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Somos un colectivo de individuos que anhelan superarse, alcanzar nuevas cotas y tratarnos unos a otros tal como nos gustaría ser tratados. Nuestros miembros del equipo de todo el mundo crean experiencias extraordinarias para nuestros huéspedes, residentes y socios mediante un compromiso con el lujo, guiado por una auténtica calidez humana. Sabemos que la mejor forma de capacitar a nuestros empleados para ofrecer estas experiencias excepcionales es brindándoles una experiencia laboral y una cultura corporativa de clase mundial.\n \n\n \n\nEn Four Seasons creemos en reconocer una cara conocida, dar la bienvenida a una nueva y tratar a todas las personas que encontramos tal como nos gustaría ser tratados nosotros mismos. Ya sea que trabaje con nosotros, se aloje con nosotros, viva con nosotros o nos descubra con nosotros, creemos que nuestra misión consiste en crear impresiones que perdurarán toda la vida. Esto nace de nuestra convicción de que la vida es más rica cuando conectamos verdaderamente con las personas y con el mundo que nos rodea.\n\n\n**Acerca de la ubicación:**\n\nEl Four Seasons Resort Mallorca en Formentor, situado en la espectacular península de Formentor y rodeado de vistas panorámicas del Mediterráneo y de un paisaje impresionante, abrió sus puertas por primera vez en agosto de 2024 tras una extensa restauración y renovación de la histórica propiedad, inaugurada originalmente en 1929 en una vasta finca privada. Tras su exitoso estreno, el resort reabrirá sus puertas a los huéspedes en marzo de 2025, reafirmando así su condición de destino único de lujo y elegancia en la isla.\n**Acerca del puesto**\n\nEl **camarero de banquetes** es responsable de ofrecer un servicio excepcional de alimentos y bebidas durante banquetes, reuniones, bodas y eventos especiales, conforme a los estándares de excelencia de Four Seasons. Este puesto exige un alto nivel de profesionalidad, atención al detalle y capacidad para trabajar con eficiencia en un entorno dinámico y centrado en eventos, garantizando así una experiencia impecable y memorable para los huéspedes.\n\n\n**Sus responsabilidades**\n\n• Preparar, atender y desmontar salas de banquetes y espacios para eventos según los pedidos de los eventos, los planos de distribución y los estándares de Four Seasons.\n \n\n• Servir alimentos y bebidas durante banquetes, reuniones, bodas y eventos especiales de manera profesional, eficiente y amable.\n \n\n• Conocer exhaustivamente los menús de banquetes, las ofertas de bebidas y los estilos de servicio específicos para cada evento.\n \n\n• Anticipar las necesidades de los huéspedes y responder de forma rápida y cortés a sus solicitudes durante los eventos.\n \n\n• Asumir la responsabilidad de las inquietudes de los huéspedes y actuar con decisión para garantizar su satisfacción ante cualquier incidencia.\n \n\n• 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Una visión innovadora de la vida en club campestre, donde el ocio activo se encuentra con la relajación absoluta, y toques de tradición se entrelazan con valores modernos. Este es el lujo del estilo de vida contemporáneo: estilo mallorquín.\n\n\n\n\n\n**Por qué estamos aquí**\n\n\n\nCreemos que las conexiones humanas sinceras mejoran la vida de las personas. Especialmente la de quienes trabajan aquí.\n\n\n\nNuestro fundador, Bill Kimpton, se rebeló contra una hospitalidad impersonal y genérica que hace que las personas se sientan desconectadas. Así inició un nuevo estándar y entorno para hoteles boutique, donde las personas pudieran conectar desde el corazón. Ese era el objetivo entonces, y sigue siendo nuestro propósito hoy.\n\n\n\nTu trabajo aquí tiene sentido. Estás aquí para mejorar la vida de tus compañeros de trabajo, huéspedes, propietarios y comunidades; y juntos lo logramos. Es lo que impulsa todo lo que hacemos. Cada día puedes mejorar vidas a tu manera única y personal, y puedes esperar lo mismo a cambio. Todo comienza contigo.\n\n\n\n\n\n**Cómo nos diferenciamos**\n\n\n\nNuestro espíritu emprendedor, nacido en San Francisco, y nuestro entusiasmo por la vida dieron inicio a esta cultura en 1981, y aún hoy brillan con intensidad.\n\n\n\nTodo fluye desde ti. El tú animado, rebelde y auténtico —con tu diverso trasfondo, talentos, experiencias y personalidad decidida— es totalmente bienvenido y celebrado aquí. Porque sabemos que, cuando las personas pueden ser ellas mismas en el trabajo, brillan.\n\n\n\nEso es lo que buscamos y celebramos. Son personas de toda clase que comparten una inclinación natural hacia la creatividad y el liderazgo personal. Personas que no necesitan que les digan qué hacer para cumplir con sus responsabilidades. 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Nunca lo sabremos si no pulsas el botón «Aplicar». ¡Comienza hoy mismo tu trayectoria con nosotros.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765958301000","seoName":"waiter-waitress-kimpton-aysla-mallorca","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-son-servera/cate-waiting-staff/waiter-waitress-kimpton-aysla-mallorca-6475007473382512/","localIds":"1473","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6fa84ae6-e2fe-44b6-84cb-fa63f8494879","sid":"b9e747c6-c545-445a-996e-7771b1557147"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Rostro amable del restaurante del hotel","Crear experiencias inolvidables para los huéspedes","Salario y beneficios competitivos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Joan,Balearic Islands","unit":null}]},"addDate":1765859958857,"categoryName":"Personal de Servicio","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4215,4227","location":"Carretera de Muro, 1, 07420 Sa Pobla, Illes Balears, Spain","infoId":"6466552041280312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Camarera","content":"Se precisa camarero/a para una cafetería en el Poligono de Sa Pobla.\n\nPreferiblemente residente de Sa Pobla.\n\nTareas de servicio de bar y limpieza.\n\nHorario rotativo de mañana o tarde. 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Desde hace más de 50 años ofrecemos nuestros servicios en sectores clave de Business \\& Industry, Healthcare, Seniors, Education, Sports \\& Leisure y Catering con un portfolio de marcas reconocidas en el mercado. Estamos entre los 10 primeros empleadores a nivel mundial, contamos con un equipo de 600\\.000 personas en 50 países, servimos alrededor de 4 mil millones de comidas al año y trabajamos cada día con 40\\.000 clientes. A lo largo de estos años se ha mantenido el compromiso de nuestro equipo con nuestros clientes, la calidad de nuestro servicio y nuestro espíritu de innovación. La receta del éxito Compass: experiencia, confianza, compromiso y el mejor equipo de profesionales. Si quieres compartir nuestro proyecto, únete a este gran equipo. Eurest Colectividades S.L garantiza la igualdad de oportunidades, así como la equidad en la valoración de las candidaturas adscritas al presente proceso de selección.\n\n\nFunciones\n\n\n¿Tienes don de gentes? ¿Te gustan los trabajos de cara al publico? Pues te estamos buscando. Requerimos incorporar en uno de nuestros centros de colectividades en la zona de Playa de Muro, un/una Ayudante de Camarero, tus funciones son: \n\n \n\nAtención al cliente. \n\nLimpieza de la cocina.\n \n\nServicios de cafetería \n\nServicio en línea \n\nCobros con TPV\n\n\nRequisitos\n\n\n\\- Imprescindible disponibilidad inmediata \n\n* Flexibilidad y disponibilidad horaria\n\n \n\n* Buena predisposición.\nSe ofrece\n\n\n\\- Jornada completa \n\n* Horarios y turnos rotativos Lunes a Domingos mañana y tardes\n* Salario convenio colectividades: 1\\.368,94 € brutos mensual en 14 pagas","price":"1,368 €/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764910432000","seoName":"waiter-assistant-collectives-muro-beach","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-son-servera/cate-waiting-staff/waiter-assistant-collectives-muro-beach-6462853536294712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"25e2a1d8-ec1d-43f9-b49a-60b3643c42c6","sid":"b9e747c6-c545-445a-996e-7771b1557147"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Customer service role","Flexible hours required","Full-time position with rotative shifts"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Muro,Illes Balears","unit":null}]},"addDate":1764910432523,"categoryName":"Personal de Servicio","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4215,4227","location":"Plaça Espanya, 62, 07620 Llucmajor, Illes Balears, Spain","infoId":"6456140067379412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Informador/a para Espacio Cultural Fotográfico","content":"**Descripción:**\n----------------\n\n\nEn **MagmaCultura** trabajamos por las personas. 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Aporta tu energía, tu atención al detalle y tu compromiso para crear experiencias memorables para cada huésped. Únete a nosotros y forma parte de algo verdaderamente excepcional.\n\nWe may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. 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Mis responsabilidades incluyen ayudar con el equipaje, guiar a los huéspedes a sus habitaciones, proporcionar el servicio de valet parking y organizar el transporte según sea necesario.\nGestionaré llegadas, salidas y solicitudes especiales, responderé consultas y anticiparé las necesidades de los huéspedes. Mi función apoya al equipo de Recepción, asegurando unas operaciones fluidas y experiencias excepcionales para los huéspedes.\n### **Principales responsabilidades**\n\n* **Enfoque operativo clave**\n* Gestión logística y de equipaje: Brindar una bienvenida cálida y una despedida memorable, gestionando todo el manejo del equipaje con cuidado, garantizando su entrega rápida a las habitaciones y desde ellas.\n* Supervisión de vehículos y transporte: Asistir con los servicios de valet, gestionando los vehículos de forma segura y eficiente. 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Trae tu energía, tu atención al detalle y tu compromiso para crear experiencias memorables para cada huésped. Únete a nosotros y forma parte de algo verdaderamente excepcional.\n\nPodemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como revisar solicitudes, analizar currículums o evaluar respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación las toman personas. 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Brindaré un servicio personalizado, anticiparé las necesidades de los huéspedes y ofreceré asistencia atenta durante toda la noche.\nMi función incluye gestionar ingresos tardíos y salidas tempranas, responder consultas de huéspedes y garantizar informes financieros y operativos precisos. También realizaré auditorías nocturnas de las transacciones del día, apoyaré al equipo de Recepción y ayudaré a mantener un ambiente tranquilo y acogedor mientras abordo cualquier inquietud de los huéspedes de manera profesional.\n### **Principales responsabilidades**\n\n* **Responsabilidad operativa**\n* Garantiza operaciones nocturnas fluidas mientras ofrece una experiencia centrada en el huésped desde la llegada hasta la salida.\n* Gestiona ingresos, salidas, consultas y solicitudes especiales.\n* Coordina reservas, traslados de huéspedes y transporte.\n* Mantiene perfiles de huéspedes actualizados para ofrecer un servicio personalizado.\n* Realiza auditorías nocturnas, revisa informes del PMS y resuelve discrepancias.\n* Asegura la finalización de listas de verificación diarias y apoya las ventas cruzadas y preparativos para el día siguiente.\n* Supervisa los protocolos de seguridad y protección para el bienestar de huéspedes y personal.\n* Colabora con Botones, Limpieza, Servicio de Habitaciones y Seguridad para mejorar la satisfacción del huésped.\n* Mantiene conocimiento completo de las instalaciones, servicios y políticas del hotel.\n* Apoya la gestión de horarios de los anfitriones para garantizar profesionalismo y puntualidad.\n* Realiza tareas adicionales asignadas por la dirección superior.\n\n* **Excelencia en el servicio al cliente**\n* Mantiene una presencia visible en las áreas comunes y brinda apoyo directo.\n* Crea una primera impresión cálida y profesional para llegadas y salidas.\n* Personaliza las interacciones para anticipar y satisfacer las preferencias del huésped.\n* Comparte conocimientos sobre servicios, instalaciones del hotel y la zona local.\n* Facilita una comunicación fluida entre huéspedes y departamentos para cumplir solicitudes.\n* Maneja quejas y sugerencias, asegurando una resolución oportuna y recuperación del servicio.\n* Ofrece indicaciones y acompaña a los huéspedes cuando sea necesario.\n* Asegura el cumplimiento de procedimientos y estándares de marca.\n\n* **Rendimiento financiero**\n* Realiza auditorías nocturnas y garantiza informes financieros precisos, conciliaciones y procesos de cierre diario en todas las operaciones de Recepción y PMS.\n* Identifica y resuelve rápidamente discrepancias o irregularidades en registros financieros.\n* Prepara y envía informes financieros nocturnos completos y otra documentación requerida, incluyendo informes de RRHH, calidad y operaciones.\n* Apoya iniciativas de venta cruzada y upselling para maximizar los ingresos por habitación, aprovechando el conocimiento de categorías de habitaciones, paquetes, promociones y descuentos.\n* Gestiona eficientemente los recursos para equilibrar excelencia en el servicio y rentabilidad.\n* Cumple con las políticas de crédito del hotel y procedimientos de caja, manteniendo informes precisos y apoyando auditorías no anunciadas.\n* Analiza comentarios de huéspedes y datos operativos para identificar oportunidades de crecimiento de ingresos.\n\n* **Apoyo en gestión de personas**\n* Proporciona orientación y apoyo al equipo nocturno de Recepción para garantizar la excelencia operativa.\n* Supervisa la formación y incorporación de nuevos anfitriones para mejorar habilidades y estándares de servicio.\n* Realiza evaluaciones periódicas del desempeño y proporciona retroalimentación constructiva.\n* Fomenta una cultura de equipo positiva, colaborativa y estimulante.\n* Apoya a los miembros del equipo en alcanzar sus objetivos y ofrecer consistentemente un servicio excepcional al huésped.\n\n### **Habilidades y calificaciones**\n\n* Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en hostelería de lujo.\n* Dominio de sistemas de gestión hotelera (por ejemplo, MEWS, HUBos) y MS Office.\n* Excelentes habilidades comunicativas en inglés y español; idiomas adicionales son un plus.\n* Mentalidad proactiva y orientada a soluciones, con atención al detalle y actitud positiva.\n* Fuertes capacidades de liderazgo, organización y multitarea para gestionar eficientemente solicitudes de huéspedes.\n\n### **Requisitos adicionales**\n\n* Flexibilidad en horarios, incluyendo turnos nocturnos y diurnos, fines de semana y festivos, con capacidad para trabajar bajo presión en un entorno hotelero dinámico.\n* Los requisitos físicos incluyen estar de pie y caminar durante largos períodos.\n\n**¿Listo para unirte a nosotros?**\nSi te apasiona la hostelería, estás comprometido con ofrecer un servicio excepcional y deseas contribuir a un equipo que valora la excelencia, queremos saber de ti. Trae tu energía, atención al detalle y compromiso con la creación de experiencias memorables para cada huésped. Únete a nosotros y forma parte de algo verdaderamente excepcional.\n\nPodemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como revisar solicitudes, analizar currículos o evaluar respuestas. Estas herramientas ayudan a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación las toman personas. 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We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world\\-class employee experience and company culture.\n \n\n \n\nAt Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. 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Este puesto implica interacción directa con los clientes, atención meticulosa al detalle y compromiso con los estándares de lujo, trabajando en muchas ocasiones entre bambalinas para garantizar una experiencia impecable.**\n\n### **Responsabilidades**\n\n* ### **Recibir, clasificar y etiquetar la ropa de los huéspedes para su procesamiento.**\n* ### **Manipular y cuidar adecuadamente los tejidos delicados y las prendas especiales.**\n* ### **Operar el equipo de lavandería y mantener en todo momento la limpieza del área de trabajo.**\n* ### **Entregar las prendas limpias y planchadas a los huéspedes de forma puntual.**\n* ### **Ofrecer un excelente servicio al cliente y atender cualquier consulta de los huéspedes sobre los servicios de lavandería.**\n### **Requisitos**\n\n* ### **Atención al detalle** **: Gran capacidad para verificar que las prendas estén limpias, planchadas y presentadas según los más altos estándares, sin daños ni extravíos.**\n* ### **Experiencia en operaciones de lavandería** **: Trayectoria previa en entornos de lavandería o valet, con conocimiento de procesos de lavado, secado, doblado y planchado para distintos tipos de tejidos.**\n* ### **Gestión del tiempo** **: Capacidad para organizarse eficazmente y cumplir plazos de entrega manteniendo la calidad, especialmente en períodos de alta demanda.**\n* ### **Organización** **: Capacidad para llevar el control de las prendas de los huéspedes, pedidos de lavandería y horarios de entrega para garantizar puntualidad.**\n* ### **Orientación al servicio** **: Firme compromiso con la atención al cliente, interactuando de mantera profesional y cortés con los huéspedes.**\n* ### **Resistencia física** **: El puesto puede requerir levantar cargas pesadas, permanecer de pie por periodos prolongados y realizar tareas repetitivas.**\n* ### **Conocimiento de tejidos y cuidados específicos** **: Familiaridad con distintos tipos de telas y técnicas de lavado y mantenimiento para evitar daños y garantizar 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We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world\\-class employee experience and company culture.\n \n\n \n\nAt Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.\n\n\n**About the location:**\n\nFour Seasons Resort Mallorca at Formentor, perched on the spectacular Formentor Peninsula and surrounded by panoramic views of the Mediterranean and the stunning landscape, first opened its doors in August 2024 following an extensive restoration and renovation of the historic property, originally inaugurated in 1929 on a vast private estate. After its successful debut, the resort will reopen to guests in March 2025, reaffirming its status as a unique destination of luxury and elegance on the island.\n### **Acerca del puesto**\n\n### **Como Técnico/a de Mantenimiento, serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y el mantenimiento estético de las instalaciones del hotel. Realizarás tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas eléctricos, de fontanería, mecánicos y estructurales, con el objetivo de asegurar el máximo nivel de confort y satisfacción para huéspedes y personal. Tu atención al detalle, experiencia técnica y habilidades para la resolución de problemas contribuirán directamente al buen desarrollo de las operaciones diarias de la propiedad.**\n\n### **Responsabilidades**\n\n* ### **Realizar mantenimiento preventivo en sistemas eléctricos, de fontanería y otros, con el fin de evitar averías y prolongar la vida útil del equipamiento.**\n* ### **Efectuar reparaciones correctivas en equipos dañados y áreas comunes, garantizando su correcto funcionamiento.**\n* ### **Asegurar** **que las habitaciones de los huéspedes y las áreas públicas se encuentren en condiciones óptimas, realizando reparaciones cuando sea necesario.**\n* ### **Supervisar y mantener los sistemas de seguridad, como alarmas, detectores de humo y equipos contra incendios, garantizando el cumplimiento de las normativas vigentes.**\n* ### **Coordinar con contratistas externos para la gestión de reparaciones especializadas o tareas que requieran conocimientos técnicos avanzados.**\n* ### **Gestionar el inventario de repuestos y materiales, asegurando que todas las herramientas y equipos estén en buen estado de funcionamiento.**\n* ### **Garantizar que todos los trabajos de mantenimiento y reparación cumplan con las normas de seguridad y calidad aplicables.**\n* ### **Responder con rapidez ante emergencias, como cortes eléctricos o fugas, minimizando el impacto en las operaciones del hotel y en la experiencia del huésped.**\n* ### **Participar activamente en programas de formación continua para mejorar competencias y mantenerse actualizado en procedimientos de mantenimiento y seguridad.**\n### **Requisitos**\n\n* ### **Habilidades de comunicación** **: Excelentes capacidades verbales y habilidad para comunicarse con claridad con los miembros del equipo y otros departamentos, asegurando la coordinación fluida de las actividades de mantenimiento.**\n* ### **Capacidad de resolución de problemas** **: Experiencia en diagnosticar y resolver incidencias técnicas de forma 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Somos un conjunto de individuos que anhelan mejorar, superar nuestros límites y tratar a los demás como deseamos ser tratados a cambio. Nuestros miembros del equipo en todo el mundo crean experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios mediante un compromiso con el lujo auténtico y sincero. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestro personal ofrezca experiencias excepcionales a los huéspedes es mediante una experiencia laboral y una cultura empresarial de clase mundial.\n \n\n \n\nEn Four Seasons, creemos en reconocer una cara familiar, dar la bienvenida a una nueva y tratar a todas las personas que conocemos tal como nos gustaría ser tratados nosotros mismos. Ya sea que trabajes con nosotros, te alojes con nosotros, vivas con nosotros o descubras con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que permanecerán contigo durante toda la vida. Esto surge de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando conectamos verdaderamente con las personas y el mundo que nos rodea.\n\n\n**Sobre la ubicación:**\n\nEl Four Seasons Resort Mallorca at Formentor, situado en la espectacular península de Formentor y rodeado de vistas panorámicas del Mediterráneo y de un paisaje impresionante, abrió sus puertas en agosto de 2024 tras una amplia restauración y renovación de la propiedad histórica, inaugurada originalmente en 1929 en una vasta finca privada. Tras su exitoso debut, el complejo volverá a abrir sus puertas a los huéspedes en marzo de 2025, reafirmando su condición como un destino único de lujo y elegancia en la isla.\n**Sobre el puesto**\n\nUn Agente del Centro de Atención Telefónica será el primer punto de contacto para muchos de nuestros huéspedes; encarnará la calidez, profesionalismo y compromiso con la excelencia de nuestra marca. El candidato ideal gestionará consultas, reservas y solicitudes de los huéspedes con eficiencia, precisión y una pasión genuina por crear experiencias excepcionales. \n\n\n\n**Sus funciones**\n\n* Gestionar solicitudes de información e inquietudes de los huéspedes por teléfono, correo electrónico y otros sistemas de comunicación, garantizando precisión y un servicio cortés en todo momento.\n* Proporcionar a los huéspedes información completa y precisa sobre las instalaciones del hotel, tarifas y servicios disponibles.\n* Mantener registros precisos de las comunicaciones y actualizar el sistema de reservas según sea necesario.\n* Colaborar con otros departamentos para asegurar que las necesidades y preferencias de los huéspedes se comuniquen y satisfagan eficazmente.\n* Apoyar al equipo de reservas con solicitudes y tareas adicionales cuando sea necesario, contribuyendo al éxito del equipo y a una experiencia perfecta para el huésped.\n**Lo que usted ofrece**\n\n* Gestionar solicitudes 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Somos un colectivo de individuos que deseamos mejorar, alcanzar nuevas alturas y tratarnos mutuamente como desearíamos ser tratados a cambio. Nuestros miembros del equipo en todo el mundo crean experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios mediante un compromiso con el lujo auténtico. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestro personal ofrezca estas experiencias excepcionales es mediante una experiencia laboral y una cultura empresarial de clase mundial.\n \n\n \n\nEn Four Seasons, creemos en reconocer una cara familiar, dar la bienvenida a una nueva y tratar a todos los que encontramos como nos gustaría ser tratados nosotros mismos. Ya sea que trabajes con nosotros, te alojes con nosotros, vivas con nosotros o nos descubras, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que permanecerán contigo de por vida. Surge de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando conectamos verdaderamente con las personas y el mundo que nos rodea.\n\n\n**Acerca de la ubicación:**\n\nEl Four Seasons Resort Mallorca at Formentor, situado en la espectacular península de Formentor y rodeado de vistas panorámicas del Mediterráneo y del impresionante paisaje, abrió sus puertas en agosto de 2024 tras una amplia restauración y renovación de la propiedad histórica, inaugurada originalmente en 1929 en una vasta finca privada. Tras su exitoso debut, el complejo volverá a abrir sus puertas a los huéspedes en marzo de 2025, reafirmando su condición como destino único de lujo y elegancia en la isla.\n### **Acerca del puesto**\n\n### **El Agente de Reservas es responsable de gestionar eficazmente las reservas y consultas de los huéspedes, ofreciendo un servicio al cliente excepcional. Este puesto garantiza reservas precisas, maximiza los ingresos y apoya la experiencia general del huésped.**\n\n### **Sus funciones**\n\n* ### **¡Formar parte de un equipo de preapertura!**\n* ### **Capturar ventas provenientes de llamadas entrantes de reservas (habitaciones, spa y restaurantes) y coordinar los detalles de cada llamada, completando el proceso interno de reservas; realizar llamadas para confirmar y/o garantizar reservas no garantizadas, eliminar reservas en lista de espera; completar la comunicación previa a la llegada para los huéspedes que llegan; procesar depósitos para reservas que lo requieran. 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Recibir y procesar todas las solicitudes de reserva de mayoristas o agentes de viajes por correo electrónico, confirmando nuevamente con la agencia según sea necesario.**\n* ### **Apoyar al equipo de Industria de Viajes en relación con las necesidades de reservas de mayoristas y ocio; generar informes diarios para el departamento, departamentos operativos, Ventas y Marketing, Gerente General y Jefes de Departamento.**\n* ### **Contactar a huéspedes o planificadores de viajes para aclarar cualquier discrepancia en preferencias o solicitudes antes de la llegada de los huéspedes.**\n* ### **Apoyar al Especialista en Reconocimiento de Huéspedes y al Coordinador de Habitaciones para Grupos en sus responsabilidades.**\n* ### **Recibir y entregar llamadas de despertador, mensajes y faxes de forma oportuna.**\n* ### **Gestionar quejas de huéspedes conforme a la política de Four Seasons.**\n* ### **Cumplir con los estándares de Four Seasons en ventas y marketing, trabajando de forma armoniosa y 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experiencias únicas, esta oportunidad es para ti.\n\n\nEn Mallorca (uno de los destinos turísticos más importantes del mundo), tendrás la posibilidad de aprender el oficio de Agente de Viajes desde cero, con el apoyo de un equipo experimentado que te acompañará paso a paso.\n\n **Lo que hace que esta oportunidad sea especial:**\n\n* Aprendizaje 100 % práctico: te formarás de la mano del equipo de ***Viajes Azul Marino*** dentro del grupo Air Europa – Globalia, para dominar todos los sistemas y procesos reales del día a día.\n* Sin experiencia previa: solo necesitas ganas de aprender, actitud positiva y pasión por ayudar a otras personas a organizar sus viajes.\n* Horario estable (9 h a 17 h): disfruta de una jornada continua, sin turnos partidos ni fines de semana, perfecta para mantener tu equilibrio personal.\n* Ubicación cómoda y accesible: la oficina está a solo 20 minutos de Palma, con aparcamiento en la puerta y parada de autobús justo enfrente.\n* Contrato temporal de larga 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