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Resumen: Únase a Aethos Mallorca como anfitriona, marcando el tono para experiencias gastronómicas inolvidables al dar la bienvenida cálidamente a los huéspedes, gestionar reservas y garantizar una asignación fluida de mesas en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de tener un impacto en un grupo hotelero en rápido crecimiento 2. Trabajar en un impresionante entorno costero con el Mediterráneo como telón de fondo 3. Equipo dinámico y multicultural que valora la colaboración y la creatividad **Quiénes somos** En Aethos celebramos lugares extraordinarios, personas apasionadas y experiencias compartidas significativas. Creemos que la hostelería debe elevar la mente, el cuerpo y el espíritu; por ello, elegimos cuidadosamente nuestras ubicaciones y construimos comunidades donde todos pueden contribuir y crecer. Guiados por la sostenibilidad, el bienestar y la libertad de vivir sin presión, estamos redefiniendo lo que pueden ser los viajes y el trabajo modernos. **Aethos Mallorca – Nuestros hoteles** Aethos Mallorca es la joya más reciente de nuestra colección: un retiro junto al mar en la encantadora localidad de Paguera. Aquí, el ritmo relajado de la isla se combina con un diseño contemporáneo y refinado para crear un lugar donde huéspedes y miembros del equipo pueden conectarse verdaderamente, relajarse y disfrutar del Mediterráneo en su expresión más deslumbrante. Con atardeceres dorados, energía vibrante y belleza natural, Mallorca no es solo un destino: es un estilo de vida. Unirse a Aethos Mallorca significa formar parte de una marca que está transformando la hostelería en toda Europa, con propiedades en Milán, Monterosa, Saragano, Cerdeña, Córcega y Ericeira, y con Madrid previsto para su apertura en 2026\. Seguimos creciendo sin apartarnos de nuestro propósito: crear espacios donde las personas se sientan inspiradas, conectadas y como en casa. Su trayectoria con nosotros en Mallorca es una oportunidad para tener un impacto y formar parte de algo verdaderamente excepcional en una de las islas más extraordinarias del Mediterráneo. **Descripción general:** Únase a nuestro destacado equipo como anfitriona y sea el primer punto de contacto, marcando el tono para una experiencia gastronómica inolvidable. Si siente pasión por la hostelería, disfruta interactuar con los huéspedes y prospera en un entorno dinámico y acelerado, esta es la oportunidad perfecta para usted. Como rostro acogedor de nuestro restaurante, dará la bienvenida a los huéspedes con calidez y profesionalidad, gestionará reservas y garantizará una asignación fluida de mesas. Su función es esencial para crear un ambiente acogedor y contribuir al servicio excepcional que hace única a Aethos. ### **Funciones y responsabilidades esenciales del puesto** * **Atención e interacción con los huéspedes:** * Dé la bienvenida a los huéspedes con auténtica calidez y profesionalidad, creando un ambiente amigable e invitador desde su llegada. Asegúrese de que cada huésped se sienta valorado y atendido desde el momento en que cruza la puerta. Gestionará reservas, asignará mesas de forma oportuna y proporcionará tiempos de espera precisos cuando sea necesario. Atenderá cualquier solicitud especial o inquietud de forma eficiente, garantizando una experiencia sin interrupciones desde el inicio hasta el final. * **Asignación de mesas y organización:** * Gestionará eficientemente el plano de mesas, asegurando que estas se ocupen de forma organizada y oportuna. Coordinará con el personal de sala y la dirección para optimizar las asignaciones y garantizar un flujo de servicio fluido. Asegurará que el área de comedor esté preparada para los huéspedes, incluyendo la colocación de menús y la limpieza y organización adecuadas. * **Comunicación con los huéspedes y experiencia:** * Actuará como principal punto de contacto para consultas de los huéspedes, ofreciendo recomendaciones e información sobre el restaurante. Será proactivo anticipando sus necesidades, como ayudarles con los abrigos, facilitarles su acomodo cómodo y guiarles en cualquier solicitud específica. Asegurará que todos los huéspedes se sientan bienvenidos y valorados, fomentando un ambiente de hospitalidad y calidez. * **Salud, seguridad y cumplimiento normativo:** * Garantizará el mantenimiento de todas las normas de salud, seguridad e higiene durante el servicio. Cumplirá con los protocolos de seguridad relativos al bienestar de huéspedes y personal. Supervisará la limpieza y organización del área de recepción para garantizar una experiencia positiva y segura tanto para huéspedes como para colegas. * **Trabajo en equipo y comunicación:** * Colaborará estrechamente con camareros, barmans y personal de cocina para asegurar operaciones fluidas y una experiencia positiva para los huéspedes. Comunicará eficazmente durante los periodos de mayor afluencia, brindando apoyo donde sea necesario para mantener un entorno tranquilo y eficiente. Participará activamente en reuniones y briefings del equipo para mantenerse informado sobre preferencias de los huéspedes, eventos especiales o cambios en los procedimientos de servicio. ### **Cualificaciones y requisitos clave** * **Conocimientos lingüísticos:** Es indispensable dominar tanto el español como el inglés para comunicarse eficazmente con huéspedes y miembros del equipo. * **Experiencia:** Se valora especialmente la experiencia previa en el sector hostelero (mínimo 1 año), aunque también son igualmente importantes la pasión por el servicio y la capacidad innata para ejercer de anfitrión. * **Actitud hostelera:** Debe poseer un entusiasmo genuino por el sector hostelero, con una actitud cálida, accesible y centrada en el huésped. * **Flexibilidad:** Disposición para trabajar horarios flexibles, incluidas noches, fines de semana y eventos especiales, según exijan las operaciones del hotel. * **Resolución de problemas y comunicación:** Capacidad sólida para tomar decisiones ponderadas, gestionar constructivamente los comentarios de los huéspedes y resolver incidencias con profesionalidad y sensibilidad. * **Fiabilidad:** Se requiere asistencia constante y puntualidad conforme a los estándares de programación de Aethos, que pueden variar según las necesidades del hotel. * **Cumplimiento normativo:** Adhesión a todos los estándares de Aethos Hotel, a las normativas de salud y seguridad y a los procedimientos operativos, para garantizar un entorno seguro y fluido para huéspedes y personal. * **Contribución al equipo:** Búsqueda activa de formas de mejorar el servicio, potenciar la productividad del equipo y contribuir a una cultura laboral positiva y orientada a soluciones. * **Actitud profesional:** Mantener una presencia constantemente cálida, amable y sincera, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de profesionalidad. ### **Qué ofrecemos** * **Desarrollo profesional:** Oportunidades atractivas de crecimiento dentro de un grupo hotelero en rápido crecimiento, con potencial tanto local como internacional. * **Formación y desarrollo:** Formación continua para apoyar su crecimiento profesional y mejorar sus competencias. * **Beneficios exclusivos:** * Tarifas especiales para familiares y amigos, para que sus seres queridos disfruten de la experiencia Aethos. * Descuentos en servicios hoteleros y en todas las propiedades de Aethos. * **Entorno laboral:** Un equipo dinámico y multicultural que valora la colaboración, la creatividad y el éxito compartido. * **Ubicación increíble:** Trabaje en un impresionante entorno costero donde el Mediterráneo será su telón de fondo diario. * **Uniforme:** Proporcionado por el hotel. * **Horario:** Turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. **¿Listo para unirse a nosotros?** Si siente pasión por la hostelería, está comprometido con ofrecer un servicio excepcional y le entusiasma formar parte de un equipo que valora la excelencia, nos encantaría darle la bienvenida como nuestro próximo camarero. Su energía, dedicación y atención al detalle ayudarán a crear experiencias inolvidables para cada huésped. ¡No podemos esperar a conocerle: hagamos juntos algo extraordinario! En Aethos promovemos la igualdad de oportunidades y el trato justo en todos nuestros procesos de selección. Todas las solicitudes serán consideradas sin distinción alguna por género, orientación sexual, edad, origen, religión o cualquier otra condición personal. Fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso para todas las personas. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar ciertas etapas del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación siempre son tomadas por personas. Si desea más información sobre cómo se procesan sus datos, contáctenos.
