Especialista en Habilitación de IA

Descripción

Resumen: El Especialista en Habilitación de IA ejecuta la agenda de habilitación de IA de HBX, coordinando formaciones, apoyando casos de uso de IA de alto impacto y promoviendo la adopción responsable de las soluciones de la pila tecnológica. Puntos destacados: 1. Coordinar programas de formación en inteligencia artificial y apoyar la adopción funcional de IA. 2. Promover la adopción responsable e impactante de las soluciones de la pila tecnológica. 3. Impulsar el cambio cultural y formas de trabajo a largo plazo impulsadas por IA. HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo del turismo. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en los ámbitos del alojamiento, el transporte, las actividades y los pagos mediante nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo y 60.000 clientes de alto valor difícilmente alcanzables, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son incomparables. Y, por supuesto, contamos con un equipo extraordinario. Nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón latente de la empresa, a quienes animamos a «moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia» cada día. De hecho, creemos que es precisamente la combinación de tecnología + datos + personas lo que verdaderamente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: El Especialista en Habilitación de IA es responsable de ejecutar la agenda de habilitación de IA de HBX, coordinando programas de formación, apoyando a los equipos funcionales en la activación de casos de uso de IA de alto impacto y promoviendo la adopción responsable, coherente e impactante de las soluciones de la pila tecnológica en toda HBX. Este puesto traduce la estrategia empresarial de IA en acciones prácticas de habilitación, guiando a los empleados y a los Líderes Funcionales de IA a través de trayectorias de aprendizaje, cambios conductuales y observancia de las salvaguardas establecidas de IA para acelerar su adopción en todas las funciones.* Apoyar la implantación y operacionalización de programas de alfabetización y desarrollo de capacidades en IA, gestionando oleadas de formación, actualizaciones de contenidos, rutas de aprendizaje basadas en roles y experiencias prácticas de aprendizaje * Apoyar la definición? de casos de uso funcional de IA de alto impacto, ayudando a las funciones a lograr claridad sobre sus requisitos, comprender cómo la adopción de herramientas de IA requerirá nuevos flujos de trabajo e integrar de forma segura y eficaz las salidas de diseño en las operaciones diarias * Coordinar y asesorar a los Líderes Funcionales de IA, facilitando rutinas, procesos de incorporación, expectativas y bucles de retroalimentación para ayudarles a promover la adopción y acelerar los casos de uso dentro de sus funciones * Fomentar activamente el uso cotidiano de la pila tecnológica de IA disponible para diversos grupos de empleados, garantizando un uso seguro, conforme y coherente entre los empleados, mientras se recomiendan mejoras y se reportan necesidades al Director de Habilitación de IA * Garantizar que la adopción se alinee con las salvaguardas de IA Responsable, incorporando seguridad, ética, privacidad y controles de riesgo en los materiales formativos, las orientaciones y las actividades funcionales de habilitación, y escalando los riesgos cuando sea necesario * Diseñar y ejecutar campañas de concienciación, recursos comunicativos y estímulos conductuales que impulsen el cambio cultural, reduzcan la resistencia y fomenten la adopción a largo plazo de formas de trabajo impulsadas por IA * Adaptar el apoyo de habilitación a distintos niveles de madurez en IA entre las funciones, asegurando que la formación y el asesoramiento reflejen las necesidades específicas y la preparación de cada equipo * Colaborar con los departamentos de Producto, Tecnología, Datos, Legal y RR.HH. para garantizar que la formación, las orientaciones y los materiales de habilitación reflejen herramientas reales, flujos de trabajo, salvaguardas y requisitos de gobernanza Habilidades* Excelentes habilidades comunicativas y de facilitación para simplificar conceptos de IA y modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) para audiencias no técnicas. * Conocimiento sólido de los fundamentos de la IA, soluciones LLM, herramientas de automatización y la pila tecnológica de IA, con capacidad para guiar a los usuarios de forma segura. * Experiencia en diseño de aprendizaje, desarrollo de capacidades y educación para adultos. * Capacidad sólida para el cambio conductual y el compromiso, destinada a superar la resistencia. * Capacidad para traducir herramientas y flujos de trabajo técnicos de IA en orientaciones fáciles de usar. * Excelentes habilidades de coordinación y gestión de proyectos entre múltiples equipos y oleadas de formación. * Conocimiento de los principios de IA Responsable, las salvaguardas de seguridad y los procedimientos de escalado de riesgos. * Habilidades para construir relaciones, destinadas a apoyar a los Líderes de IA, a los equipos funcionales y a los socios interfuncionales. Experiencia:* Entre 4 y 7 años o más en transformación digital, adopción digital, desarrollo de capacidades o habilitación de productos. * Experiencia en la implementación a gran escala de nuevas herramientas digitales o impulsadas por IA, apoyando a los equipos durante los procesos de cambio y adopción. * Exposición a herramientas de IA/ML, aplicaciones LLM, plataformas de automatización y patrones de uso empresarial de IA. * Experiencia en el diseño o entrega de contenidos formativos, programas de mejora de capacidades o oleadas de habilitación multi-equipo. * Experiencia trabajando con equipos de Producto, Tecnología, Datos, Legal o RR.HH. en temas relacionados con la adopción y la gobernanza. * Experiencia en el asesoramiento o coordinación de grupos de usuarios avanzados (por ejemplo, Líderes de IA, usuarios expertos). Titulaciones académicas:* Licenciatura en Administración de Empresas, Psicología, Desarrollo de Capacidades, Comunicación, Ingeniería o áreas afines. * Se valorarán certificaciones en gestión del cambio, fundamentos de IA o diseño instruccional. Tendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que atraviesa un cambio significativo para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios turísticos. Buscamos personas dispuestas a sumarse a esta emocionante trayectoria. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrás trabajar:* En un entorno innovador, dinámico y multicultural. * Teniendo la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades duraderas con personas de todo el mundo. * Teniendo la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional localmente o en una de nuestras hermosas ubicaciones de trabajo repartidas por todo el mundo.