Gestor de Cuentas

Descripción

Resumen: Únase a un equipo dinámico como Gestor de Cuentas, impulsando el éxito y la retención de los clientes mediante relaciones consultivas, identificando oportunidades de crecimiento y mejorando la plataforma de desarrollo profesional de los empleados. Aspectos destacados: 1. Impulsar el éxito y la retención de los clientes con un enfoque consultivo. 2. Construir asociaciones sólidas y duraderas con clientes valorados. 3. Contribuir a la innovación y al crecimiento identificando oportunidades de venta adicional. Sama es una plataforma B2B que permite a los empleadores ofrecer desarrollo profesional hiperpersonalizado mediante coaching profesional ilimitado, directamente desde una aplicación fácil de usar (sama.io). ¡Únase a nuestro increíble equipo que trabaja para elevar el entorno corporativo, permitiendo que los empleados sean sus mejores versiones productivas! ¡Estamos construyendo el futuro del trabajo! ¿Listo para formar parte de un equipo de personas altamente motivadas que piensan como propietarios y tienen la misión de ofrecer constantemente experiencias extraordinarias? Siga leyendo. **Su misión, si decide aceptarla:** Impulsar el éxito y la retención: Con un enfoque consultivo, usted desempeña un papel fundamental para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos, maximizar su retorno de la inversión con nuestra plataforma y garantizar que cada interacción los deje satisfechos y empoderados. Usted es capaz de comunicar el impacto estratégico ante ejecutivos y todos los niveles de la organización del cliente. Construcción de relaciones: Su habilidad para generar confianza será puesta a prueba mientras se convierte en el contacto de referencia para nuestros clientes valorados, fomentando asociaciones sólidas y duraderas. Innovación y crecimiento: Identifica oportunidades de venta adicional y colabora estrechamente con nuestro equipo comercial para impulsar los ingresos y ampliar nuestro alcance. Participará en el desarrollo de productos para aumentar el impacto sobre los clientes. **Qué hará usted:** * Convertirse en el punto de contacto y asesor de referencia para sus clientes. * Asesorar a los clientes sobre su estrategia de desarrollo de talento para cumplir con los objetivos empresariales. * Incorporar nuevos clientes facilitando demostraciones y capacitaciones sobre el producto. * Supervisar activamente la participación de los clientes. Revisar periódicamente los datos y análisis con los clientes para identificar estrategias que optimicen su participación y cumplan sus objetivos empresariales. * Crear y liderar revisiones trimestrales y anuales de estrategia empresarial con cada cliente. * Identificar oportunidades de venta adicional para optimizar el impacto sobre el cliente. * Colaborar y compartir información sobre los clientes transversalmente con Marketing, Producto y Ventas para impulsar el crecimiento. **Requisitos** **Qué necesita para tener éxito:** * **Fluidez nativa verbal y escrita en inglés** * Un mínimo de 4 años de experiencia en puestos de Gestor de Cuentas con clientes empresariales. * Experiencia desarrollando relaciones con múltiples partes interesadas dentro de los clientes. * Fuerte capacidad empresarial y dominio del jergón empresarial. * Experiencia como freelance o trabajando en una startup. * Experiencia utilizando CRM (preferiblemente HubSpot), con comprensión del uso de plataformas tecnológicas para impulsar la automatización y la escalabilidad. * Capacidad para detectar oportunidades de crecimiento y desarrollo en las cuentas. * Excelente capacidad para establecer, cumplir y superar KPI y metas de desempeño. * Gran criterio. **Qué dirían las personas sobre usted:** * Tiene mentalidad emprendedora y actúa con autonomía. * Es capaz de trabajar en un entorno con poca estructura y pocos procesos. * Le entusiasma enfrentar nuevos desafíos de forma directa. * Es extremadamente curioso. * Le emocionan nuevas oportunidades y posibles desafíos. * Tiene tendencia a la acción: es alguien que actúa. * Es abierto, digno de confianza y comprometido. * Es un jugador de equipo. **Beneficios** **Qué obtendrá:** * €40.000\-60.000 \+ comisión \+ participación accionaria. * Modalidad híbrida: obligatorios 3 días/semana en la oficina de Lisboa. * Amplio espacio para crecer a medida que nuestro ambicioso equipo también lo hace. * Acceso a su coach profesional a través de nuestra aplicación. * Capacitación y desarrollo continuos.