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tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en los ámbitos del alojamiento, el transporte, las actividades y los pagos mediante nuestra red de 300 000 hoteles en todo el mundo y 60 000 clientes de alto valor de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. Y, por supuesto, contamos con un equipo extraordinario. Nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón palpitante de la compañía, a quienes animamos a «moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia» cada día. De hecho, creemos que es precisamente la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3500 personas en todo el mundo.\n\nDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:\nFormamos parte del departamento de Finanzas, Servicios Financieros Globales.\nEl Director de IVA y Recuperación de Ingresos de Proveedores supervisará un equipo responsable de garantizar el cumplimiento exacto del IVA y de maximizar las oportunidades de recuperación de ingresos de los proveedores de VCC. Este puesto supervisará los procesos de extremo a extremo relacionados con las reclamaciones y la recuperación de IVA y de ingresos de proveedores, así como las auditorías de recuperación, asegurando el cumplimiento de los requisitos normativos y de las políticas internas.\nEste puesto requiere un nivel conversacional de inglés, ya que implica una interacción recurrente con partes interesadas y proveedores para apoyarlos in situ, por teléfono o mediante reuniones virtuales, así como comunicación por correo electrónico con proveedores y colegas internos.\nResponsabilidades: * Liderazgo del equipo: Gestionar y desarrollar un equipo de 4 oficiales de PTP, brindando orientación, formación y retroalimentación.\n* Cumplimiento del IVA: Supervisar los procesos de recuperación del IVA y apoyar las actividades de informes en múltiples jurisdicciones.\n* Recuperación de ingresos de proveedores: Impulsar iniciativas para identificar y recuperar facturas de ingresos de proveedores mediante auditorías, reclamaciones y mejoras de procesos.\n* Optimización de procesos: Implementar las mejores prácticas y la automatización para mejorar la eficiencia y la precisión en los flujos de trabajo de recuperación de IVA e ingresos de proveedores.\n* Gestión de partes interesadas: Colaborar con los departamentos de Finanzas, Equipos Comerciales y Fiscal para resolver discrepancias y garantizar el cumplimiento. Esto incluye:\n* La escalación de casos en los que se hayan identificado desafíos o errores,\n* Brindar y solicitar retroalimentación, aclaraciones y actualizaciones según sea necesario.\n* Gestión de riesgos: Supervisar los cambios normativos y evaluar sus posibles impactos en los procesos de recuperación de IVA e ingresos de proveedores.\n\nHabilidades: * Excelentes habilidades de resolución de problemas y de negociación.\n* Orientación al detalle, con énfasis en la precisión y el cumplimiento.\n* Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.\n* Pensamiento estratégico y mentalidad orientada a la mejora continua.\n* Fuertes capacidades de liderazgo y comunicación.\n* Inglés a nivel conversacional.\n* Competencia en sistemas ERP (SAP, Oracle) y habilidades avanzadas en Excel.\n\nExperiencia: * Experiencia en el sector turístico.\n* Resulta deseable contar con experiencia en la gestión de facturas fiscales.\n\nCualificaciones: * Título universitario en finanzas, contabilidad o campo afín (preferible CPA o equivalente).\n* Mínimo 5 años de experiencia en procesos de PTP (Compra a Pago), con al menos 2 años en un puesto de supervisión.\n* Amplios conocimientos sobre la normativa internacional del IVA y las prácticas de auditoría de recuperación.\n\nTendrá la oportunidad de trabajar en una empresa que está experimentando cambios significativos para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a surfear esta emocionante ola.\n\nAdemás de un atractivo paquete de beneficios, podrá trabajar: * En un entorno innovador, estimulante y multicultural.\n* Teniendo la oportunidad de construir sólidas y duraderas relaciones comerciales y amistades de todo el mundo.\n* Teniendo la oportunidad de desarrollar su carrera profesional a nivel local o en cualquiera de nuestras hermosas ubicaciones de trabajo en todo el mundo.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766585647000","seoName":"VCC+VAT+and+Supplier+Income+Recovery+Manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-son-servera/cate-testing-quality-assurance/vcc%2Bvat%2Band%2Bsupplier%2Bincome%2Brecovery%2Bmanager-6484296291417712/","localIds":"1473","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f0d35eff-2ca9-44ef-b15a-816e996b7f58","sid":"14d97fb0-1a0e-4708-853b-c5e06d7c8644"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar el equipo de cumplimiento y recuperación del IVA","Maximizar los ingresos de los proveedores mediante auditorías","Gestionar a 4 oficiales de PTP"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Joan,Balearic Islands","unit":null}]},"addDate":1766585647767,"categoryName":"Pruebas y Garantía de Calidad","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4261","location":"J27C+C2 Sant Joan, Spain","infoId":"6484296293081712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialista en IA conversacional y automatización de canales","content":"HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en los sectores de alojamiento, transporte, actividades y pagos mediante nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo y 60.000 clientes de alto valor de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son incomparables. Y, por supuesto, contamos con un equipo extraordinario. Nuestras personas, el equipo HBX Group, constituyen el corazón palpitante de la compañía, a quienes animamos a «moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia» cada día. De hecho, creemos firmemente que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo.\n\nDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:\nSobre nosotros\nHBX Group es un jugador líder del ecosistema B2B en el ámbito TravelTech, conectando y potenciando a las empresas en el mundo de los viajes, en constante evolución. Impulsamos el crecimiento de nuestros clientes y socios al tiempo que eliminamos fricciones en la experiencia de viaje de extremo a extremo. Nuestras plataformas tecnológicas basadas en la nube ofrecen un acceso rápido y fiable a un portafolio único de productos y servicios de viaje, mientras que datos exhaustivos e inteligencia conectan sin interrupciones la oferta y la demanda a nivel mundial.\nContamos con más de 3.000 expertos en todo el mundo, incluidos especialistas locales que aportan conocimientos y apoyo para impulsar aún más las operaciones comerciales, especialmente en los segmentos de más difícil acceso. Esta combinación única de tecnología, datos y personas apasionadas actúa como catalizador para todas las empresas que buscan desbloquear su máximo potencial en el sector de los viajes.\nHBX Group comprende cuatro marcas B2B de primer nivel que satisfacen las necesidades de su base de clientes en constante crecimiento y diversa, distribuida en más de 190 mercados globales:\n\n* Hotelbeds, que atiende las necesidades específicas de hoteleros, operadores turísticos, aerolíneas y agencias de viajes online.\n\n* Bedsonline, que sirve exclusivamente al segmento minorista de viajes.\n\n* Roiback, el socio HotelTech para hoteles independientes y cadenas que buscan crecer mediante soluciones para canales directos.\n\n* TravelStack, que ofrece todos los productos, servicios y soluciones a empresas que desean ingresar al lucrativo sector de los viajes.\n\n\nResumen del puesto\nEsta oferta de empleo forma parte de la iniciativa de automatización de consultas de servicio al cliente a través de canales (Inteligencia Artificial aplicada al servicio al cliente — automatización de casos mediante IA).\nEsta iniciativa se centrará en la implementación de soluciones basadas en IA para mejorar la experiencia del cliente y automatizar las principales consultas de servicio al cliente en todos los canales (correo electrónico, teléfono, chat y centro de ayuda).\nLa operación de la nueva plataforma requerirá supervisión, gestión del rendimiento, monitoreo de la precisión, entrenamiento de modelos de IA, optimización constante, mejoras continuas y la implementación de casos de uso posteriores.\nResponsabilidades del puesto\nGestionar los proyectos de implementación de IA; diseñar, desarrollar e implementar soluciones innovadoras de IA conversacional y automatizaciones en contactos por correo electrónico, teléfono y chat, garantizando una experiencia de usuario fluida y mejorada en diversos canales, regiones, idiomas y marcas.\nPrincipales indicadores clave de rendimiento (KPI):\n* Implementación exitosa de soluciones de IA conversacional en las operaciones, aumentando el volumen de solicitudes atendidas mediante soluciones y procesos automatizados.\n* Contención: número de interacciones automatizadas/mediante chatbots exitosas frente a derivaciones (transferencia al agente).\n* Precisión en el reconocimiento de intenciones y utilidad de las soluciones automatizadas.\n* Satisfacción del cliente (CSAT).\n* Mejora continua en las métricas de rendimiento de la IA conversacional y la automatización de canales.\n\n\nPrincipales responsabilidades:\n* Diseñar y desarrollar soluciones de IA conversacional y automatizaciones de canales, tales como agentes de IA, reconocimiento y clasificación de intenciones en correos electrónicos y activación y enrutamiento de acciones; traduciendo los requisitos empresariales en soluciones conversacionales centradas en el cliente. — 40 %\n* Gestionar el desarrollo y la implementación de extremo a extremo de funciones de IA conversacional, colaborando con distintas partes interesadas; incluido el apoyo a los equipos internos para la preparación operativa previa a la implementación. — 20 %\n* Comunicar incidencias, garantizar su resolución y definir desarrollos y mejoras continuos, colaborando con los equipos de Tecnología, Producto y Datos. — 20 %\n* Identificar oportunidades y posibles nuevos casos de uso para aplicaciones adicionales de IA, colaborando con distintas partes interesadas. — 10 %\n* Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en IA conversacional. — 10 %\n\n\nCompetencias requeridas\n* Experiencia profesional mínima de 2 años en el desarrollo e implementación de soluciones de IA o en un puesto técnico relacionado.\n* Conocimientos sólidos sobre los fundamentos del desarrollo de IA, incluidas la IA generativa, los modelos lingüísticos grandes (LLM), el diseño de indicaciones (prompting) y los marcos agénticos (ADK Agentic).\n* Habilidades sólidas y efectivas de gestión de proyectos; se valorarán especialmente los proyectos tecnológicos y de IA.\n* Experiencia práctica comprobada en la construcción y mantenimiento de soluciones de IA utilizando plataformas de Google, AWS, Microsoft o similares.\n* Experiencia práctica en el desarrollo de soluciones de IA.\n* Competencia en pruebas de aceptación del usuario (UAT) y depuración para garantizar la fiabilidad y funcionalidad en un entorno de desarrollo de IA.\n* Participación en proyectos colaborativos de software como parte de un equipo multidisciplinar.\n* Sería deseable contar con experiencia en metodologías de gestión de proyectos ágiles o iterativas.\n* Sería deseable contar con experiencia en el sector Travel Tech.\n* Sería deseable contar con antecedentes en experiencia del cliente.\n* Cursos académicos, trabajos freelance o proyectos personales del portafolio relacionados con el desarrollo de soluciones de IA.\n* Conocimientos de otras plataformas como Salesforce o Tableau.\n* Sería deseable contar con conocimientos en diseño conversacional.\n* Habilidades efectivas de comunicación escrita y oral para colaborar con miembros del equipo y partes interesadas; capacidad para presentar información con claridad; leer e interpretar información compleja; escuchar activamente.\n* Se requiere dominio fluido del inglés.\n* Capacidad para organizar y gestionar la carga de trabajo personal para cumplir con plazos establecidos y expectativas del equipo.\n* Atención al detalle para implementar diseños, entregar con calidad, garantizar el cumplimiento de los requisitos empresariales, mantener registros y notas precisos y comunicar de forma exhaustiva y completa lo necesario.\n* Orientación al logro y resultados.\n* Disposición para aprender y aplicar nuevas tecnologías y mejores prácticas en IA.\n* Habilidades analíticas y de resolución de problemas básicas para abordar desafíos técnicos rutinarios.\n* Mentalidad colaborativa y capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo.\n\n*En HBX Group creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza para el bien. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo donde todos se sientan valorados y respetados, abrazando diferentes orígenes, perspectivas y talentos. Únete a nosotros y forma parte de un equipo donde la diversidad y las oportunidades iguales realmente marcan la diferencia.*\n\nTendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que atraviesa cambios significativos para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a surfear esta emocionante ola.\n\nAdemás de un atractivo paquete de beneficios, tendrás la oportunidad de:\n* Trabajar en un entorno innovador, estimulante y multicultural.\n* Construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas con personas de todo el mundo.\n* Desarrollar tu carrera profesional localmente o en una de nuestras hermosas oficinas ubicadas en distintos puntos del planeta.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766585647000","seoName":"conversational-ai-and-channel-automation-specialist","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-son-servera/cate-testing-quality-assurance/conversational-ai-and-channel-automation-specialist-6484296293081712/","localIds":"1473","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"66905277-2965-4784-bf9b-e403a4289018","sid":"14d97fb0-1a0e-4708-853b-c5e06d7c8644"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Diseñar soluciones de IA conversacional","Gestionar proyectos de automatización de extremo a extremo","Colaborar con equipos globales"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Joan,Balearic Islands","unit":null}]},"addDate":1766585647896,"categoryName":"Pruebas y Garantía de Calidad","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4261","location":"Plaça Espanya, 62, 07620 Llucmajor, Illes Balears, Spain","infoId":"6484126997952112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Martech Specialist - CDP & Marketing Automation","content":"**Descripción:**\n----------------\n\n\nTendrás la oportunidad de transformar datos en experiencias personalizadas, formando parte de las áreas de Data, Marketing y Producto, impulsando la innovación y el impacto desde el primer día\n\n**Beneficios de trabajar con nosotros:**\n\n* Participarás en decisiones clave del stack Martech con autonomía para proponer, construir y optimizar soluciones de alto rendimiento, mientras accedes a formación continua, certificaciones oficiales y un plan de desarrollo personalizado.\n* Proyectos de alto nivel: Oportunidad de liderar integraciones, automatizaciones complejas, activación de audiencias, modelos predictivos y evoluciones del stack.\n* Stack tecnológico avanzado: Trabajarás con Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Data Cloud (CDP), tag managers, CMP, APIs, ETLs y herramientas de personalización.\n* Entorno digital global: Millones de clientes, múltiples canales, volúmenes elevados de datos y escenarios reales para optimizar y escalar.\n* Flexibilidad: Horario flexible de lunes a viernes y 2 días de teletrabajo semanales.\n* Ventajas en vuelos: Billetes con Air Europa y compañías asociadas para ti, tu familia y amigos, además de descuentos y beneficios exclusivos.\n* Estabilidad y tranquilidad laboral, y entorno cuidado con un equipo data\\-driven y colaborativo.\n\n**Misión del puesto:** Diseñarás, integrarás y activarás audiencias y campañas multicanal (paid media, email, web y app) utilizando Salesforce Marketing Cloud y Salesforce Data Cloud (CDP). 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Una propuesta innovadora de la vida en club campestre, donde el ocio activo se encuentra con la máxima relajación, y toques de tradición se fusionan con valores modernos. Este es el lujo del estilo de vida contemporáneo —al estilo de Mallorca.\n\n\n\n\n\n**Por qué estamos aquí**\n\n\n\nCreemos que las conexiones humanas sinceras mejoran la vida de las personas. Especialmente la de quienes trabajan aquí.\n\n\n\nNuestro fundador, Bill Kimpton, se rebeló contra una hospitalidad impersonal y genérica que hacía sentir a las personas desconectadas. Así inició un nuevo estándar y entorno hotelero boutique, donde las personas pudieran conectar desde el corazón. Esa era la meta entonces, y sigue siendo nuestro propósito hoy.\n\n\n\nTu trabajo aquí tiene sentido. Estás aquí para mejorar la vida de tus compañeros, huéspedes, propietarios y comunidades; y juntos lo logramos. Es lo que impulsa todo lo que hacemos. Cada día puedes mejorar vidas a tu manera única, y puedes esperar lo mismo a cambio. Todo comienza contigo.\n\n\n\n\n\n**Cómo somos diferentes**\n\n\n\nNuestro espíritu emprendedor, nacido en San Francisco, y nuestro entusiasmo por la vida dieron inicio a esta cultura en 1981, y aún hoy brillan con intensidad.\n\n\n\nTodo fluye desde ti. El tú vivo, rebelde y auténtico —con tu diverso trasfondo, talentos, experiencias y personalidad valiente— es plenamente bienvenido y celebrado aquí. Porque sabemos que, cuando las personas pueden ser ellas mismas en el trabajo, brillan.\n\n\n\nEso es lo que buscamos y celebramos. Son personas de toda clase que comparten una inclinación natural hacia la creatividad y el liderazgo personal. Personas que no necesitan que les digan qué hacer para lograr resultados. Personas que poseen una pasión innata por mejorar la vida de los demás.\n\n\n\nEl resultado es un entorno laboral algo peculiar, irreverente, emocionante, poco común, empoderador y francamente excepcional. 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También crearás el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier ubicación.\n\n\n\nReportas al Gerente de Recepción.\n\n\n\n\n\n**Tu día a día**\n\n\n* Sé la bienvenida cálida que inicia una experiencia memorable para los huéspedes.\n* Apoya a los Supervisores de Recepción en todas las tareas requeridas.\n* Reconoce personalmente o por teléfono a los miembros del IHG Rewards Club y del Kimpton Karma, así como a los huéspedes habituales.\n* Recibe y gestiona reservas de huéspedes, identifica oportunidades de venta adicional y explica cómo pueden mejorar su estancia.\n* Gestiona transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito.\n* Inicia cada estancia correctamente realizando rápidamente los registros de entrada y salida de los huéspedes: recoge sus documentos de identidad, entrega las llaves de las habitaciones y controla y libera las cajas de seguridad.\n* Anticipa las necesidades de los huéspedes: registra y actúa sobre sus preferencias, y gestiona sus mensajes, solicitudes, preguntas y preocupaciones.\n* Sé un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdalos con cualquier asunto, desde problemas con la factura hasta información local, e involucra a la gerencia cuando sea necesario.\n* Mantén siempre tu seguridad. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, reportarás todos los incidentes y usarás el equipo de protección necesario.\n* Siente orgullo por tu apariencia y tu rol como embajador de la marca.\n* Mantente siempre informado sobre los eventos y actividades programados para ese día.\n\n\n**Qué necesitamos de ti**\n\n\n* Título universitario en hostelería o campo relacionado.\n* Experiencia mínima de 2 años trabajando en el departamento de Recepción.\n* Debes tener fluidez en la lengua local e inglés; el alemán será muy valorado.\n* Proactivo, positivo, dinámico, enérgico, empático, buen trabajador en equipo y con pasión por el servicio.\n\n\n**Qué puedes esperar de nosotros**\n\n\n* Salario competitivo.\n* Tarifas reducidas para habitaciones internacionales.\n* Programas de reconocimiento para empleados.\n* Programas de formación y acceso a la herramienta de capacitación de IHG.\n* Comidas durante el turno de trabajo.\n* Uniforme y servicio de lavandería.\n\n\n¿No cumples exactamente con todos los requisitos, pero crees que podrías ser un excelente candidato para este puesto? Nunca lo sabremos si no pulsas el botón «Solicitar». ¡Comienza tu trayectoria con nosotros hoy.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766024566000","seoName":"Front+Office+Agent+-+Kimpton+Aysla+Mallorca","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-son-servera/cate-testing-quality-assurance/front%2Boffice%2Bagent%2B-%2Bkimpton%2Baysla%2Bmallorca-6474992267289712/","localIds":"1473","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6112c809-8f78-40cb-8c13-ef69641c8e6e","sid":"14d97fb0-1a0e-4708-853b-c5e06d7c8644"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Bienvenida cálida a los huéspedes","Gestión de reservas y transacciones","Fluidez en inglés y en la lengua local"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sant Joan,Balearic Islands","unit":null}]},"addDate":1765858770881,"categoryName":"Pruebas y Garantía de Calidad","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4261","location":"J27C+C2 Sant Joan, Spain","infoId":"6468517534195412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista Senior de Planificación y Rendimiento en Adquisiciones","content":"HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos mediante nuestra red de 300 000 hoteles en todo el mundo y 60 000 clientes de alto valor, de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Estamos impulsados por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son incomparables. ¡Y, por supuesto, tenemos un equipo extraordinario! Nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos cada día a «moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia». De hecho, creemos firmemente que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3500 personas en todo el mundo.\n\nDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:\nAnalista Senior de Planificación y Rendimiento en Adquisiciones\n\nUbicación: Palma de Mallorca / España\n\nJornada completa\nSobre nosotros\n\nHBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos mediante nuestra red de 300 000 hoteles en todo el mundo y 60 000 clientes de alto valor, de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Estamos impulsados por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son incomparables. ¡Y, por supuesto, tenemos un equipo extraordinario! Nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos cada día a «moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia». De hecho, creemos firmemente que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local».\nResumen del puesto:\n\nLa función del Analista Senior de P&P consiste en apoyar al Gestor de P&P en la entrega de información comercial fiable, proporcionando al equipo directivo y a los gestores de proyectos análisis y informes periódicos y puntuales sobre datos.\nEl Analista Senior de P&P debe conocer bien la organización y los datos relacionados con las adquisiciones, para poder informar sobre el rendimiento de forma estructurada, así como desarrollar modelos analíticos que faciliten la toma de decisiones. Debe ser capaz de trabajar de forma autónoma, asumiendo la responsabilidad y la propiedad de análisis o proyectos específicos dentro del equipo.\nEl Analista Senior de P&P colaborará estrechamente con distintas partes interesadas (por ejemplo, el equipo de Gestión de Proyectos, el equipo de Datos y Analítica, el equipo de Adquisiciones, etc.) para garantizar la entrega general.\nResponsabilidades:\n* Establecer y mantener informes precisos y robustos para supervisar el rendimiento desde la perspectiva de las adquisiciones y en los distintos niveles de gestión, trabajando en estrecha colaboración con el Gestor de P&P para liderar el desarrollo y la implementación de un marco sólido de informes sobre adquisiciones.\n* Desarrollar modelos analíticos que apoyen los procesos estratégicos y tácticos de toma de decisiones relacionados con incentivos, dimensionamiento y organización de las adquisiciones, entre otros aspectos.\n* Participar en la elaboración de presentaciones convincentes para exponer recomendaciones estratégicas y tácticas.\n* Apoyar al equipo de Gestión de Proyectos cuando sea necesario, realizando análisis relacionados con las distintas iniciativas en curso.\n* Aprovechar la tecnología (Tableau, Salesforce) para impulsar la automatización, la coherencia y la mejora continua de los requisitos de informes y análisis de la empresa.\n* Garantizar el cumplimiento de los requisitos de datos e informes mediante la coordinación con el equipo de Datos y Analítica y con los equipos de Gestión de Proyectos.\n* Apoyar y formar a los Analistas de P&P del mismo equipo.\n* Establecer confianza y una relación de trabajo colaborativa con las partes interesadas internas.\n\nConocimientos y experiencia requeridos:\n* Fuertes competencias analíticas y en modelado de datos.\n* Dominio avanzado de Tableau y Salesforce.\n* Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples proyectos bajo plazos ajustados.\n* Excelentes habilidades comunicativas y de presentación.\n* Experiencia previa en análisis de adquisiciones o compras, preferible.\n* Mentalidad colaboradora y experiencia en la gestión de partes interesadas.\n* Dominio fluido del inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas, valorables.\n\n*En HBX Group creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza para el bien.*\n\n*Nuestro compromiso es crear un entorno laboral inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas, abrazando distintos orígenes, perspectivas y talentos. Únete a nosotros y forma parte de un equipo donde la diversidad y la igualdad de oportunidades marcan realmente la diferencia.*\n\nTendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que atraviesa cambios significativos para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a surfear esta emocionante ola.\n\nAdemás de un atractivo paquete de beneficios, podrás trabajar:\n* En un entorno innovador, estimulante y multicultural.\n* Teniendo la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas con personas de todo el mundo.\n* Teniendo la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional a nivel local o en cualquiera de nuestras magníficas ubicaciones de trabajo repartidas por todo el planeta.","price":"Salario negociable","unit":"per 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crecimiento nos ha llevado a convertirnos en un operador destacado en el panorama sanitario nacional, bajo la premisa de dar el servicio más completo, de la más alta calidad, con toda la seguridad y garantías.\n \n \n\n¿Qué te ofrecemos?\n \n \n\nContrato laboral.\n \nJornada completa\n \nSalario competitivo.\n \n \n\nSi está interesado/a en la oferta no dude en inscribirse. ¡Esta es una gran oportunidad!\n \n \n\nLicenciatura/Grado en Medicina con especialidad en Traumatología o título equivalente homologado (la especialidad también debe estar homologada).\n \nExperiencia en el área.\n \nRégimen mercantil (autónomo).","price":"Salario negociable","unit":"per 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Director de IVA y Recuperación de Ingresos de Proveedores de VCC
HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en los ámbitos del alojamiento, el transporte, las actividades y los pagos mediante nuestra red de 300 000 hoteles en todo el mundo y 60 000 clientes de alto valor de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. Y, por supuesto, contamos con un equipo extraordinario. Nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón palpitante de la compañía, a quienes animamos a «moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia» cada día. De hecho, creemos que es precisamente la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Formamos parte del departamento de Finanzas, Servicios Financieros Globales. El Director de IVA y Recuperación de Ingresos de Proveedores supervisará un equipo responsable de garantizar el cumplimiento exacto del IVA y de maximizar las oportunidades de recuperación de ingresos de los proveedores de VCC. Este puesto supervisará los procesos de extremo a extremo relacionados con las reclamaciones y la recuperación de IVA y de ingresos de proveedores, así como las auditorías de recuperación, asegurando el cumplimiento de los requisitos normativos y de las políticas internas. Este puesto requiere un nivel conversacional de inglés, ya que implica una interacción recurrente con partes interesadas y proveedores para apoyarlos in situ, por teléfono o mediante reuniones virtuales, así como comunicación por correo electrónico con proveedores y colegas internos. Responsabilidades: * Liderazgo del equipo: Gestionar y desarrollar un equipo de 4 oficiales de PTP, brindando orientación, formación y retroalimentación. * Cumplimiento del IVA: Supervisar los procesos de recuperación del IVA y apoyar las actividades de informes en múltiples jurisdicciones. * Recuperación de ingresos de proveedores: Impulsar iniciativas para identificar y recuperar facturas de ingresos de proveedores mediante auditorías, reclamaciones y mejoras de procesos. * Optimización de procesos: Implementar las mejores prácticas y la automatización para mejorar la eficiencia y la precisión en los flujos de trabajo de recuperación de IVA e ingresos de proveedores. * Gestión de partes interesadas: Colaborar con los departamentos de Finanzas, Equipos Comerciales y Fiscal para resolver discrepancias y garantizar el cumplimiento. Esto incluye: * La escalación de casos en los que se hayan identificado desafíos o errores, * Brindar y solicitar retroalimentación, aclaraciones y actualizaciones según sea necesario. * Gestión de riesgos: Supervisar los cambios normativos y evaluar sus posibles impactos en los procesos de recuperación de IVA e ingresos de proveedores. Habilidades: * Excelentes habilidades de resolución de problemas y de negociación. * Orientación al detalle, con énfasis en la precisión y el cumplimiento. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. * Pensamiento estratégico y mentalidad orientada a la mejora continua. * Fuertes capacidades de liderazgo y comunicación. * Inglés a nivel conversacional. * Competencia en sistemas ERP (SAP, Oracle) y habilidades avanzadas en Excel. Experiencia: * Experiencia en el sector turístico. * Resulta deseable contar con experiencia en la gestión de facturas fiscales. Cualificaciones: * Título universitario en finanzas, contabilidad o campo afín (preferible CPA o equivalente). * Mínimo 5 años de experiencia en procesos de PTP (Compra a Pago), con al menos 2 años en un puesto de supervisión. * Amplios conocimientos sobre la normativa internacional del IVA y las prácticas de auditoría de recuperación. Tendrá la oportunidad de trabajar en una empresa que está experimentando cambios significativos para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a surfear esta emocionante ola. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrá trabajar: * En un entorno innovador, estimulante y multicultural. * Teniendo la oportunidad de construir sólidas y duraderas relaciones comerciales y amistades de todo el mundo. * Teniendo la oportunidad de desarrollar su carrera profesional a nivel local o en cualquiera de nuestras hermosas ubicaciones de trabajo en todo el mundo.
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Salario negociable
Especialista en IA conversacional y automatización de canales64842962930817121
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Especialista en IA conversacional y automatización de canales
HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en los sectores de alojamiento, transporte, actividades y pagos mediante nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo y 60.000 clientes de alto valor de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son incomparables. Y, por supuesto, contamos con un equipo extraordinario. Nuestras personas, el equipo HBX Group, constituyen el corazón palpitante de la compañía, a quienes animamos a «moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia» cada día. De hecho, creemos firmemente que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Sobre nosotros HBX Group es un jugador líder del ecosistema B2B en el ámbito TravelTech, conectando y potenciando a las empresas en el mundo de los viajes, en constante evolución. Impulsamos el crecimiento de nuestros clientes y socios al tiempo que eliminamos fricciones en la experiencia de viaje de extremo a extremo. Nuestras plataformas tecnológicas basadas en la nube ofrecen un acceso rápido y fiable a un portafolio único de productos y servicios de viaje, mientras que datos exhaustivos e inteligencia conectan sin interrupciones la oferta y la demanda a nivel mundial. Contamos con más de 3.000 expertos en todo el mundo, incluidos especialistas locales que aportan conocimientos y apoyo para impulsar aún más las operaciones comerciales, especialmente en los segmentos de más difícil acceso. Esta combinación única de tecnología, datos y personas apasionadas actúa como catalizador para todas las empresas que buscan desbloquear su máximo potencial en el sector de los viajes. HBX Group comprende cuatro marcas B2B de primer nivel que satisfacen las necesidades de su base de clientes en constante crecimiento y diversa, distribuida en más de 190 mercados globales: * Hotelbeds, que atiende las necesidades específicas de hoteleros, operadores turísticos, aerolíneas y agencias de viajes online. * Bedsonline, que sirve exclusivamente al segmento minorista de viajes. * Roiback, el socio HotelTech para hoteles independientes y cadenas que buscan crecer mediante soluciones para canales directos. * TravelStack, que ofrece todos los productos, servicios y soluciones a empresas que desean ingresar al lucrativo sector de los viajes. Resumen del puesto Esta oferta de empleo forma parte de la iniciativa de automatización de consultas de servicio al cliente a través de canales (Inteligencia Artificial aplicada al servicio al cliente — automatización de casos mediante IA). Esta iniciativa se centrará en la implementación de soluciones basadas en IA para mejorar la experiencia del cliente y automatizar las principales consultas de servicio al cliente en todos los canales (correo electrónico, teléfono, chat y centro de ayuda). La operación de la nueva plataforma requerirá supervisión, gestión del rendimiento, monitoreo de la precisión, entrenamiento de modelos de IA, optimización constante, mejoras continuas y la implementación de casos de uso posteriores. Responsabilidades del puesto Gestionar los proyectos de implementación de IA; diseñar, desarrollar e implementar soluciones innovadoras de IA conversacional y automatizaciones en contactos por correo electrónico, teléfono y chat, garantizando una experiencia de usuario fluida y mejorada en diversos canales, regiones, idiomas y marcas. Principales indicadores clave de rendimiento (KPI): * Implementación exitosa de soluciones de IA conversacional en las operaciones, aumentando el volumen de solicitudes atendidas mediante soluciones y procesos automatizados. * Contención: número de interacciones automatizadas/mediante chatbots exitosas frente a derivaciones (transferencia al agente). * Precisión en el reconocimiento de intenciones y utilidad de las soluciones automatizadas. * Satisfacción del cliente (CSAT). * Mejora continua en las métricas de rendimiento de la IA conversacional y la automatización de canales. Principales responsabilidades: * Diseñar y desarrollar soluciones de IA conversacional y automatizaciones de canales, tales como agentes de IA, reconocimiento y clasificación de intenciones en correos electrónicos y activación y enrutamiento de acciones; traduciendo los requisitos empresariales en soluciones conversacionales centradas en el cliente. — 40 % * Gestionar el desarrollo y la implementación de extremo a extremo de funciones de IA conversacional, colaborando con distintas partes interesadas; incluido el apoyo a los equipos internos para la preparación operativa previa a la implementación. — 20 % * Comunicar incidencias, garantizar su resolución y definir desarrollos y mejoras continuos, colaborando con los equipos de Tecnología, Producto y Datos. — 20 % * Identificar oportunidades y posibles nuevos casos de uso para aplicaciones adicionales de IA, colaborando con distintas partes interesadas. — 10 % * Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en IA conversacional. — 10 % Competencias requeridas * Experiencia profesional mínima de 2 años en el desarrollo e implementación de soluciones de IA o en un puesto técnico relacionado. * Conocimientos sólidos sobre los fundamentos del desarrollo de IA, incluidas la IA generativa, los modelos lingüísticos grandes (LLM), el diseño de indicaciones (prompting) y los marcos agénticos (ADK Agentic). * Habilidades sólidas y efectivas de gestión de proyectos; se valorarán especialmente los proyectos tecnológicos y de IA. * Experiencia práctica comprobada en la construcción y mantenimiento de soluciones de IA utilizando plataformas de Google, AWS, Microsoft o similares. * Experiencia práctica en el desarrollo de soluciones de IA. * Competencia en pruebas de aceptación del usuario (UAT) y depuración para garantizar la fiabilidad y funcionalidad en un entorno de desarrollo de IA. * Participación en proyectos colaborativos de software como parte de un equipo multidisciplinar. * Sería deseable contar con experiencia en metodologías de gestión de proyectos ágiles o iterativas. * Sería deseable contar con experiencia en el sector Travel Tech. * Sería deseable contar con antecedentes en experiencia del cliente. * Cursos académicos, trabajos freelance o proyectos personales del portafolio relacionados con el desarrollo de soluciones de IA. * Conocimientos de otras plataformas como Salesforce o Tableau. * Sería deseable contar con conocimientos en diseño conversacional. * Habilidades efectivas de comunicación escrita y oral para colaborar con miembros del equipo y partes interesadas; capacidad para presentar información con claridad; leer e interpretar información compleja; escuchar activamente. * Se requiere dominio fluido del inglés. * Capacidad para organizar y gestionar la carga de trabajo personal para cumplir con plazos establecidos y expectativas del equipo. * Atención al detalle para implementar diseños, entregar con calidad, garantizar el cumplimiento de los requisitos empresariales, mantener registros y notas precisos y comunicar de forma exhaustiva y completa lo necesario. * Orientación al logro y resultados. * Disposición para aprender y aplicar nuevas tecnologías y mejores prácticas en IA. * Habilidades analíticas y de resolución de problemas básicas para abordar desafíos técnicos rutinarios. * Mentalidad colaborativa y capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo. *En HBX Group creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza para el bien. Estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo donde todos se sientan valorados y respetados, abrazando diferentes orígenes, perspectivas y talentos. Únete a nosotros y forma parte de un equipo donde la diversidad y las oportunidades iguales realmente marcan la diferencia.* Tendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que atraviesa cambios significativos para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a surfear esta emocionante ola. Además de un atractivo paquete de beneficios, tendrás la oportunidad de: * Trabajar en un entorno innovador, estimulante y multicultural. * Construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas con personas de todo el mundo. * Desarrollar tu carrera profesional localmente o en una de nuestras hermosas oficinas ubicadas en distintos puntos del planeta.
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Martech Specialist - CDP & Marketing Automation64841269979521122
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Martech Specialist - CDP & Marketing Automation
**Descripción:** ---------------- Tendrás la oportunidad de transformar datos en experiencias personalizadas, formando parte de las áreas de Data, Marketing y Producto, impulsando la innovación y el impacto desde el primer día **Beneficios de trabajar con nosotros:** * Participarás en decisiones clave del stack Martech con autonomía para proponer, construir y optimizar soluciones de alto rendimiento, mientras accedes a formación continua, certificaciones oficiales y un plan de desarrollo personalizado. * Proyectos de alto nivel: Oportunidad de liderar integraciones, automatizaciones complejas, activación de audiencias, modelos predictivos y evoluciones del stack. * Stack tecnológico avanzado: Trabajarás con Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Data Cloud (CDP), tag managers, CMP, APIs, ETLs y herramientas de personalización. * Entorno digital global: Millones de clientes, múltiples canales, volúmenes elevados de datos y escenarios reales para optimizar y escalar. * Flexibilidad: Horario flexible de lunes a viernes y 2 días de teletrabajo semanales. * Ventajas en vuelos: Billetes con Air Europa y compañías asociadas para ti, tu familia y amigos, además de descuentos y beneficios exclusivos. * Estabilidad y tranquilidad laboral, y entorno cuidado con un equipo data\-driven y colaborativo. **Misión del puesto:** Diseñarás, integrarás y activarás audiencias y campañas multicanal (paid media, email, web y app) utilizando Salesforce Marketing Cloud y Salesforce Data Cloud (CDP). Tu misión será maximizar la eficiencia y el ROI del marketing mediante el uso inteligente de datos, automatización y experimentación continua. **Principales responsabilidades:** * Activarás audiencias, modelos predictivos y sincronizaciones multicanal para maximizar conversión, eficiencia y retorno de la inversión. * Crearás y optimizarás journeys complejos que respondan en tiempo real al comportamiento y contexto de los clientes. * Asegurarás integraciones, flujos de datos y conexiones API que mantengan robusto y operativo el ecosistema Martech. * Generarás documentación técnica, estándares de naming, taxonomía de audiencias y buenas prácticas, acompañando y formando a los equipos de Marketing y Data. **Qué te hará tener éxito en esta posición:** * Conocimiento sólido en Salesforce Marketing Cloud: Te permitirá construir automatizaciones robustas, personalizaciones avanzadas y journeys con alto impacto en negocio. * Experiencia con tag managers, píxeles y CMP: Porque la medición, el consentimiento y la trazabilidad son esenciales para campañas eficientes y journeys bien orquestados. * Paid Media: gestión y optimización en Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads y DV360; configuración de audiencias, retargeting y listas de exclusión. * Medición y tracking: GA4, GTM (client y preferible server\-side), UTM, Conversion APIs, Enhanced Conversions; interpretación de funnels y atribución. * Integraciones: APIs REST/SOAP, JSON, SFTP, webhooks; mapeo de campos y normalización de datos. * Capacidad analítica: Te permitirá entender performance, mejorar ROAS/CPA y proponer optimizaciones basadas en datos reales. * Dominio de integraciones y APIs: Te ayudará a conectar sistemas, garantizar la calidad de los datos y mantener la visión 360º que hace posible la personalización real. * Experiencia trabajando con CDP: Será clave para asegurar activaciones inteligentes, segmentación efectiva y audiencias que escalan entre canales. * Conocimientos intermedios de SQL: Fundamentales para validar data quality, construir segmentos y asegurar que la activación se basa en datos fiables. * Colaboración técnica con equipos multidisciplinares: Te hará brillar en un entorno donde Martech, Data Science, Paid Media, CRM e IT trabajan alineados. * Experiencia adicional en orchestrations avanzadas y A/B testing (valorable): Sumará para crear journeys más precisos y experiencias personalizadas con impacto cuantificable.
Plaça Espanya, 62, 07620 Llucmajor, Illes Balears, Spain
Salario negociable
Agente de Recepción – Kimpton Aysla Mallorca64749922672897123
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Agente de Recepción – Kimpton Aysla Mallorca
**Sobre nosotros** Kimpton Aysla Mallorca es un santuario de calma y bienestar, ubicado entre la exuberante vegetación del soleado sur de Mallorca. Una propuesta innovadora de la vida en club campestre, donde el ocio activo se encuentra con la máxima relajación, y toques de tradición se fusionan con valores modernos. Este es el lujo del estilo de vida contemporáneo —al estilo de Mallorca. **Por qué estamos aquí** Creemos que las conexiones humanas sinceras mejoran la vida de las personas. Especialmente la de quienes trabajan aquí. Nuestro fundador, Bill Kimpton, se rebeló contra una hospitalidad impersonal y genérica que hacía sentir a las personas desconectadas. Así inició un nuevo estándar y entorno hotelero boutique, donde las personas pudieran conectar desde el corazón. Esa era la meta entonces, y sigue siendo nuestro propósito hoy. Tu trabajo aquí tiene sentido. Estás aquí para mejorar la vida de tus compañeros, huéspedes, propietarios y comunidades; y juntos lo logramos. Es lo que impulsa todo lo que hacemos. Cada día puedes mejorar vidas a tu manera única, y puedes esperar lo mismo a cambio. Todo comienza contigo. **Cómo somos diferentes** Nuestro espíritu emprendedor, nacido en San Francisco, y nuestro entusiasmo por la vida dieron inicio a esta cultura en 1981, y aún hoy brillan con intensidad. Todo fluye desde ti. El tú vivo, rebelde y auténtico —con tu diverso trasfondo, talentos, experiencias y personalidad valiente— es plenamente bienvenido y celebrado aquí. Porque sabemos que, cuando las personas pueden ser ellas mismas en el trabajo, brillan. Eso es lo que buscamos y celebramos. Son personas de toda clase que comparten una inclinación natural hacia la creatividad y el liderazgo personal. Personas que no necesitan que les digan qué hacer para lograr resultados. Personas que poseen una pasión innata por mejorar la vida de los demás. El resultado es un entorno laboral algo peculiar, irreverente, emocionante, poco común, empoderador y francamente excepcional. Los huéspedes lo perciben; tú también lo sentirás. Trabajar en Kimpton no es solo trabajar. Y ciertamente no es como trabajar en otros lugares. Valoramos la personalidad, la individualidad, la creatividad, hacer lo correcto, la mejora continua, la concentración y la pasión. **Las diferencias marcan la diferencia.** Nos comprometemos a crear una cultura que refleje la diversidad de nuestros huéspedes de hoteles y restaurantes. Con ese objetivo en mente, animamos a cada uno de nuestros empleados a comprender, aceptar y celebrar las diferencias entre las personas. Esto incluye distintas personalidades, estilos de vida, formas de trabajar, formación y experiencia. También damos la bienvenida y abrazamos a personas de todos los orígenes raciales y étnicos, edades, religiones, capacidades físicas, orientaciones sexuales, identidades de género y géneros.**Sé tú mismo – Lidera a ti mismo – Hazlo valer** **¿En qué consiste el puesto?** Como Agente de Recepción, no solo serás la persona en quien los huéspedes confían para gestionar transacciones, ofrecer conocimientos locales y anticipar cada detalle de una experiencia sin contratiempos. También crearás el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier ubicación. Reportas al Gerente de Recepción. **Tu día a día** * Sé la bienvenida cálida que inicia una experiencia memorable para los huéspedes. * Apoya a los Supervisores de Recepción en todas las tareas requeridas. * Reconoce personalmente o por teléfono a los miembros del IHG Rewards Club y del Kimpton Karma, así como a los huéspedes habituales. * Recibe y gestiona reservas de huéspedes, identifica oportunidades de venta adicional y explica cómo pueden mejorar su estancia. * Gestiona transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito. * Inicia cada estancia correctamente realizando rápidamente los registros de entrada y salida de los huéspedes: recoge sus documentos de identidad, entrega las llaves de las habitaciones y controla y libera las cajas de seguridad. * Anticipa las necesidades de los huéspedes: registra y actúa sobre sus preferencias, y gestiona sus mensajes, solicitudes, preguntas y preocupaciones. * Sé un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdalos con cualquier asunto, desde problemas con la factura hasta información local, e involucra a la gerencia cuando sea necesario. * Mantén siempre tu seguridad. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, reportarás todos los incidentes y usarás el equipo de protección necesario. * Siente orgullo por tu apariencia y tu rol como embajador de la marca. * Mantente siempre informado sobre los eventos y actividades programados para ese día. **Qué necesitamos de ti** * Título universitario en hostelería o campo relacionado. * Experiencia mínima de 2 años trabajando en el departamento de Recepción. * Debes tener fluidez en la lengua local e inglés; el alemán será muy valorado. * Proactivo, positivo, dinámico, enérgico, empático, buen trabajador en equipo y con pasión por el servicio. **Qué puedes esperar de nosotros** * Salario competitivo. * Tarifas reducidas para habitaciones internacionales. * Programas de reconocimiento para empleados. * Programas de formación y acceso a la herramienta de capacitación de IHG. * Comidas durante el turno de trabajo. * Uniforme y servicio de lavandería. ¿No cumples exactamente con todos los requisitos, pero crees que podrías ser un excelente candidato para este puesto? Nunca lo sabremos si no pulsas el botón «Solicitar». ¡Comienza tu trayectoria con nosotros hoy.
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Salario negociable
Analista Senior de Planificación y Rendimiento en Adquisiciones64685175341954124
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Analista Senior de Planificación y Rendimiento en Adquisiciones
HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos mediante nuestra red de 300 000 hoteles en todo el mundo y 60 000 clientes de alto valor, de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Estamos impulsados por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son incomparables. ¡Y, por supuesto, tenemos un equipo extraordinario! Nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos cada día a «moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia». De hecho, creemos firmemente que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Analista Senior de Planificación y Rendimiento en Adquisiciones Ubicación: Palma de Mallorca / España Jornada completa Sobre nosotros HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo de los viajes. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos mediante nuestra red de 300 000 hoteles en todo el mundo y 60 000 clientes de alto valor, de difícil acceso, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Estamos impulsados por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son incomparables. ¡Y, por supuesto, tenemos un equipo extraordinario! Nuestras personas, el Equipo HBX Group, son el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos cada día a «moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia». De hecho, creemos firmemente que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Resumen del puesto: La función del Analista Senior de P&P consiste en apoyar al Gestor de P&P en la entrega de información comercial fiable, proporcionando al equipo directivo y a los gestores de proyectos análisis y informes periódicos y puntuales sobre datos. El Analista Senior de P&P debe conocer bien la organización y los datos relacionados con las adquisiciones, para poder informar sobre el rendimiento de forma estructurada, así como desarrollar modelos analíticos que faciliten la toma de decisiones. Debe ser capaz de trabajar de forma autónoma, asumiendo la responsabilidad y la propiedad de análisis o proyectos específicos dentro del equipo. El Analista Senior de P&P colaborará estrechamente con distintas partes interesadas (por ejemplo, el equipo de Gestión de Proyectos, el equipo de Datos y Analítica, el equipo de Adquisiciones, etc.) para garantizar la entrega general. Responsabilidades: * Establecer y mantener informes precisos y robustos para supervisar el rendimiento desde la perspectiva de las adquisiciones y en los distintos niveles de gestión, trabajando en estrecha colaboración con el Gestor de P&P para liderar el desarrollo y la implementación de un marco sólido de informes sobre adquisiciones. * Desarrollar modelos analíticos que apoyen los procesos estratégicos y tácticos de toma de decisiones relacionados con incentivos, dimensionamiento y organización de las adquisiciones, entre otros aspectos. * Participar en la elaboración de presentaciones convincentes para exponer recomendaciones estratégicas y tácticas. * Apoyar al equipo de Gestión de Proyectos cuando sea necesario, realizando análisis relacionados con las distintas iniciativas en curso. * Aprovechar la tecnología (Tableau, Salesforce) para impulsar la automatización, la coherencia y la mejora continua de los requisitos de informes y análisis de la empresa. * Garantizar el cumplimiento de los requisitos de datos e informes mediante la coordinación con el equipo de Datos y Analítica y con los equipos de Gestión de Proyectos. * Apoyar y formar a los Analistas de P&P del mismo equipo. * Establecer confianza y una relación de trabajo colaborativa con las partes interesadas internas. Conocimientos y experiencia requeridos: * Fuertes competencias analíticas y en modelado de datos. * Dominio avanzado de Tableau y Salesforce. * Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples proyectos bajo plazos ajustados. * Excelentes habilidades comunicativas y de presentación. * Experiencia previa en análisis de adquisiciones o compras, preferible. * Mentalidad colaboradora y experiencia en la gestión de partes interesadas. * Dominio fluido del inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas, valorables. *En HBX Group creemos que la diversidad impulsa la innovación y convierte los viajes en una fuerza para el bien.* *Nuestro compromiso es crear un entorno laboral inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas, abrazando distintos orígenes, perspectivas y talentos. Únete a nosotros y forma parte de un equipo donde la diversidad y la igualdad de oportunidades marcan realmente la diferencia.* Tendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que atraviesa cambios significativos para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a surfear esta emocionante ola. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrás trabajar: * En un entorno innovador, estimulante y multicultural. * Teniendo la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas con personas de todo el mundo. * Teniendo la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional a nivel local o en cualquiera de nuestras magníficas ubicaciones de trabajo repartidas por todo el planeta.
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Traumatólogo/a (Mallorca)63839211867395125
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Traumatólogo/a (Mallorca)
¿Qué buscamos? Actualmente, en Hospital Parque Llevant, buscamos incorporar un/a traumatólogo/a para nuestro centro en Porto Cristo (Mallorca). Si ejerce como traumatólogo/a y le gustaría colaborar con un equipo de profesionales de un Hospital líder de la sanidad privada en Mallorca, nuestra oferta le va a interesar... En Grupo Hospitales Parque nuestra vocación de crecimiento nos ha llevado a convertirnos en un operador destacado en el panorama sanitario nacional, bajo la premisa de dar el servicio más completo, de la más alta calidad, con toda la seguridad y garantías. ¿Qué te ofrecemos? Contrato laboral. Jornada completa Salario competitivo. Si está interesado/a en la oferta no dude en inscribirse. ¡Esta es una gran oportunidad! Licenciatura/Grado en Medicina con especialidad en Traumatología o título equivalente homologado (la especialidad también debe estar homologada). Experiencia en el área. Régimen mercantil (autónomo).
Plaça sa Bassa, 4, 07500 Manacor, Illes Balears, Spain
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