiento** Toda comunicación oficial de Perk siempre provendrá de direcciones de correo electrónico que terminen en @perk.com o @externalperk.com, nuestros canales verificados de redes sociales o reclutadores listados en nuestra página oficial de LinkedIn. Nunca te pediremos que pagues por equipamiento, formación ni tarifas, ni solicitaremos información personal sensible, como datos bancarios, en las primeras etapas del proceso, ni mantendremos comunicación a través de aplicaciones no oficiales como WhatsApp, Telegram o Signal. Si recibes un mensaje que afirma provenir de Perk y parece sospechoso, por favor no respondas. Redirígelo a security@perk.com y confirmaremos si es legítimo.